雇员培训与开发

雇员培训与开发 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国人民大学出版社
作者:[美]雷蒙德·诺伊
出品人:
页数:445
译者:徐芳
出版时间:2015-12-1
价格:55.00元
装帧:平装
isbn号码:9787300223223
丛书系列:人力资源管理译丛
图书标签:
  • 培训
  • 员工培训
  • 人才发展
  • 人力资源
  • 组织发展
  • 培训设计
  • 学习与发展
  • 绩效提升
  • 技能提升
  • 职业发展
  • 企业培训
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具体描述

美国著名人力资源专家诺伊教授编著的《雇员培训与开发》一书,是人力资源培训与开发领域的一部开创性著作。全书构建了培训与开发完整的框架体系,展示了该领域的 ** 理论和研究成果,并精选了全球 ** 企业实践的经典案例。自 2001 年由人大出版社引进出版以来,深受国内高校师生和业界人士的欢迎,现已成为许多高校 “培训与开发” 课程的主要教材或重要参考书。

第 6 版是 ** 版,重点关注了在信息社会和互联网 + 时代培训与开发领域的 ** 热点:如基于新技术的学习、企业办大学、人力资源培训外包、人力资本的开发与测量、学习管理系统、平板电脑在培训中的应用、素质模型、知识管理系统、社交媒体、社交网络以及虚拟现实等,也涵盖了如何组织跨地区的培训,如何组织分布在全球各地的雇员开展培训,特别是非正式的学习、业务嵌入式的学习等。每一章都增加了近年来在培训与开发领域全球 ** 的学术研究成果以及企业的 ** 实践。可以说,本书是连接组织学习与知识共享的愿景与实践、理想与现实的桥梁。

《创新思维与问题解决》 内容梗概 在瞬息万变的时代,个体与组织的成功越来越依赖于能否有效地识别问题、激发创新灵感并转化为切实可行的解决方案。本书《创新思维与问题解决》旨在为读者提供一套系统化的理论框架与实操工具,帮助他们掌握从萌生创意到落地执行的全过程。它并非关于如何管理员工培训或发展其技能的指南,而是深入探讨驱动个人与团队突破性思维、应对复杂挑战的内在机制。 本书的第一部分,“破茧成蝶:构建创新思维的基石”,将从认知心理学的角度出发,揭示阻碍创新的常见思维模式,并提供打破思维定势的策略。我们会探讨“定势效应”、“群体思维”以及“确认偏误”等心理陷阱,并教授如何通过“发散性思维练习”、“逆向思维挑战”和“类比推理”等方法来拓展思路。同时,本书也将强调情境意识和好奇心对于激发创新火花的重要性,鼓励读者主动观察、质疑现状,并从不同角度审视问题。我们将深入分析“灵感瞬间”的产生机制,介绍“头脑风暴”、“思维导图”等经典的创意生成技术,并在此基础上,引入一些更具前瞻性的方法,例如“TRIZ理论”(发明问题解决理论)的核心概念,解析其在系统性解决发明性问题上的强大力量,以及“设计思维”的五大阶段(共情、定义、构思、原型、测试),强调以人为本的创新理念,如何在理解用户需求的基础上,创造出真正有价值的解决方案。 在此基础上,第二部分,“洞察秋毫:精准诊断与定义问题”,将聚焦于如何准确地识别和界定问题,这是有效解决问题的首要环节。本书将引导读者超越表面现象,深入挖掘问题的根本原因。