经营的本质(修订版)

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出版者:机械工业出版社
作者:陈春花
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2016-10
价格:59.00
装帧:平装
isbn号码:9787111549352
丛书系列:
图书标签:
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  • 经营的本质
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具体描述

科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素,然而总是有一些优秀的企业家和经理人,可以帮助企业实现年复一年的盈利和增长。他们从来都关注那些最基本的要素,从来都可以回归到基本层面上做努力,这也正是他们取得成功的秘诀。这些成功的秘诀正是规律性的认知,是有关“经营的本质”的判断与行动。

企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简,透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素,并让公司里的每个人都能理解这些最基本的要素,从而使他的行动与这些最基本的要素相关。如果能够做到这一点,每个人都会感到公司经营的这些最基本要素与他的工作息息相关,并从中获得较大的成就感和满足感,而公司也会因此获得盈利性的成长。

经营的基本元素只有四个:顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个最基本的要素,并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识,都是基于对这四个基本元素的理解。《经营的本质》想告诉读者的是:企业经营活动遵循着自己的本质规律,一旦掌握了这些基本规律,企业就掌握了应对不确定性和变化的能力。

《经营的本质(修订版)》一书,深入剖析了企业生存与发展的核心驱动力,旨在帮助读者理解并掌握经营活动的根本规律。本书并非一本浅尝辄止的管理手册,而是一部构建于深厚商业洞察与实践经验之上的智慧结晶。 核心洞察:价值的创造与传递 本书开宗明义,将经营的本质归结为“价值的创造与传递”。任何一项成功的经营活动,都离不开为客户、为社会创造出有意义的价值,并有效地将这种价值传递给目标受众。本书详细阐述了价值的内涵,它不仅仅是物质层面的产品或服务,更包含了解决问题、满足需求、带来愉悦、提升效率等多种维度。同时,传递的艺术也至关重要,如何让潜在客户认知到这些价值,并愿意为此付出,是经营成功的关键环节。 理解客户:需求、痛点与期望 本书着重强调了对客户的深刻理解是价值创造的前提。企业不能臆想客户需要什么,而是要真正走进客户的世界,去倾听、去观察、去感受他们的真实需求、未被满足的痛点以及潜在的期望。通过详细的市场调研、用户访谈、行为分析等方法,本书引导读者构建精准的客户画像,从而能够设计出真正能打动人心的产品和服务。它阐释了“客户是上帝”这句话背后的深层含义,即以客户为中心,将客户的满意度置于企业运营的首要位置。 战略制定:选择与聚焦 经营并非盲目扩张,而是一场充满智慧的选择与聚焦的游戏。本书深入探讨了战略制定的重要性,强调企业需要明确自身的定位,找到差异化的竞争优势,并集中资源于核心业务。它解释了为何“做多做少”不如“做对”,如何识别并抓住市场的战略机遇,规避无效的竞争。本书引导读者思考:我们的核心竞争力是什么?我们的目标市场是谁?我们如何在竞争中脱颖而出?这些问题的答案,构成了企业战略的基石。 组织建设:人才与文化 优秀的经营离不开强大的组织支撑。本书深刻剖析了组织建设的关键要素,包括人才的吸引、培养、激励以及企业文化的塑造。它阐述了如何构建一个高效协作、富有创新精神的团队,以及如何通过积极的企业文化来凝聚人心、驱动发展。本书强调,人是企业最宝贵的财富,只有将合适的人放在合适的位置,并营造出能够激发潜能的工作环境,企业才能在激烈的市场竞争中保持活力。 执行力与效率:将战略落地 再好的战略,如果不能有效地执行,也只是纸上谈兵。本书花费大量篇幅阐述了执行力的重要性,并提供了提升组织执行力的方法论。它强调了流程优化、目标管理、责任明确、信息畅通等关键因素,以及如何通过有效的激励机制来驱动员工积极主动地完成工作。本书还探讨了效率的提升,包括如何运用技术、优化资源配置,以更低的成本创造更高的价值。 风险管理与持续创新:应对不确定性 商业世界瞬息万变,风险与机遇并存。本书强调了风险管理的重要性,引导读者识别潜在的经营风险,并建立有效的风险防范机制。同时,它也指出了持续创新是企业应对不确定性、保持竞争优势的根本途径。本书鼓励企业保持开放的心态,不断学习、探索新的商业模式、技术和市场,以适应不断变化的环境。 财务智慧:精打细算,开源节流 本书也触及了经营活动中的财务维度,强调了财务健康对于企业生存的重要性。它并非一本专业的财务教材,而是从经营者的视角,阐述了如何理解关键财务指标,如何进行成本控制,如何有效进行融资与投资,以及如何通过财务管理来支持经营战略的实现。精打细算、开源节流,是任何一家企业在任何时期都必须掌握的基本功。 经营者的视角:全局观与长远眼光 贯穿全书的核心,是要求经营者具备一种全局观和长远眼光。经营并非一日之功,它需要经营者能够跳出日常琐碎,从宏观的角度审视企业所处的行业环境、市场趋势、竞争格局,并为企业的发展制定清晰的长远规划。本书鼓励经营者成为一个具有战略思维、决策能力和领导力的实践者,在复杂多变的商业环境中,引领企业走向成功。 总而言之,《经营的本质(修订版)》并非提供一套放之四海而皆准的万能公式,而是提供了一套思考框架和分析工具,帮助读者深入理解经营的底层逻辑,从而能够根据自身企业的具体情况,做出最明智的决策,最终实现可持续的经营增长。它是一本值得每一个有志于商业探索和企业经营的读者反复品读的著作。

