情商3

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出版者:中信出版社
作者:[美] 丹尼尔·戈尔曼
出品人:
页数:364
译者:葛文婷
出版时间:2013-10
价格:58.00元
装帧:平装
isbn号码:9787508641355
丛书系列:情商系列
图书标签:
  • 情商
  • 心理学
  • 沟通
  • 管理
  • 工作情商
  • 职场
  • 情商3:影响你一生的工作情商
  • 工作
  • 情商
  • 心理
  • 成长
  • 自我提升
  • 情绪管理
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 个人发展
  • 性格培养
  • 情感智慧
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具体描述

为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?优秀员工真正的价值究竟体现在哪里?

在这本书中,丹尼尔•戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。

我们这个世界到底需要什么样的人才?精英与庸才的分水岭是什么?究竟怎样才能进入工作中的神驰状态?你如何拥有团队合作精神和集体智慧?培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则,掌握哪些实践方法?

作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被开发出来。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商却不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。他在这本书中,作者以新闻记者的方法,深入挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情况在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书极具可读性和可操作性。

《情商3》是一部深刻探索人际关系与自我认知领域的重要著作。本书并非仅限于对情绪的简单描绘,而是以严谨的学术视角,结合丰富的案例分析,为读者揭示了情商在个人成长、事业发展乃至社会交往中所扮演的至关重要的角色。 书中首先深入剖析了情商的几个核心构成要素:自我意识、自我管理、社会意识以及关系管理。作者并非枯燥地罗列理论,而是通过引人入胜的故事,将这些抽象的概念具象化。例如,在讲述自我意识时,书中描绘了主人公如何从最初的迷茫和冲动,逐渐学会审视自己的情绪反应,理解其背后的根源,从而能够更客观地认识自己。书中强调,清晰的自我认知是通往更成熟人格的基石,只有了解自己的优点与缺点,才能在接下来的发展中有的放矢。 紧接着,本书详细阐述了自我管理的重要性。这部分内容并非教导读者如何压抑情绪,而是指导读者如何有效地管理和引导情绪,使其为目标服务。作者通过一系列生动的职场沟通场景,展示了在压力之下如何保持冷静、做出明智决策,以及如何将负面情绪转化为积极的动力。例如,书中会详细描述一位经理如何在团队士气低落时,通过富有同理心的沟通和积极的引导,重新激发团队的活力。这不仅仅是技巧的传授,更是对心态建设的深入探讨。 在社会意识方面,本书着重强调了理解他人情绪与观点的能力。作者认为,真正的同理心不仅仅是“感同身受”,更是能够站在对方的角度,理解其行为背后的动机和感受。书中通过大量的社交互动案例,展示了如何通过敏锐的观察力,捕捉他人细微的情绪信号,从而建立更深厚的连接。无论是家庭关系中的亲子沟通,还是工作中的团队协作,亦或是商业谈判中的博弈,理解他人的需求和立场都是成功的关键。书中会深入分析不同文化背景下人际交往的微妙差异,以及如何在多元化的环境中有效沟通。 关系管理是情商理论的升华,本书在此部分投入了大量的笔墨。作者认为,良好的关系并非一蹴而就,而是需要长期的经营和维护。本书提供了多套行之有效的关系管理策略,包括如何建立信任、如何处理冲突、如何激励他人以及如何构建和谐的人际网络。书中会详细介绍一些在棘手的人际关系中如何运用情商来化解矛盾的案例,例如,一位领导者如何平衡不同下属之间的关系,避免派系斗争,并最终带领团队达成共同目标。作者还强调了在人际交往中保持真诚和尊重的重要性,指出任何技巧的背后都应是发自内心的善意。 本书的叙事风格流畅自然,语言富有感染力,使得读者在阅读过程中仿佛身临其境。作者擅长运用引人入胜的故事情节,将枯燥的理论知识巧妙地融入其中,让读者在感受故事张力的同时,也潜移默化地吸收了情商的核心要义。书中的案例涵盖了生活的方方面面,从校园生活到职场竞争,从家庭琐事到重大决策,无不体现了情商在其中的关键作用。 更值得一提的是,《情商3》并非提供一套僵化的模板,而是鼓励读者在理解理论的基础上,根据自身情况进行灵活运用和创新。书中不乏一些启发性的问题和练习,引导读者进行自我反思,并在实践中不断调整和提升自己的情商水平。它不仅仅是一本“读物”,更是一本“习读”的书,旨在引导读者成为情商的实践者和创造者。 总而言之,《情商3》是一部集理论深度、实践指导与人文关怀于一体的杰作。它为渴望提升自我、改善人际关系、实现人生价值的读者提供了一张详尽的蓝图,指引读者在复杂多变的世界中,以更成熟、更智慧的方式, navigate 人生的航程。本书的出版,无疑将为广大的读者带来一次深刻的认知升级和实践的启迪。

