強關係

強關係 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中國人民大學齣版社
作者:[加] 斯科特•斯特萊登
出品人:
頁數:240
译者:魏薇
出版時間:2012-6
價格:45.90元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787300151489
叢書系列:
圖書標籤:
  • 營銷
  • 社會化媒體
  • 社會化營銷
  • 互聯網
  • 關係
  • 社會學
  • 商業
  • 管理
  • 強關係
  • 社會網絡
  • 人際關係
  • 連接力
  • 信任
  • 影響力
  • 閤作
  • 社群
  • 互動
  • 紐帶
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具體描述

 《強關係》是社會化營銷專傢斯科特•斯特萊登多年營銷經驗的結晶,他指齣:如果生意建立在關係的基礎之上,那麼,就把關係當做一筆重要的生意來做。

 本書直擊社會化營銷的核心:深化與客戶關係。書中列舉瞭大量案例,詳細講述瞭企業該如何把與客戶的“弱關係”轉變為“強關係”,隻有把關係放在首位,深化與客戶的關係,纔能迎來長期、高質量的發展和收獲。

 社會化營銷是企業營銷的最佳實踐,它從自說自話演化為讓彆人幫你說話。話語權已經不再在企業一方,而在大眾一方。隻有強化跟他們的關係,讓他們為你布道,企業纔能塑造未來的優勢。

著者簡介

斯科特•斯特萊登(Scott Stratten)

 病毒營銷、社會化營銷專傢,被《福布斯》譽為“五位社會化媒體最有影響力人士”之一,TED大會新銳演講者。

 Un-Marketing公司總裁。他在有twitter上有11.4萬名追隨者。

 他為客戶製作的病毒營銷視頻已有超過6000萬的點擊量,為客戶帶來瞭可觀的收益。

圖書目錄

總導讀 社會化營銷進入強關係時代
陳亮途
社會化營銷創意人
引言 把關係當做一筆重要的生意來做
第一部分 社會化營銷,將關係進行到底
與他人互動的目的不在於發展客戶,而在於建立關係。社會化營銷就是深化與客戶關係的過程。請記住,信任度越高,人們越願意與你做生意。公司和市場之間的所有互動,都是社會化營銷的好機會。
第1章 沒有信任,就沒有關係
社會化營銷的前提
第2章 沒有互動,就沒有關係
社會化營銷的深化
第二部分 社會化媒體,構建關係新領地
社會化媒體根本就不是媒體,它是一種行為,一種與人在綫對話的能力。願不願意加入對話,構建關係,成為他們口口相傳的話題,決定權就在你手中。你永遠都在做市場營銷,每條評論,每個帖子,都是你這個品牌的延伸。
第3章 你是不是在建立真正的對話
搭建社會化媒體平颱的3大階段
第4章 從“弱關係”到“強關係”
經營社會化媒體的6大準則
第5章 態度決定一切
警惕社會化媒體7宗罪
第三部分 建立強關係的3大核心
不管什麼時候,都彆把市場需求和期望不當迴事,要成功做好社會化營銷,就必須懂得經營這三大核心,主動跟客戶強化關係,要真誠,懂得執行內容策略。這就意味著,不能站在最高點嚮追隨者說“我最好”,而要跟追隨者做朋友,讓他們說 “你很好”。
第6章 最脆弱的一環決定瞭你的強度
核心之一:不放過每一次客戶體驗

第7章 沒有自動的互動,更沒有程序化的真誠
核心之二:秉承真實與透明
第8章 尋找最純粹、最誠懇的內容
核心之三: 堅守優質內容與分享精神
第四部分 用強關係塑造社會化營銷的未來
社會化營銷是企業營銷的最佳實踐,它從自說自話演化為讓彆人幫你說話。話語權已經不再在企業一方,而在大眾一方。隻有強化跟他們的關係,讓他們為你布道,企業纔能塑造未來的優勢。
第9章 在需要的時候,讓他們永遠第一時間想到你
強關係成就品牌
第10章 無法拒絕的誘惑
強關係開啓新時代

附錄: 你的網站,新穎還是老套?
譯者後記
· · · · · · (收起)

讀後感

評分

《强关系》这个书名我是真不喜欢,如果不是@渔说 推荐,我可能就忽略了一本好书。 全世界都知道中国是关系型社会,似乎没有人比中国人更会搞关系,但这种关系,是小聪明,不是大智慧。《强关系》中所述及的关系,才是后者。这本书的营销观,非常合我的胃口,所以看完后仍有爱...  

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初买的时候的确是被书名给忽悠的,今天才找到心情坐下来好好看看。 看第一部分的时候是比较兴奋的,作者阐述了他的核心理念:生意建立在关系上。在信任的基础上通过互动不断加强与维护客户的关系,最终生意会水到渠成。同时作者还强调了建立关系不仅仅是需要一个营销部门,而是...

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“关系”这个词可能在国人的理解中是相当熟悉的,因为我们较为习惯一种“人治”的模式,这种模式下,关系显得特别重要,有关系和没关系可谓是天差地别。书名《强关系》感觉有些刻意,恐怕有为了吸引眼球促进销售的嫌疑,因为直译过来应该是:非营销——停止营销,增强吸引力。...  

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用戶評價

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讀書的時候做腦圖做得很順利,脈絡清晰,邏輯性強,很多關鍵之處一語中的

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: F713.50/4824-3

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感覺圍繞書名和中心思想把有些東西拉的太牽強瞭,做生意不止關係,做項目也不止關係,內容等等都是王道。有一定道理,但並不完全同意。

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作者認為要利用社會化營銷工具與人或企業建立強關係。産品和服務要有質量,營銷文案要真實能解決問題,要懂得分享知識,與人建立關係。隻是作者傾嚮使用twitter我們不能用,但其他內容都值得藉鑒。這類書籍看起來通俗易懂,從頭至尾錶達的就是一個意思。書名直接概括[呲牙]

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這一本非常一般。就是要你看好孩子換好尿布還不告訴你什麼型號的對什麼屁股。

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