我们将学习“根本原因分析”(Root Cause Analysis, RCA)的多种工具,如“鱼骨图”(Ishikawa Diagram)和“5个为什么”(5 Whys),帮助读者层层剥茧,找到问题的核心症结。此外,本书还将介绍“帕累托分析”(Pareto Analysis),即“二八原则”,帮助读者区分问题的轻重缓急,将有限的精力集中在最关键的因素上。我们还将探讨如何构建清晰的问题陈述(Problem Statement),确保所有参与者对问题有共同的理解,避免在后续的解决方案探索中偏离方向。本书会提供案例分析,展示如何通过有效的提问和深入的访谈,从不同利益相关者的视角出发,全面、客观地描绘问题的全貌。 第三部分,“融会贯通:策略生成与方案筛选”,将带领读者进入解决方案的生成与优化阶段。在掌握了问题根源之后,本书将提供一系列方法来激发多种可能的解决方案。除了前文提到的头脑风暴等技巧,我们还将引入“SCAMPER模型”(Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse)等系统性的创意组合方法,帮助读者在现有元素的基础上进行组合与变形,产生全新的想法。同时,本书也将指导读者如何评估不同方案的可行性、有效性和潜在风险。我们将介绍“SWOT分析”(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)在评估方案优势与劣势方面的应用,以及“成本效益分析”(Cost-Benefit Analysis)来量化不同方案的经济价值。此外,本书还会探讨“决策矩阵”(Decision Matrix)等工具,帮助读者在面对多个备选方案时,能够系统地进行比较和选择,做出最优决策。 本书的第四部分,“落地生根:原型构建与迭代优化”,将强调将想法转化为现实的重要性,并关注解决方案的实际落地过程。我们将介绍“原型制作”(Prototyping)的概念,包括低保真原型(如草图、模型)和高保真原型(如演示文稿、可交互模型)的应用,以及它们在验证想法、收集反馈和暴露潜在问题方面的作用。本书将详细阐述“敏捷开发”(Agile Development)的理念,强调快速迭代、持续反馈和适应性调整,这不仅适用于软件开发,也适用于其他领域的创新项目。读者将学习如何设计有效的测试方案,收集用户反馈,并根据反馈信息对解决方案进行持续优化。我们将探讨“最小可行产品”(Minimum Viable Product, MVP)的概念,如何在有限的资源下,快速推出核心功能的产品,并在市场中进行验证和迭代。 最后,第五部分,“创新文化与持续演进”,将升华本书的主题,探讨如何将创新思维和问题解决的能力融入个人成长和组织发展之中。本书将分析成功的创新型组织所共有的特质,例如鼓励试错的文化、开放的沟通渠道以及对知识共享的重视。我们将探讨领导者如何在团队中培养创新氛围,如何通过有效的激励机制来鼓励员工提出新想法。同时,本书也将强调个人在职业生涯中持续学习和适应变化的重要性,鼓励读者将本书所学的知识和技能,内化为自身的思维习惯和行动指南,从而在不断变化的环境中保持竞争力,不断实现自我超越。本书将提供一系列自我评估练习和行动计划,帮助读者将所学知识转化为实际的成长动力,从而在个人和职业生涯中,都能成为一个更具创新力、更善于解决问题的人。 《创新思维与问题解决》是一本集理论深度、实践指导与前瞻视野于一体的著作,它为所有渴望突破自我、迎接挑战的读者提供了宝贵的工具箱和清晰的路线图。它强调的是一种思维方式,一种面对未知和复杂时的从容与智慧。

