具體描述
《消費者行為學》(原書第10版)是《消費者行為學》最新的第10版。全書共分為六大部分，第一部分導論，介紹瞭消費者行為的性質、在社會各方麵尤其是營銷領域的運用，闡明瞭消費者行為知識的意義與價值；第二部分討論瞭消費者行為的外部影響因素；第三部分討論消費者行為的內部影響因素；第四部分介紹消費者決策過程；第五部分討論組織購買行為；第六部分集中審視和探討消費者行為與市場營銷規製方麵的問題。第10版在各章增加瞭反映互聯網發展的內容和實例，網上練習題也有所增加，增加瞭本教材的時代氣息；“消費者透視”的內容做瞭很多調整和更新，增加瞭更多反映不同文化背景下消費者行為特點的實例；對原來的一些案例進行瞭替換和更新，課後習題也做瞭擴充。
著者簡介
作者：(美國)德爾 I.霍金斯 (美國)戴維 L.馬瑟斯博 (美國)羅傑 J.貝斯特 譯者：符國群
圖書目錄
譯者序
前言
第一部分 導論
第1章 消費者行為與市場營銷戰略
1.1 消費者行為知識的廣泛運用
1.2 市場營銷戰略與消費者行為
1.3 市場分析
1.4 市場細分
1.5 市場營銷戰略
1.6 消費者決策過程
1.7 營銷活動的後果
1.8 消費者行為的性質
1.9 消費的意義
小結
關鍵術語
網上練習
復習題
討論題
實踐活動
參考文獻
第二部分 外部影響
第2章 不同文化下的消費者行為
2.1 文化的含義
2.2 文化價值觀的差異
2.3 不同文化下非語言溝通的差異
2.4 全球文化
2.5 全球人口環境
2.6 跨文化條件下的營銷戰略
小結
關鍵術語
網上練習
復習題
討論題
實踐活動
參考文獻
第3章 變化中的美國社會：價值觀
……
第4章 變化中的美國社會：人口環境與社會分層
第5章 正在改變的美國社會：亞文化
第6章 美國社會：傢庭和住戶
第7章 群體對消費者行為的影響
第二部分 案例
第三部分 內部影響
第8章 知覺
第9章 學習、記憶與産品定位
第10章 動機、個性和情緒
第11章 態度和態度的改變
第12章 自我概念與生活方式
第三部分 案例
第四部分 消費者決策過程
第13章 情境的影響
第14章 消費者決策過程與問題認知
第15章 信息搜集
第16章 購買評價與選擇
第17章 店鋪選擇與購買
第18章 購後過程、顧客滿意和顧客忠誠
第四部分 案例
第五部分 作為消費者的組織
第19章 組織購買者行為
第五部分 案例
第六部分 市場營銷規製與消費者行為
第20章 市場營銷規製與消費者行為
第六部分 案例
附錄
· · · · · · (收起)
前言
第一部分 導論
第1章 消費者行為與市場營銷戰略
1.1 消費者行為知識的廣泛運用
1.2 市場營銷戰略與消費者行為
1.3 市場分析
1.4 市場細分
1.5 市場營銷戰略
1.6 消費者決策過程
1.7 營銷活動的後果
1.8 消費者行為的性質
1.9 消費的意義
小結
關鍵術語
網上練習
復習題
討論題
實踐活動
參考文獻
第二部分 外部影響
第2章 不同文化下的消費者行為
2.1 文化的含義
2.2 文化價值觀的差異
2.3 不同文化下非語言溝通的差異
2.4 全球文化
2.5 全球人口環境
2.6 跨文化條件下的營銷戰略
小結
關鍵術語
網上練習
復習題
討論題
實踐活動
參考文獻
第3章 變化中的美國社會：價值觀
……
第4章 變化中的美國社會：人口環境與社會分層
第5章 正在改變的美國社會：亞文化
第6章 美國社會：傢庭和住戶
第7章 群體對消費者行為的影響
第二部分 案例
第三部分 內部影響
第8章 知覺
第9章 學習、記憶與産品定位
第10章 動機、個性和情緒
第11章 態度和態度的改變
第12章 自我概念與生活方式
第三部分 案例
第四部分 消費者決策過程
第13章 情境的影響
第14章 消費者決策過程與問題認知
第15章 信息搜集
第16章 購買評價與選擇
第17章 店鋪選擇與購買
第18章 購後過程、顧客滿意和顧客忠誠
第四部分 案例
第五部分 作為消費者的組織
第19章 組織購買者行為
第五部分 案例
第六部分 市場營銷規製與消費者行為
第20章 市場營銷規製與消費者行為
第六部分 案例
附錄
· · · · · · (收起)
讀後感
評分
評分
評分
評分
評分
用戶評價
评分
說實話這本書寫的很有條理，比高教版教科書好太多。
评分營銷基礎
评分非常好的商業角度的用戶行為和心理學研究著作
评分領導讓看的。哈，不過還不錯。
评分營銷老師覺得這個很有用 還有就是市場營銷學瞭
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