第一部分發現惠普1.初次進入惠普/
2.選人就如同是選鑽石/
3.標準化的招聘流程/
4.如何避免招聘走後門/
5.人事部門不是權力部門/
6.招聘是一場理性的婚姻/
7.優秀員工是公司的優質資産/
第二部分員工成長之路
1.從普通員工到管理者/
2.員工的業績評估是管理者最重要的工作/
3.管理者必須按時完成員工業績評估報告/
4.員工業績評估與工資調整掛鈎/
5.德纔兼備，德為先/
6.管理者要站在公司的角度看問題/
7.員工晉升不能一個人說瞭算/
第三部分領導藝術與人纔培養
1.對領導者來說“管人”比“管事”更重要/
2.管理者的角色：造鍾而不是報時/
3.分享知識是管理者的美德/
4.管理者必須以身作則/
5.管理者要成為“立地頂天”的人/
6.管理者的纔能體現在花小錢辦大事/
7.如何使部下欣然受命：“拍賣會”式的任務布置/
8.優秀的管理者懂得如何發問/
9.管理者的耳朵比嘴巴更重要/
10.管理者要從本色演員上升到職業演員/
11.學會開會是領導者的必修課/
12.暢所欲言：會議不能以保留意見為結局/
13.開會不能議而不決/
14.領導者要學會照鏡子/
第四部分善待離職的員工
1.第一次離開惠普/
2.員工主動離職不是背叛/
3.公司可以辭退一個人，但不可以否定一個人/
4.慎重實施末位淘汰/
5.提倡忠誠不提倡奉獻/
6.員工的忠誠從哪裏來/
第五部分人性化管理的典範
1.假定人性善的惠普價值觀/
2.製度不應當懲罰好人/
3.公正、公平、公開的員工福利製度/
4.為員工提供一個高標準的工作環境/
5.讓員工“工作與生活兩不誤”/
6.沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶/
7.用動力式管理取代壓力式管理　/
8.危難之中顯真情/
第六部分閤理的薪酬與專業的培訓
1.第二次進入惠普/
2.薪酬設計的基本原則/
3.薪酬設計與薪酬管理的技巧/
4.如何保證員工薪酬不透明/
5.員工培訓是投資而不是成本/
6.把員工培養成職業運動員/
7.新員工引見——獨具特色的拜碼頭傳統/
第七部分讓員工理解戰略與執行的關係
1.第三次加入惠普/
2.戰略不是老總一個人的事/
3.戰略規劃需要有標準化的工具/
4.“閉門造車”式的戰略規劃方法/
5.做戰略規劃不要“摸著石頭過河”/
6.如何讓戰略得以完美地實施/
7.沒有預算，談不上給經理人授權/
8.計劃真的沒有變化快/
第八部分用製度來規範各級員工的行為
1.如何避免技術人員離職帶走技術/
2.如何避免銷售人員離職帶走客戶/
3.通過內部審計製度來保證企業健康發展/
4.用嚴格的製度避免管理人員濫用職權/
5.把員工培養成正直，善良的人/
6.“以人為本”需要製度上的保障/
第九部分從優秀到卓越
1.聰明地工作比努力地工作更重要/
2.讓專業人士做專業的事/
3.溝通從細節做起/
4.工具比理念更重要/
5.健康比掙錢更重要/
6.從賣産品上升到賣思想/
7.引導消費者走嚮成熟/
8.以客戶為中心的信息反饋機製/
9.給每一位來訪者留下深刻印象/
10.學會聆聽客戶的聲音/
第十部分成為受人仰慕的企業
1.企業文化建設的典範——惠普之道/
2.成為受人仰慕的企業/
3.以最高的道德標準來約束員工/
4.撒謊是不可饒恕的過錯/
5.信譽不是宣傳齣來的/
後記
· · · · · · (收起)