作者简介

丹尼尔•戈尔曼,哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》,畅销逾800万册,高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。他还曾在《纽约时报》任职12年,负责大脑与行为科学方面的报道;他还是《今日心理学》资深编辑,文章散见全球各重要报章。畅销著作除了《情商3》之外,还著有《情商》、《情商2:影响你一生的社交商》、《绿色情商》等书。

目录信息

第一部分 为什么情商比技能更重要
第一章 情商新标准:你需要什么样的工作情商
工作情商为什么如此重要
走出情商的误区
情商:被遗忘的重点
为什么现在情商变得至关重要
你随时面临失业的可能
即将到来的危机--智商提高,情商下降1
雇主想要的是什么
阅读本书,真正提升你的工作情商
第二章 如何成为出类拔萃的员工
被炒鱿鱼的程序设计师
第一类杰出:有局限的智商
第二类杰出:专业技能
第三类杰出:情商
情感能力的天壤之别
什么是情感能力
精英人才是如何造就的
第三章 最佳模式:情商与专业技能
情感能力究竟占多大比例
用情感能力激励员工施展才华
情感能力头等重要
工作价值的巨大差异
职位越高,效益越高
优秀员工的真正价值到底是什么
精英与庸才的分水岭
情感能力与人员流动
被解雇的首席运营官
这个时代、这个世界需要什么样的人才
职场上的彼得定律
高技术人才情商低?
有效培养情感能力
第二部分 自我控制:让情绪为我所用
第四章 发挥你的优势:工作情商的内在准则
跳出“非此即彼”的固定模式
内在感觉的源头
难以作决定的律师
直觉的力量--最初的30秒
感觉之流
自我意识:内心的晴雨表
规划你的事业
注意力--我们宝贵的财富
盲点
我们的优势与劣势
改进之道
天生我材必有用
敢言的勇气
第五章 情绪的自我控制
300万美元的损失
情绪失控
只会说“不”的神经元
“棉花糖测试”的孩子长大参加工作了
控制情绪
当工作变成了煎熬
无助之感
自我意识的益处
自我控制行为
在压力下保持坚韧
勇气的力量
控制冲动--错误的情绪界限
无声的美德--职业道德
这个世界的景象在不断改变
情绪上的先决条件--在变化中求生
创新者
创新的新旧典范
天使的守护与毁灭的声讨
集体创造力的结晶
第六章 神驰状态:工作中的忘我境界如何培养
热爱工作,必有回报
置身其中,感同身受
锦上添花
有益的压力--接受挑战
亲和力--团队驱动力
驱动力的神经学基础
预估风险
热衷反馈
获取信息,提高效率
组织内的模范员工
不负责任的员工
“把握每一天”的方法
希望与锲而不舍的精神
过分主动的不良后果
持之以恒,张弛有度
乐观与希望
第三部分 人际关系中的情商
第七章 社交雷达:如何养成同理心
同理心由心而生
配合默契的双人舞
同理心模式
倾听的艺术
识破虚情假意
缺乏同理心的“残疾人”
同理心有时带来苦恼
同理心的权术
批评的艺术
皮格马利翁效应
开阔眼界
削减成本的代价
潜在的威胁
陈旧观念的影响
借助他人,迈向成功
政治判断力
第八章 影响力的艺术
情绪具有感染力
团队精神
调整他人情绪
首先,要建立友好关系
说服失败的原因
马基雅维利主义的玩弄权术者
情绪和含义
保持冷静
察言观色
谈判渠道
发挥创意,解决冲突
领导就是传递能量
领导者的情感能力工具箱
好人有善终
领导的扩散效应
何时需要强势
名副其实的领导者
推动变革的关键因素
变革中的领导者
情感的艺术
第九章 团队合作与集体智慧
能在社会上生存的人
社会化过程塑造大脑
合作的艺术
群体优势之集体智慧
集体智慧的结晶
人际关系网的艺术
人际关系网是一项个人资本
构建人际关系的管理者
组织内的“婚姻”
上下级犹如夫妻
媚上欺下
团队成就驱动力
优秀团队的价值
有凝聚力的人
能力高强的团队领导者
团队和组织策略
英雄团队
集体精神的神驰状态
团队犹如学习实验室--成功团队五大秘诀
第四部分 提高情商:如何学,如何做
第十章 为什么情商培训如此低效:最佳指导原则
消除负面因素的秘诀
培养情感能力与销售能力
情商比智商更容易提高
仅是“知道”还不够
终极考验
不同的学习模式
只问耕耘,不问收获
成效评估标准
强势公司软下来
情感能力训练指导原则
真正实用的技能
专为失业者设计的训练
第十一章 如何真正提高你的情商:最佳实践方法
评估工作
评估个人能力
谨慎告知评估结果
评估学习的准备状态
动机
自我导向的改变
设立清晰明确的可控目标
避免重蹈覆辙
成果反馈
鼓励实践
彼此帮助,共同提高
角色楷模
鼓励与强化
需要有效的跟踪评估
第五部分 提升团队情商
第十二章 如何打造高情商团队
盲点
组织如同家庭
坦诚建言
善于调控情绪
疲惫不堪?受害者反受责备
业绩怎么会降低
成功精神
柔性管理,刚性效果
由上而下
第十三章 工作业绩与情商
组织智慧最大化
情商组织之案例分析
国际团队需要的人才
我为人人--合作带来经济效益
集体成就
诚信原则
凝聚情感
需要帮助的时候
人力雷达
后 记
附录一 情商
附录二 评估优秀员工的能力
附录三 性别与同理心
附录四 利用多元化优势
附录五 培训中的其他因素
致 谢
读后感摘录
· · · · · · (收起)