作者简介

雷蒙德 · 诺伊(Raymond A.Noe),美国俄亥俄州立大学 Robertand AnneHoyt 管理学讲座教授,之前为密歇根州立大学管理系及明尼苏达大学卡尔森管理学院产业关系中心教授,在美国十大联盟大学任教超过 25 年。拥有俄亥俄州立大学心理学学士学位、密歇根州立大学心理学硕士及博士学位。其研究领域及讲授的课程(从本科到高管培训课程)涵盖人力资源管理、管理技能、定量方法、人力资源信息系统、培训、雇员开发及组织行为等方面。诺伊教授在 Academy of Management Journal,Academy of Management Review,Journal of Applied Psychology 等国际顶尖的学术杂志上发表多篇论文,现担任 Journal of Applied Psychology,Personnel Psychology 等多家杂志编委。因杰出的教学与研究工作荣获多个奖项,包括 1991 年的 Herbert G.Heneman 奖、1993 年的 Ernest J.McCormick 奖及美国培训与开发协会(ASTD)2001 年度杰出研究论文奖。

目录信息

第一部分培训与开发的内容
第 1 章雇员培训与开发概述
1.1 引言
1.2 培训与开发:学习的关键因素
1.3 设计有效的培训项目
1.4 影响工作和学习的因素
1.5 培训实践扫描
第 2 章战略性培训
2.1 引言
2.2 战略的重点是学习
2.3 战略性培训与开发过程
2.4 影响培训的组织特征
2.5 不同战略下的培训需求
2.6 培训部门的组建模式
2.7 营销培训与创造一个品牌
2.8 培训的外包
实践中学习普华永道将合伙人派往贫穷国家来测试合伙人
第二部分设计培训
第 3 章培训需求评估
3.1 引言
3.2 为什么培训需求评估是必要的
3.3 谁应该参加培训需求评估
3.4 培训需求评估的方法
3.5 培训需求评估的过程
3.6 素质模型
3.7 培训需求评估的范围
第 4 章学习与培训转化
4.1 引言
4.2 什么是学习,学习什么
4.3 学习理论
4.4 培训转化理论
4.5 学习过程
4.6 对于学习成果的指导重点
第 5 章培训项目设计
5.1 引言
5.2 设计有效的培训项目应考虑的因素
第 6 章培训评估
6.1 引言
6.2 进行培训评估的原因
6.3 评估过程概览
6.4 培训项目评估中所使用的成果
6.5 如何判断培训成果是否合适
6.6 评估实践
6.7 评估方案设计
6.8 确定投资回报率
6.9 测量人力资本和培训活动
实践中学习威瑞森以业务目标驱动学习
第三部分培训与开发方法
第 7 章传统的培训方法
7.1 引言
7.2 演示法
7.3 传递法
7.4 团队建设法
7.5 培训方法的选择
第 8 章基于新技术的培训方法
8.1 引言
8.2 基于计算机的培训、在线学习、基于网络的培训和网络学习
8.3 开展有效的在线学习
8.4 社交媒体:维基、博客、微博和社交网络
8.5 集成学习
8.6 仿真模拟和游戏
8.7 移动技术和学习
8.8 智能指导系统
8.9 远程学习
8.10 培训支持技术
8.11 学习管理系统:培训传递、支持和管理系统
8.12 新技术培训方法的选择
第 9 章雇员开发和职业生涯管理
9.1 引言
9.2 人员开发、培训和职业生涯之间的关系
9.3 人员开发规划体系
9.4 人员开发方式
实践中学习洲际酒店集团的人员开发
第四部分社会责任与未来发展
第 10 章社会责任:法律问题、多元化管理和职业生涯挑战
10.1 引言
10.2 法律问题和管理多元化国内与国外劳动力
10.3 跨文化准备
10.4 职业生涯面临多代劳动力的挑战
10.5 职业生涯路径和双重职业生涯路径
10.6 职业生涯循环
10.7 应对职业生涯中断
10.8 处理裁员问题
10.9 满足老年雇员的需求
第 11 章培训与开发的发展趋势
11.1 引言
11.2 培训传递中的新技术的应用
11.3 虚拟工作安排带来的培训需求将日益增加
11.4 更加重视培训设计的速度和培训的内容,运用多种传递方法
11.5 更加强调对智力资本的存储和应用
11.6 增加绩效支持和社交学习的使用
11.7 培训将更加重视绩效分析和业务能力的学习
11.8 增加合作和外包的使用
实践中学习去休假吧
术语表
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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天呐,我简直不敢相信我竟然读完了这本《数字时代的营销策略》。说实话,这本书的封面设计得挺有吸引力的,那种高饱和度的色彩和未来感的字体,让我对它充满了期待。我原以为它会深入剖析当下最热门的几个SaaS工具如何赋能小型企业的增长黑客技巧,或者至少能提供一些关于TikTok短视频营销的实战案例分析。然而,读完之后,我的感觉就像是参加了一个冗长且信息量极其稀疏的行业大会。作者花费了大量的篇幅来阐述“战略的重要性”以及“拥抱变化”这类宏大叙事,但每当涉及到具体的执行层面,比如A/B测试的优化模型、客户生命周期价值(CLV)的精确计算方法,或者如何构建一个可持续的内容分发漏斗时,笔锋就急转直下,变成了非常初级和概括性的论述。尤其是在讨论“大数据分析”那几章,我期待看到的是如何利用Python或R语言进行回归分析,结果等来的却是对“数据驱动决策”这种口号的重复强调,感觉就像是翻阅一本十年前的商业管理入门读物,完全没有跟上近两年技术迭代的速度。我本来是希望能从中挖出一些可以立刻应用到我正在负责的新产品线推广中的“银弹”,结果却只带走了一堆可以写在PPT首页的漂亮术语。整本书的理论框架搭建得还算工整,但缺乏真正能让营销人员“动手”的干货。

