图书标签: 营销  管理  客户忠诚度  如何留住自己的客户  我想读这本书  商业  强烈推荐电商从业者必看  好书，值得一读   

喜欢 谁偷走了我的客户（第2版） 的读者还喜欢

• 
  惠普之道：美国合伙人的创业思维 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  逆向管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  未知 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  文案圣经 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  硅谷创投课 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  大爆炸式创新 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  这样和世界相处 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  战略创新者的十大法则 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  凸法则 pdf epub mobi txt 电子书 下载
• 
  青是受伤，春是成长：纪念版 pdf epub mobi txt 电子书 下载

和《定位》结合着一起看，很不错哦

还挺系统的，看完脑中终于对crm有了一个完整的图像，不过说实话，这个图像能在一家企业转起来并很好的执行，真心不易！加油！

没时间看完了。后半段不知道，前半段的中心思想是：留存比拉新更重要，确实说服我了，如果有机会真想实践一下这个理论……

作为刚刚学习市场的人来说还挺有用的，学习的过程中就理解了平时经理做的很多事情，但也发现了跟经理意见不同的地方，比如经理总是在寻找新客户而忽视了一部分的维护起来更容易的老客户

用户至上的理念，第一版的出版时间是2004，那个时候提出这个思想很不错了

我认为，赢得一个客户，就像追一个姑娘。 基本流程是：制造绝佳机会，让她认识你；展示迷人风采，让她爱上你；规划未来蓝图，让她嫁给你；维护精心尽力，让她跟你过下去；最好的结局是百年好合，还能让她心甘情愿给你生儿育女。 因此，有人说，“客户工作说难也难，说易...  

从“自内向外”转向”自外而内“： 互联网普及之前，企业设计、制造及销售大都采取”自内而外“的流程——制造产品——打电视广告——分销产品。而客户也处于被动接受的地位。随着互联网的普及，为客户提供了平台进行广泛的对比、评论及选择，传统的”我生产，你使用”的模式已...  

看了2个部分（客户流失和谁把客户偷走了………）后实在不想翻下去，说到的企业要从外向内转型，要把客户的需求融入到企业市场决策中…确实很有道理，但是道理谁都懂，而且是否适用于自己身上需要时间都验证和实践，像这书的写作模式，我真心接受不了，先给出一个定义，在说一个...  

现在拍照是一件简单的事，只要拿出手机，随时随地都可以留下美丽的倩影和壮丽的山河，这是现代科技带给我们的实惠。 科技进步带给人们以方便，但这背后也有人经历着伤痛，例如柯达公司，这是一家以生产相机和胶卷为主的公司，是全球最大的胶卷供应商。 曾经，在城市的每个角落...