读后感

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这本书的标题主要是说在职场当中的情商的运用,在前面的第一部分主要介绍了情商这个概念为什么那么的重要,在职场当中可以发挥出多大的作用,以及在每个岗位当中的重要性。 这本书的第二部分主要是说了应该把握的一些原则,应该怎样做好一个好的员工该做到的一些注意要点。 其...

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工作当中使用EQ的5个方面: 感知自我的能力:在自己情绪起变化的时候,能意识到自己的变化,自知之明,但是还对自己的潜力(ie将来的能力,而不是现在已经有的能力)能保持信心 Self awareness (Emotional Awareness, self-accessment, self-confidence) 自我调整的能力:这...  

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工作当中使用EQ的5个方面: 感知自我的能力:在自己情绪起变化的时候,能意识到自己的变化,自知之明,但是还对自己的潜力(ie将来的能力,而不是现在已经有的能力)能保持信心 Self awareness (Emotional Awareness, self-accessment, self-confidence) 自我调整的能力:这...  

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这本书是新精英沙龙“莫让情商变情殇”课上赠送的书,这是一系列书籍,从《情商》开始,《情商3》主要针对工作中的情商进行解释和方法研究。章节分为5个部分: 一、介绍情商比技能更重要 二、自我控制,让情绪为我所用 三、人际关系中的情商 四、提高情商的方法 五、提升团...  

