具体描述
本书的主题为：经营管理上的转化是必要的，即应当从旧的“命令及控制式领导”转化为“启发式领导”。作者指出，这种必要源自许多变化：包括员工的教育水平越来越高，工作中的科技含量日益增加，员工常常比主管把事情做得更好。因此，督导性工作渐渐过时了。目前加于员工的诸多限制，使其不能发挥所有与工作相关的知识，而主管未能认识“要协助员工，使其有能力日日革新”的需求。主管要使员工能有所“发展”，发展意指对自己及他人的需求和渴望更清楚，并且更有能力成全之。只有在所有利益关系同时得到发展时，组织本身才得以发展。这犹如由一队马匹来拉马车时，车速不会最慢的那匹更快。
作者简介
目录信息
读后感
大数据时代来了，到处都在讲数据，都开始强调大数据的价值。 但是，我还是想回过头再看看戴明等人提出的系统化的观点！ 任何事物都是一系统！数据是系统产生的，反映了系统的运行。 抛开系统的观点，任何对于数据的加工和利用都只是零散的和碎片化的，是无法从更高层次来看待问...
评分很多人认为戴明是质量管理方面的专家，其实，70－80年代世界管理的胜利者，不是德鲁克，而是戴明。是他使日本从商业上战胜了全世界！ 所以，如果你想探索中国式管理的出路，请看这本书，它山之石，可以攻玉！
评分从系统的观点来看。 持续改善。从小的胜利开始，从一点一滴开始。 可以实现，并且容易得到胜利感。 所有的大事都是通过小事做成的。
评分很多人认为戴明是质量管理方面的专家，其实，70－80年代世界管理的胜利者，不是德鲁克，而是戴明。是他使日本从商业上战胜了全世界！ 所以，如果你想探索中国式管理的出路，请看这本书，它山之石，可以攻玉！
评分大数据时代来了，到处都在讲数据，都开始强调大数据的价值。 但是，我还是想回过头再看看戴明等人提出的系统化的观点！ 任何事物都是一系统！数据是系统产生的，反映了系统的运行。 抛开系统的观点，任何对于数据的加工和利用都只是零散的和碎片化的，是无法从更高层次来看待问...
用户评价
这本书的结构设计，堪称精妙。它不是简单地将管理理论按“计划、执行、检查、行动”的线性模式排列，而是采用了更具弹性的螺旋上升结构。我注意到，在前几章建立起一套核心的“观察与诊断”工具后，后续的每一章内容，都会反过来要求读者重新审视和应用前面学到的工具。这种设计极大地增强了知识的粘性。比如，在谈到“人员激励的长期维护”时，它会巧妙地引申回第一章关于“价值观对齐”的讨论，让读者明白，激励不是一次性的奖励发放，而是持续的文化校准过程。让我印象最深刻的是，书中对“失败的接纳度”的探讨，它没有采用那种一味歌颂“快速失败”的口号，而是深入分析了不同层级组织对失败的“消化能力”差异。它提供了一套“失败复盘的结构化模板”，这个模板非常实用，它要求提问者必须区分是“流程的失败”还是“判断的失败”，这种细致的区分，让我开始以一种更具建设性的眼光去看待团队中的失误。这本书的价值在于，它提供的是一套思考的工具箱，而不是一叠一次性的说明书。
评分这本书的装帧设计非常有质感，封面那种略带磨砂的触感，拿在手里感觉很扎实。我尤其欣赏它在排版上的用心，字体的选择和行距的把握，让人在长时间阅读时眼睛不容易疲劳。内容上，我感觉作者在开篇就定下了一个非常宏大而又务实的基调，他似乎不是在空谈理论，而是直接将读者拉入到实际操作的场景中去。我记得有一个章节，专门探讨了如何构建一个具有自我修正能力的团队结构，里面引用的那些案例分析，每一个都细致入微，甚至连会议记录的范例都提供了，这种“手把手”的教学方式，对我这个习惯了理论学习的人来说，是一种非常及时的调整。而且，书中穿插的那些小故事，往往是那种你听起来好像很日常，但回味起来却蕴含着深刻管理哲学的片段，比如关于“一次打破常规的授权”如何引发连锁反应的描述，读完后我立刻反思了自己过去在授权过程中的犹豫和掣肘。整本书读下来，给我的感觉是，它不仅仅是一本管理指南，更像是一位经验丰富的前辈，在你耳边低语，分享那些在书本上找不到的“潜规则”和“心法”。它没有给我那种被灌输的感觉，反而是启发我去主动探索和实践。