作者简介

陈春花

北京大学国家发展研究院教授,华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官,山东六和集团总裁。

目录信息

总序 比使命更重要的是行动
序 经营的逻辑
第1章 经营的基本元素001
顾客价值003
有竞争力的合理成本 015
有效的规模 026
深具人性关怀的盈利036
第2章 战略的本质050
企业之殇与战略思维052
中国企业缺失了什么057
战略思维及其逻辑061
被重新创造的商业世界070
战略务本 操作务实078
第3章 营销的本质094
理解消费者096
营销战略就是在合适的时间做合适的事情107
理解文化营销115
营销的起点与终点125
第4章 产品的本质131
产品是企业生命与品牌承载体 133
产品意图139
产品承载“精神”144
第5章 服务的本质152
服务认知154
服务的真谛159
免费服务的模式对吗164
从理念到行动173
第6章 共享价值链182
战略的全新出发点184
渠道价值的本质188
协作效应209
第7章 品牌的本质217
品牌是顾客体验的总和218
中国企业的品牌能力224
品牌构建的环境233
结语 谁会被抛弃244
注释249
· · · · · · (收起)

读后感

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我对陈老师一向是非常尊敬的,之前看她写的《回归基本面》、《管理的常识》,都深有启发。但这次阅读《经营的本质》,颇感失望,这本书没有达到揭示“经营的本质”这一目标。 举例来说吧: - 首先,四要素缺乏明确的定义。 其中,首要的要素“顾客价值”甚至...  

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在管理学没有成为一门学科之前,社会上确实存在着经营学。经营学大多数是从经营实践中总结出来的,没有明确的规律可循,全凭实业家的言传身教,因此,经营学有说教的成分,有非常独特的感性色彩。经营哲学看似把经营学上升到理论层次,但是难以脱离形而上学的窠臼。 经营哲...  

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我对陈老师一向是非常尊敬的,之前看她写的《回归基本面》、《管理的常识》,都深有启发。但这次阅读《经营的本质》,颇感失望,这本书没有达到揭示“经营的本质”这一目标。 举例来说吧: - 首先,四要素缺乏明确的定义。 其中,首要的要素“顾客价值”甚至...  

用户评价

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这本书的内容,我只能说,实在是太“实在”了。它没有那些华而不实的理论包装,也没有什么惊世骇俗的观点,但正是这种朴实无华,反而展现了经营的真谛。我以前总以为经营就是市场营销、财务管理、人力资源等等,这些都是“术”,是表面的东西。读了这本书之后,我才明白,经营的本质更像是一种“道”,是关于如何理解人、理解市场、理解事物发展规律的底层逻辑。作者用非常接地气的语言,结合大量的实际案例,把一些看似复杂的问题剖析得入木三分。我最喜欢的是书中关于“决策”的那一部分,它不仅仅是教你如何做决策,更重要的是让你理解为什么要做这个决策,以及这个决策背后隐藏的风险和机会。这种“溯本求源”式的分析,让我受益匪浅。它让我明白,很多时候,我们之所以会犯错,是因为我们对问题的本质认识不够深刻。这本书就像一位经验丰富的长者,用最朴素的语言,却道出了最深刻的道理,让人醍醐灌顶。