用户评价

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这本书的价值,真的远超我预期的想象。它不仅仅是关于“如何与人相处”,更是一本关于“如何认识自己”的深度指南。我过去总是陷在自己的情绪里,不知道如何走出来,也常常因为自己的情绪而伤害到身边的人。读了这本书,我才意识到,情绪是可以被看见、被理解、被管理的。作者提出的“情绪觉察”练习,让我能够清晰地看到自己的情绪模式,并且学会了如何去应对那些负面的情绪,而不是被它们吞噬。这种内心的力量感,是我以前从未有过的。而且,这本书让我对“同理心”有了更深刻的理解。我以前总是以为,理解别人就是要站在他们的角度,去思考他们的感受。但这本书告诉我,更重要的是,我们要学会去“感受”他们的感受,去体会他们内心深处的需求。这种能力的提升,让我与家人、朋友的关系都变得更加亲密和融洽。他们能够感受到我的真诚和体贴,也更愿意向我敞开心扉。我感觉,我的人生正在因为这本书而变得更加明亮和有温度。

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这本书真的给我带来了巨大的启发,让我重新审视了自己在人际交往中的行为模式。作者用非常精炼的语言,剖析了情商的多个维度,并且提供了大量切实可行的练习和建议。我尤其被书里关于“情绪的自我认知”的部分所打动。我以前总是习惯性地压抑自己的负面情绪,或者因为无法控制情绪而做出一些让自己后悔的事情。这本书让我意识到,接纳和理解自己的情绪,是有效管理情绪的第一步。我学会了如何去识别自己的情绪,并且能够更加平和地去面对它们,而不是任由它们肆意妄为。这种改变,让我在工作和生活中都变得更加从容和自信。而且,书中关于“同理心”的讲解,也让我受益匪浅。我以前总是觉得自己已经很理解别人了,但读了这本书才发现,我还有很多提升的空间。它教会我如何更深入地去倾听,如何去感受对方的言外之意,如何去站在对方的角度思考问题。这种能力的提升,让我与他人的沟通变得更加顺畅,也更容易建立起真诚而深厚的连接。

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这部书简直是打开了我对人际关系认知的新世界!读完之后,我才恍然大悟,原来我一直以来在社交场合的种种不适和尴尬,并非是性格使然,而是情商的缺失在作祟。书里深入浅出地剖析了情绪的来源、识别和管理,让我能够更清晰地看到自己内在的情绪波动,不再被它们牵着鼻子走。尤其让我印象深刻的是关于“共情”的部分,作者用生动的案例,教会我如何去理解他人的感受,站在对方的角度去思考问题。以前,我常常会因为别人的一句话而耿耿于怀,或者误解对方的意思,导致关系僵化。现在,我学会了在回应之前先尝试去感受对方的情绪,去倾听他们话语背后的真实意图。这种转变是潜移默化的,但效果却是惊人的。我的同事们明显感觉到我的变化,不再是那个总是沉浸在自己世界里,显得有些疏离的人,而是变得更加温暖、更能体谅人。就连我的伴侣,也开始主动跟我分享更多的心事,因为他知道,我不仅仅是在听,更是在用心感受。这本书就像一位智慧的长者,在我迷茫的时候,点亮了前行的道路。它不仅仅是一本“读物”,更是一本“行动指南”,让我能够将理论付诸实践,在日常生活中不断提升自己的情商水平。我迫不及待地想要将这本书推荐给所有渴望改善人际关系,提升自我价值的朋友们。

