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发表于2024-07-12
行为设计学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定“选择恐惧症”
在这本书中,你将看到:
·同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策
·简单问句如何助你突破选择盲点
·事关群体的决策,如何将伤害减到最低
·若判断有误,中途如何调整挽回局面
行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
如何掌控关键决策?
每个人都有难以做出选择的时候, “要工作还是考研?”“方案A还是方案B?”“公立幼儿园还是私立早教班?”
企业也有面临抉择的时刻,“品牌定位是高端还是平价?”“业务线应该增加还是削减?”“裁员还是降薪?”
面对客户,产品经理也会拿不准主意,“哪种营销策略能提升转化率?”“包装用什么颜色可能提升购买率?”“4个主要功能还是9个全面功能?”
……
选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不定,结果自然难以抉择。一次难以选择,次次难以选择。遇到同类问题,又会再次遇到决策瓶颈。
本书根据心理学方面的研究,得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发,作者深入分析了人们的决策心理误区,并提供了大量的心理案例,以帮助各方——无论是自己做决策,还是通过行为设计促使他人做决策,形成准确的自我认知,在生活和工作中创造更好的决策。
奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
2019028,1 面临选择时,思维狭隘限制选择范围,拓宽选择空间【29%的组织考虑了一种以上选择】【通过考虑机会】【消失选项后能够怎么办】【多考虑1-2个选择即可】【预防心态和进取心态中交替】【争取两者都选】 【竞争、标杆和最优方法分析】【类比】【寻找内部两点】2 分析选项时,证实倾向促使你寻找支持自己观点的信息,把假设放到现实中检验【魔鬼代言人】【反面问题】【寻找基本比率】 3 做出选择时,短期情绪使自己做出错误判断,做出决策前应当留出思考距离【坚持标准】【10-10-10方法】【避免曝光和损失厌恶效应】【转化为观察者】 【核心重点视为行动纲领】4 接受结果时,对未来过度自信,这时应当做好出错的准备【事前析误】【安全系数】【区间评估】【止损点迫使选择】【讨价还价】【流程提供公正感】
评分从繁杂的世界行为中抽取出简单的模型流程,阐述的例子详实有趣,算是归纳法运用的很好的一本行为设计书籍,期待其它三本。
评分对我影响很大,信息再多,最后还要有人拍板决策。而决策由人来,人又陷于思维模式,怎么跳出来,流程化,预先预警。
评分学会让人生充满仪式感
评分key message值得马上拿来实践,但整本书有一种略冗长的隔靴搔痒既视感
一、思维狭隘(不当地限制可供选择的范围) 拓宽选择空间——1、学会不信任“是或否”式决定。当你看到或是听到那几个字时,脑海里就要响起警铃,提醒你思考自己是不是陷入了思维狭隘的误区,你是否有其它选择。2、思考机会成本:我们在做这个选择的时候放弃了什么?在同样的时...
评分 评分『决策』一词最早见于《韩非子·孤愤》:“智者决策於愚人,贤士程行於不肖,则贤智之士羞而人主之论悖矣”。决就是断定,决定;策就是计谋、主意、办法。在现代科学定义中,决策是一种认知过程。个人在经过认知了解之后,根据个人信念或综合各项因素的推理,在各种可选方案中...
评分《决断力:如何在生活与工作中做出更好的选择》属于那种看完会感叹怎么没早点遇见的好书。 在日常的每时每刻,我们都需要做出各种决策。小到今天吃什么,大到职业和对象的选择。但许多人对于如何尽可能正确地做出选择,并没有建立一套完善可靠的体系,往往是凭借自身经验或来...
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