评分这本书的叙事节奏把握得极好，完全没有那种传统管理书籍的枯燥感。作者似乎深谙“知之为知之，不知为不知”的道理，他不会用一些晦涩难懂的术语来标榜自己的深度，而是用非常接地气的语言，层层递进地剖析复杂问题。我特别喜欢它对“决策疲劳”这个概念的阐述，书中用了一个非常生动的比喻——将领导者的精力比作一个有限的沙漏，一旦流失过多在琐碎的日常事务上，关键时刻的“金沙”就不足以支撑重大决策的重量。这个比喻瞬间击中了我，因为我过去确实深陷于各种临时会议和邮件回复的泥潭中。更令人印象深刻的是，作者在介绍“系统性改进”时，并没有直接给出复杂的流程图，而是通过讲述几个跨行业组织的转型故事，将复杂的理念“故事化”了。每一个故事的转折点，都对应着一个管理原则的重申，读起来就像在看一部精彩的纪录片，引人入胜，不知不觉间，那些原本看似遥不可及的管理学知识，就已经内化成了自己的思考框架。它真正做到了将“学”与“用”无缝衔接。
评分这本书最让我感到惊喜的地方，在于它对“持续学习型组织”的构建，提出了一个非常“反直觉”但又无比合理的框架。通常我们谈论学习型组织，都会强调培训和知识分享，但这本书却花费了大量篇幅来讨论“如何有效地‘忘记’旧有的成功经验”。作者认为，对于一个在快速变化的市场中生存的企业来说，固守过去的最佳实践，往往比完全没有经验更具破坏性。他提供了一套名为“记忆清除协议”的思考路径，虽然名字听起来有点夸张，但实际上是关于如何系统性地解构和质疑已经被验证过无数次的标准操作程序（SOP）。这种对“组织惰性”的深刻洞察，远超了我对一般管理书籍的预期。另外，书中关于“跨部门协作中的‘身份认同’冲突”的分析也极其到位，它不是指责部门间的壁垒，而是将其归因于不同部门在组织中扮演角色的“使命感差异”，并据此设计了“短期融合项目”的激励机制。这套分析和建议体系，显得既有理论深度，又具备极强的实操可行性，让我对如何打破部门墙有了更清晰的蓝图。
评分坦率地说，我通常对这类强调“领导力”的图书抱持着一种审慎的态度，因为很多作品往往流于空泛的自我激励，让人读完后除了精神亢奋一阵子，实际工作并无太大改变。但这本书显然是例外。它的力量不在于宏大的愿景，而在于其对“微观管理细节”的极端重视。我印象特别深的是关于“有效沟通的沉默成本”那一节。作者没有讨论如何更好地演讲，而是深入分析了在团队会议中，领导者对非关键性发言的“眼神和肢体语言”所释放出的信号，以及这些微小信号如何潜移默化地抑制了低层级成员的参与意愿。这种对人类行为心理学在组织动力学中应用的深度挖掘，让我感到耳目一新。再者，书中对“流程透明化”的论述也极其到位，它不仅仅是要求公开信息，而是提出了一个“信息披露的梯度模型”，指导管理者如何根据不同角色的信息需求，定制化地分层级推送，避免信息过载导致的麻木。读完这本书，我感觉自己看待日常工作中的人际互动和信息流动，都有了一种全新的、更具结构性的视角。
评分说是系统论，其实就是说要考虑全面，比如从单一产业到全产业链，从单一环节到整个过程，从片面到整体。
评分一直以为戴明是质量宗师，看完了这本书，感觉其更是管理的大师。其理念。。。
评分对于我而言，此书产生了绝对的观念冲击，推荐给你们
评分质量管理 系统思考 然后可以看看第五项修炼 戴明的反思
评分对于我而言，此书产生了绝对的观念冲击，推荐给你们
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