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我一直以为情商就是情商高,就是会说话,懂得讨人喜欢。这本书彻底颠覆了我对情商的认知!它让我明白,情商并非是一种外在的技巧,而是一种内在的智慧,一种深刻的自我认知和对他人情感的敏锐洞察。书中的每一个章节都像是对我的一次灵魂拷问,迫使我去审视自己内心深处的动机和行为模式。我尤其对其中关于“情绪调节”的论述深有体会。我曾经是一个很容易被负面情绪困扰的人,一点小事就能让我沮丧半天,影响工作效率,也破坏了身边人的心情。读了这本书,我开始意识到,情绪本身并没有好坏之分,关键在于我们如何去应对和管理它们。作者提供了很多实用的方法,比如深呼吸、冥想、积极的自我对话等等,这些方法看似简单,但坚持下去,效果却非常显著。我发现自己不再像以前那样容易被外界的干扰所影响,能够更冷静地处理问题,也更能从容地面对生活中的挑战。而且,这本书不仅仅关注个人的情绪管理,更强调了情商在人际交往中的重要性。它让我明白,真正的“会说话”并非是油嘴滑滑,而是能够站在对方的角度,用对方能够理解和接受的方式去沟通。这种沟通方式,让我与家人、朋友、同事之间的关系都变得更加融洽和深入。

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这本书就像是我人生中的一盏明灯,照亮了我前进的道路。在读这本书之前,我总是在人际关系中感到困惑和迷茫,不知道如何与人相处,也不知道如何处理自己的情绪。这本书用非常通俗易懂的语言,解释了情商的奥秘,并且提供了大量实用的技巧和方法。我尤其喜欢书中关于“同理心”的讲解。它让我明白,真正的理解,不仅仅是知道对方在说什么,更是要能够去感受对方的情绪,去体会他们的内心世界。这种能力的提升,让我在与家人、朋友的沟通中,变得更加体贴和周到,也更容易建立起深厚的连接。而且,这本书也让我学会了如何更好地管理自己的情绪。我以前是个情绪容易失控的人,经常因为一点小事而发脾气,事后又后悔不已。现在,我学会了如何去识别自己的情绪,并且能够运用一些简单的方法来调节它们,让自己保持一种更加平静和积极的心态。这种内心的力量感,让我感觉自己的人生变得更加充实和有意义。

评分

我一直以为情商就是一种情商,一种能够左右逢源,左右逢源的能力。这本书彻底改变了我对情商的认知。它让我明白,情商的根本在于对自我情感的深度认知和管理,以及对他人情感的敏锐洞察和积极回应。书中的许多案例都非常贴近我的生活,让我感同身受。我尤其对书中关于“情绪的自我调节”这一部分印象深刻。我曾经是一个很容易被负面情绪困扰的人,一点小事就能让我沮丧半天,影响工作效率,也破坏了身边人的心情。读了这本书,我开始意识到,情绪本身并没有好坏之分,关键在于我们如何去应对和管理它们。作者提供了很多实用的方法,比如深呼吸、冥想、积极的自我对话等等,这些方法看似简单,但坚持下去,效果却非常显著。我发现自己不再像以前那样容易被外界的干扰所影响,能够更冷静地处理问题,也更能从容地面对生活中的挑战。而且,这本书不仅仅关注个人的情绪管理,更强调了情商在人际交往中的重要性。它让我明白,真正的“会说话”并非是油嘴滑滑,而是能够站在对方的角度,用对方能够理解和接受的方式去沟通。这种沟通方式,让我与家人、朋友、同事之间的关系都变得更加融洽和深入。

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读完这本书,我感觉自己像是经历了一场心灵的洗礼。它让我重新审视了自己与世界、与他人的关系。作者用非常细腻的笔触,描绘了人类情感的复杂性,以及情商在其中扮演的关键角色。我一直以为情商是天生的,很难后天培养,但这本书彻底打破了我的固有认知。它让我看到,情商是可以学习和提升的,并且提供了一系列科学有效的方法。我特别喜欢书中关于“社交智慧”的讲解,它让我明白,真正的社交能力并非是靠谄媚或迎合,而是靠真诚、理解和尊重。通过学习书中的技巧,我发现在与人交往时,自己变得更加游刃有余,也更能赢得他人的信任和好感。我的朋友圈子也因此而扩大了不少。更重要的是,这本书让我学会了如何更好地理解自己。我曾经是一个对自己要求很高,但又常常感到不满的人。这本书让我明白,接纳自己的不完美,学会与自己和谐相处,才是通往内心平静的钥匙。我不再像以前那样,总是苛责自己,而是能够以一种更宽容和积极的态度去面对生活中的挑战。这让我感觉,我的人生终于走上了正轨。