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这本书《跨文化领导力:全球化企业的人才管理之道》简直就是一本活生生的“理论堆砌”的范本。我带着对全球团队协作复杂性的好奇心开始阅读的,希望能找到一些关于如何平衡不同文化背景下的绩效评估体系、如何设计一个既尊重地方习俗又能保证集团战略一致性的薪酬结构方面的深刻见解。这本书的作者似乎非常热衷于引用各种社会学和人类学的经典理论,从霍夫斯泰德的文化维度模型到特朗匹纳斯的组织文化模型,几乎被提及了不下十次,但每一次的引用都停留在教科书式的解释层面,没有展现出任何将这些理论应用于现代跨国企业实际管理困境中的勇气或能力。例如,当探讨到在德国和日本团队中如何进行有效反馈时,作者仅仅泛泛而谈“需要敏感性”,然后就跳到了下一章关于“全球供应链伦理”的讨论,留给读者的是一脑子的问号。我需要的是具体的冲突解决案例、是高管在跨文化谈判中可能遇到的语言障碍和非语言信号的解读指南,而不是一连串的学术名词的罗列。这本书读起来非常费劲,因为它更像是一篇长篇的博士论文摘要,而不是一本面向实践者的工具书。

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我花了很大精力去阅读《金融市场的结构与演变》,本以为这是一本能帮助我理解当前加密货币与传统金融融合趋势的深度分析。毕竟,这个主题在金融界正热得发烫。这本书的作者似乎更偏爱研究十九世纪末的铁路债券泡沫和二十世纪初的股票投机热潮,对近三十年的金融衍生品市场发展,尤其是电子交易系统的崛起及其带来的流动性变化,只是一带而过。书中对量化交易的描述停留在黑箱理论的层面,没有触及任何实际的算法交易策略或者高频交易中的微观结构问题。我特别想知道的是,在当前去中心化金融(DeFi)的背景下,传统清算所面临的挑战和可能的重构路径,但这本书对此保持了惊人的沉默,仿佛它描绘的是一个完全架空的世界。语言风格上,它采用了非常古老和冗长的学术句式,读起来节奏缓慢,信息密度极低。如果你想了解上个世纪的金融史,这本书或许勉强可以作为入门读物,但若想洞悉未来十年金融世界的面貌,这本书的价值几乎为零。它像是从某个年代久远的经济学档案馆里直接搬出来的文本,缺乏时代的紧迫感和前瞻性。

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关于《现代项目管理的敏捷之道》,我必须说,这本书对我来说是一场灾难。我购买它是为了学习如何在传统瀑布模型与新兴的Scrum框架之间找到一个平衡点,尤其是在监管严格的工业项目中如何落地敏捷方法论。我本意是想寻找一些关于“混合式项目管理”的成功案例或者风险控制的实践指南。然而,这本书的作者似乎是敏捷教条的狂热信徒,它几乎完全排斥任何形式的文档化和预先规划,将一切控制都归结于短期的冲刺回顾会议。书中对“Scrum Master”这个角色的描述简直过于理想化,似乎每个团队成员都能完美地自我组织,且冲突能在十五分钟内被“每日站会”神奇地解决。当我读到关于预算和范围管理的那几章时,我差点笑出声来——作者只是轻描淡写地说“通过持续的用户反馈来应对范围蔓延”,这对于一个需要提前锁定数百万资金投入的大型基础设施项目来说,简直是天方夜谭。这本书完全脱离了企业实际运营的复杂性和制衡需求,它提供的是一个在完美的、高信任度的初创公司才能适用的纯净版敏捷模型,对于现实世界的项目经理来说,这本书的指导意义微乎其微,更像是哲学思辨而非工程指南。

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关于《时间管理的艺术:从拖延症到高效能》这本书,我的失望感主要来源于其标题与内容的严重不符。我花了整整一个周末的时间来消化它,期盼能找到一些关于“深度工作流”的设置方法,或者是一些基于神经科学原理来重塑注意力分配的有效技巧。实际上,这本书的基调更像是一本充满积极心理学口号的励志小册子。它花了大量的篇幅去论证“拥有积极的心态是管理时间的前提”,反复强调“设定目标”和“相信自己可以做到”的重要性。这些观点固然正确,但对于一个已经被邮件淹没、被会议打散注意力的人来说,这些鼓励听起来未免有些空洞和隔靴搔痒。我试图在书中寻找关于“番茄工作法”的变体应用,或者如何利用特定的软件工具来屏蔽数字干扰的详细步骤,但这些实际操作层面的内容少得可怜。书中举的例子也过于理想化,比如某位“白手起家的企业家”如何每天清晨五点起床进行冥想和阅读,这对于一个需要接送孩子、处理日常琐碎任务的普通上班族来说,完全不具备可操作性。读完之后,我感觉心情是愉悦了些许,但我的待办事项列表却一点都没变短。

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