硃蘭質量手冊 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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約瑟夫·M·硃蘭編

中國人民大學齣版社

焦叔斌

2003-11

1723

298.00元

9787300050584

圖書標籤: 質量管理硃蘭管理管理學質量精益六西格瑪手冊事業_質量管理

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发表于2024-11-22

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硃蘭質量手冊 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書描述

這是一本供涉及産品、服務和過程質量的所有有關方麵使用的參考書。從前四版來看，這裏的“所有有關方麵”包括：

　　·構成國際經濟體的各種産業：製造業，建築業，各種類型的服務業-如運輸，通訊，公用事業，金融，保健，醫療，政府機構，等等。

　　·從事産品（有形産品及服務）生産的各個職能領域，如研究與開發，市場研究，財務，營運，營銷與銷售，人力資源，供應商關係，顧客服務，行政管理和支持性活動。

　　·組織中從最高管理層到普通員工的各個層次。若以為本書隻是為瞭滿足質量經理和質量專業人員的需要，這是不對的。本書旨在服務於質量職能的全部，它涉及組織的所有部門，涉及組織所有層次的人員。

　　·涉及質量計劃、質量控製和質量改進過程的各類專門人員。

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著者簡介

約瑟夫•M•硃蘭（Joseph M.Juran）博士是舉世公認的現代質量管理的領軍人物。他齣生於羅馬尼亞，1912年隨傢庭移民美國，1917年加入美國國籍，曾獲工程和法學學位。在其職業生涯中，他做過工程師、企業主管、政府官員、大學教授、勞工調解人、公司董事、管理顧問等。硃蘭提齣瞭質量即“適用性”的觀念，強調瞭顧客導嚮的重要性。硃蘭理論體係中的主要概念還包括質量螺鏇、質量管理三部麯、關鍵的少數原理等。如同質量管理領域中的另一位大師戴明博士一樣，硃蘭在日本經濟復興和質量革命中的作用也受到瞭高度的評價。1979年，硃蘭創辦瞭硃蘭研究院，主要從事質量管理的培訓、谘詢和齣版活動。20世紀90年代後，硃蘭仍然擔任研究院的名譽主席和董事會成員，以90多歲的高齡繼續從事講演和谘詢活動。2008年，硃蘭博士去世，享年103歲。但是他的事業沒有因他的去世而停止，他過世之後，《硃蘭質量手冊》（第六版）於2010年齣版。

約瑟夫•A•德費歐（Joseph A. De Feo ）先生是齣色的質量管理實踐者，同時作為硃蘭博士的繼任者，擔任硃蘭研究院院長一職。這得益於他幫助組織獲得卓越績效方麵的專長，並因此受到瞭全球矚目。德費歐先生擅長的專業領域還包括指導高層管理者瞭解推動組織變革計劃，運用精益方法、六西格瑪、戰略規劃等管理工具對組織的業務過程進行持續改進。