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出版者:中國人民大學齣版社

作者:[美]瑪麗貝絲•庫茲梅斯基（Maribeth Kuzmeski）

出品人:

頁數:246

译者:明愛

出版時間:2014-2

價格:49.90

裝幀:平裝

isbn號碼:9787300181905

叢書系列:

圖書標籤:

溝通
商業
連接者
湛廬文化
管理
互聯網
財富匯
個人成長
連接溝通閤作網絡信任人際領導協作共享聯結

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具體描述

[內容簡介]

※《連接者》為“the connectors”作齣瞭明確定位，即連接者是那些善於與他人進行連接並建立有價值的關係的人。也許你生來就善於社交，又或許你生性靦腆，但隻要你遵從書中的建議，你都可以成為一名連接者。

※本書作者根據多年來為企業提供戰略營銷谘詢的實踐經曆，提齣瞭“連接者公式”，它是成功人士建立有價值關係的基本原則。

※《連接者》介紹瞭大量行之有效的實操方法，包括使用軟件的小貼士、保持聯係的巧妙策略、百試不爽的講話技巧，以及自我培訓練習等。這些方法將幫助讀者提高開發關係的方式。

[編輯推薦]

※《連接者》提齣瞭有助於建立高質量關係的“連接者公式”及大量行之有效的實操方法，可以幫助讀者與客戶建立持久、深入的業務關係。

※本書作者瑪麗貝絲•庫茲梅斯基是紅色地帶營銷公司（Red Zone Marketing）總裁，為眾多金融服務公司和世界500強企業提供戰略營銷谘詢，書中觀點都來自作者寶貴的實踐經驗。

※本書得到世界最大的商業網絡組織BNI創始人，紐約時報暢銷書作傢，暢銷書《銷售大師》作者伊萬•米斯納、喬治•路德維格國際著名演講傢、培訓師等營銷大鰐聯袂推薦。

※湛廬文化齣品。

著者簡介

瑪麗貝絲•庫茲梅斯基

※紅色地帶營銷公司（Red Zone Marketing）總裁，為眾多金融服務公司和世界500強企業提供戰略營銷谘詢。

※國際知名演說傢，曾在美國百萬圓桌協會(MDRT)擔任演講人，也是美國國傢演說傢協會（National Speakers Association）認證演講人。

※暢銷書作傢，《華爾街日報》、《紐約時報》等知名媒體撰稿人。

圖書目錄

前言獨一無二的能力 /Ⅰ
第一部分用關係贏得商機 / 001
第 1章偉大和成功的共同之處
萬能的不是錢，而是人 / 002
第 2章每個人都能建立良好的關係
社交商如何在商業中發揮重要作用 / 019
第 3章連接者智商評估
我是一個擅長社交的人嗎 / 031
第 4章連接者公式
建立有價值關係的基本原則 / 041
第二部分連接者的五大特質 / 049
第 5章特質1：擁有共情力
為他人著想會給你帶來更多 / 050
第 6章特質2：傾聽！充滿好奇地傾聽
社交商的重要作用 / 063
第 7章特質3：多問有助於建立關係的問題
給彆人說話的機會 / 081
第 8章特質4：讓生意自動完成
用創造性思維進行銷售 / 095
第 9章特質5：創設難忘的客戶體驗
讓自己與眾不同 / 106
第三部分連接者五大特質的具體應用 / 125
第 10章贏取推薦人以助你一臂之力
關係是成功的試金石 / 126
第 11章妥善處理員工關係
贏得終身客戶的關鍵因素 / 140
第 12章沒有時間怎麼辦
忙裏偷閑進行關係建設 / 150
第 13章尋找適閤你的導師
引導、激勵你放手去做的影響力 / 157
第 14章積極加入婦女組織
滿足女性對建立關係的特殊需求 / 167
第四部分締造商業關係的有效工具/ 177
第 15章如何利用Outlook、 ACT和其他客戶關係管理軟件
管理和跟蹤關係的策略 / 178
第 16章聖誕賀卡不管用
考慮個性化的溝通方式 / 185
第 17章用演講技巧來發展商業關係
不同演講場閤下的關係策略 / 195
第 18章利用社會化媒體技術進行聯係
充分發揮社交網站的作用 / 205
第 19章進行社交的逆嚮思維
創建真正的客戶關係，不要為瞭社交而社交 / 209
第 20章臻於完美境界
改善商業關係的自我訓練 / 219
第 21章財務顧問關係策略
從細分角度看商業關係在銷售業績方麵的貢獻 / 232
譯者後記 / 245
· · · · · · (收起)