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坦白说,这本书的阅读体验并非一路坦途,它要求读者具备一定的思考能力和耐心。我刚开始读的时候,觉得有些地方的论述略显抽象,需要反复琢磨才能理解。但正是这种挑战性,让我在克服困难后获得了巨大的满足感。作者没有试图去迎合读者,而是坚持自己的学术严谨性,这在我看来是一种负责任的表现。它让我感受到,真正的知识需要付出努力去获取,而不是轻易就能得到的。我尤其欣赏作者在探讨“竞争”问题时,没有停留在表面的价格战或者产品差异化,而是深入到对竞争优势的构建和可持续性的分析。这让我意识到,很多公司在竞争中失败,并不是因为它们不够努力,而是因为它们构建的竞争优势不够牢固,甚至是在错误的赛道上竞争。这本书让我对“护城河”这个概念有了更深刻的理解,不再是简单的品牌效应,而是更深层次的、难以被模仿的优势。它引导我去思考,如何才能在激烈的市场环境中,建立起真正不可撼动的地位。

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这本书的封面设计非常朴实,没有那些花哨的插画或者醒目的标题,反而有一种沉甸甸的质感,让人一看就知道是那种需要静下心来细细品读的厚重之作。我拿到它的时候,正是我在职业生涯中感到有些迷茫的时期,对“经营”这个概念总觉得模糊不清,好像抓住了又好像没抓住。我期望这本书能为我拨开迷雾,指引一条更清晰的道路。当我翻开第一页,就被作者严谨的逻辑和深刻的洞察力所吸引。它并非那种泛泛而谈的“成功学”或者“创业秘籍”,而是深入到经营活动最核心的层面,去探讨那些颠扑不破的规律。我尤其对书中关于“价值创造”的论述印象深刻,它让我重新审视了公司存在的意义,不再仅仅是为了盈利,而是要为社会、为客户、为员工创造真正的价值。这种高度的思考方式,让我在阅读过程中不断地反思自己过去的一些认知和做法,甚至开始对一些在行业内被奉为圭臬的理论产生了质疑。这本书给我带来的不仅仅是知识的增长,更是一种思维模式的重塑。

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我拿到这本书的时候,并没有抱着太高的期望,只是觉得作为一名在行业内摸爬滚打多年的从业者,了解一些“经营”的理论总归是有益的。然而,这本书带给我的惊喜远远超出了我的预期。它不是那种“干货满满”的快餐式读物,而是需要静下心来,慢慢咀嚼,细细品味的。作者的语言风格非常简洁有力,没有多余的修饰,但每一个字都充满了力量。我特别喜欢书中关于“创新”的论述,它并没有鼓吹“颠覆式创新”,而是强调了持续改进和渐进式创新的重要性,并且深入分析了创新背后的驱动因素和实现路径。这让我意识到,创新并不是遥不可及的,而是可以通过系统性的方法去实现的。这本书让我对“经营”这个词有了全新的认识,它不仅仅是“赚钱”的代名词,更是关于如何通过一系列的策略和行动,去创造和传递价值,从而实现可持续发展的过程。它就像一本“经营的百科全书”,为我打开了一个全新的视角。

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这本书给我的整体感觉是,它像一把“手术刀”,精准地切开了经营的肌理,展现了其内在的运作机制。作者的视角非常宏观,但他又能将宏观的理论落到微观的实践层面,形成一种“顶天立地”的分析框架。我常常会在阅读过程中,将书中的观点与我所熟悉的行业进行对照,发现很多隐藏在日常运营中的问题,都能在书中找到解释。我印象最深刻的是,关于“组织”的论述,它不仅仅是谈论公司的架构,而是深入到组织如何才能激发个体潜能,如何才能形成高效的协作,以及如何才能适应快速变化的环境。这让我意识到,一个成功的企业,最终是依靠一群有能力的、有激情的、能够协同作战的人来支撑的。这本书对我最大的启发在于,它让我从一个“执行者”的角色,逐渐转变为一个更具“战略思考”的管理者。我开始更关注事物的本质,而不是仅仅停留在表面的现象,这对我未来的职业发展有着至关重要的影响。

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读花姐的书就是我反思的过程。

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企业只有一个立场,就是顾客立场。第5、6、7章比较精彩。

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春花老师的第二本书。唯有读书的时候才有一种超脱于世的状态,任你红尘滚滚,我自来去匆匆。工作以后读书的时间越来越少,但是也还是会努力抽出时间来多看看经典的作品。很多时候,站位决定了我们视野的局限,但没办法决定思维的高度。了解经营的本质,从你的位置上更好的支持和帮助经营目标的实现。

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挺枯燥,抽象概念化。但陈春花关于战略品牌营销服务的认识的确很本质,很哲学

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春花老师的第二本书。唯有读书的时候才有一种超脱于世的状态,任你红尘滚滚,我自来去匆匆。工作以后读书的时间越来越少,但是也还是会努力抽出时间来多看看经典的作品。很多时候,站位决定了我们视野的局限,但没办法决定思维的高度。了解经营的本质,从你的位置上更好的支持和帮助经营目标的实现。

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