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这绝对是我近年来读过的最具有实践价值的书籍之一。它没有那些虚头巴脑的理论,而是直击痛点,提供了大量切实可行的方法和技巧。我尤其对书中关于“冲突管理”的章节印象深刻。以往,我一遇到冲突就头疼,总是想方设法地逃避,结果问题反而越积越多。这本书教我如何以一种建设性的方式去处理冲突,如何站在对方的角度去理解他们的诉求,而不是一味地坚持自己的立场。通过学习书中的方法,我发现自己在与人沟通时,能够更加冷静和理性,也能够更好地找到双方都能接受的解决方案。这种改变,让我的人际关系不再充满火药味,而是变得更加和谐和融洽。而且,书中关于“自我情绪调节”的部分,也给了我很大的启发。我以前是一个情绪波动很大的人,容易因为一点小事而感到沮丧或愤怒,影响到我的工作和生活。现在,我学会了如何识别自己的情绪,并且能够有效地进行调节,让自己保持一个相对平静和积极的心态。这种内心的平静,让我能够更专注于眼前的事情,也更能享受生活的美好。这本书就像是一位贴心的朋友,在我成长的道路上,给予了我最宝贵的指引。

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我一直以为情商是一种与生俱来的天赋,只有少数人才能拥有。这本书彻底颠覆了我的想法。它让我明白,情商是可以后天培养和提升的,并且提供了非常系统和科学的方法。书中的案例非常生动有趣,让我仿佛置身其中,能够深刻地体会到情商在生活中的重要作用。我尤其喜欢关于“情绪的识别和管理”这一章节。我以前是个情绪化比较重的人,容易因为一点小事而大喜大悲,影响到自己和身边的人。读了这本书,我学会了如何去觉察自己的情绪,并且能够运用一些简单的方法来调节它们,让自己保持一种更加平和稳定的状态。这种内在的改变,让我感觉自己的人生变得更加顺遂和有力量。而且,这本书也让我对“人际关系”有了更深的理解。它让我明白,良好的关系并非是靠讨好或奉承,而是靠真诚、理解和尊重。通过学习书中的技巧,我发现自己在与人交往时,能够更加自信和得体,也更容易赢得他人的信任和喜爱。

评分

说实话,在拿到这本书之前,我并没有抱太大的期待。我以为这类关于“情商”的书籍,无非就是一些老生常谈的道理,充斥着各种空泛的励志口号。然而,当我翻开这本书的第一页,我就被它深深吸引了。作者的文笔极其生动,语言也非常接地气,仿佛在跟我面对面地聊天,娓娓道来。他用很多我能理解的生活化的例子,去解释那些抽象的情商概念,让我茅塞顿开。我尤其喜欢书里关于“同理心”的讲解。以前,我总觉得别人不理解我,但这本书让我意识到,也许是我自己也没有去真正理解别人。它教会我如何去倾听,如何去观察,如何去感受别人细微的情感变化。这种能力的提升,让我的人际关系发生了翻天覆地的变化。以前,我总是觉得自己在社交场合显得格格不入,现在,我能够更自信地与人交流,也更能感受到与他人连接的快乐。书里提出的“情绪识别”技巧,更是让我受益匪浅。我学会了分辨自己的情绪,不再是模糊地感觉到“不舒服”,而是能准确地定位出是“焦虑”、“沮丧”还是“愤怒”,这样我就能更好地去应对它们,而不是任由它们控制自己。这本书真的让我看到了一个更广阔的情感世界,也让我看到了一个更好的自己。

评分

不错的书籍,美中不足的是缺少接地气的东西

评分

主要讲工作方面的情商:共赢

评分

比较尴尬

评分

2019-12-9

评分

没什么新意,有点烂俗吧,较差。

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