具体描述
科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素，然而总是有一些优秀的企业家和经理人，可以帮助企业实现年复一年的盈利和增长。他们从来都关注那些最基本的要素，从来都可以回归到基本层面上做努力，这也正是他们取得成功的秘诀。这些成功的秘诀正是规律性的认知，是有关“经营的本质”的判断与行动。
企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简，透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素，并让公司里的每个人都能理解这些最基本的要素，从而使他的行动与这些最基本的要素相关。如果能够做到这一点，每个人都会感到公司经营的这些最基本要素与他的工作息息相关，并从中获得较大的成就感和满足感，而公司也会因此获得盈利性的成长。
经营的基本元素只有四个：顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个最基本的要素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。《经营的本质》想告诉读者的是：企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了应对不确定性和变化的能力。
作者简介
陈春花
北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，山东六和集团总裁。
目录信息
序 经营的逻辑
第1章 经营的基本元素001
顾客价值003
有竞争力的合理成本 015
有效的规模 026
深具人性关怀的盈利036
第2章 战略的本质050
企业之殇与战略思维052
中国企业缺失了什么057
战略思维及其逻辑061
被重新创造的商业世界070
战略务本 操作务实078
第3章 营销的本质094
理解消费者096
营销战略就是在合适的时间做合适的事情107
理解文化营销115
营销的起点与终点125
第4章 产品的本质131
产品是企业生命与品牌承载体 133
产品意图139
产品承载“精神”144
第5章 服务的本质152
服务认知154
服务的真谛159
免费服务的模式对吗164
从理念到行动173
第6章 共享价值链182
战略的全新出发点184
渠道价值的本质188
协作效应209
第7章 品牌的本质217
品牌是顾客体验的总和218
中国企业的品牌能力224
品牌构建的环境233
结语 谁会被抛弃244
注释249
· · · · · · (收起)
读后感
4年前出版的书，案例明显已过时。到最后，我也不明白经营的本质是什么。按照陈老师的观点，经营的四元素为：顾客价值、成本、规模和赢利。基于以上元素，有几点思考，总结如下： 1、战略是一种选择，战略决定命运。一个企业最重要的是战略思考（选择），其次是管理思考（解决问...
评分 评分 评分 评分4年前出版的书，案例明显已过时。到最后，我也不明白经营的本质是什么。按照陈老师的观点，经营的四元素为：顾客价值、成本、规模和赢利。基于以上元素，有几点思考，总结如下： 1、战略是一种选择，战略决定命运。一个企业最重要的是战略思考（选择），其次是管理思考（解决问...
用户评价
我们的产品是什么？我们创造的顾客价值是什么？
评分挺枯燥，抽象概念化。但陈春花关于战略品牌营销服务的认识的确很本质，很哲学
评分把顾客价值、规模、成本、盈利四个关键面都加上了特别到位的定语。仅此一点，就值得读啦。
评分后两章越写越虚。其实任何一章都可以展开一本书来讨论，这里只作概念、界定和通俗易懂的举例论证。经营的本质，顾客价值、成本、规模和盈利。本书为我建立了 比较透彻的顾客价值的创造 来源于价值链的创造和贡献。而我们不是简单去组合价值上的上下游而攫取利润，而且共同成长、1+1＞3地贡献，从而可以分享价值链价值。
评分企业只有一个立场，就是顾客立场。第5、6、7章比较精彩。
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