具体描述
《99%的人都用错了销售技巧:日本销售大王让你业绩翻5倍》内容简介：连续8年成为“销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。销售大王的独家销售技巧，让你轻松成为一名优秀的销售员。
作者简介
[日]【河濑 和幸】
1955年生于北海道。在丸红综合商社的子公司时，与株式会社Yellow Hat Ltd.的创始人键山秀三郎成为了知己。之后，他凭借在钻石销售方面的日本第一业绩和销售经验成为了该公司的销售和销售企划的顾问。
2000年，从株式会社Yellow Hat Ltd.独立出来，用10年的时间访问了近2400家商铺，凭借学到的购买心理学和经济心理学创造出了自己的销售技巧。在这个过程中，他学会了制作诸多小商品和开发小游戏的方法，并且在小商品界获得“业绩创造者”和“价格创造者”的称号，因此而成名。
现在，他一边不断访问其他的大型店铺积累销售经验，一边通过做演讲活动和研修会培养优秀的销售员。
目录信息
序 言 我希望所有从事服务及销售行业的人们都来读一读这本书
前 言 我的成功，可以复制
序 章 掌握了它，顾客的心理会一目了然
第 1 章 做到这些，你就成功了八成！
1. 做到“抓住顾客”，销售就成功了八成
2.“欢迎光临”这样的招呼方式，是让顾客逃开的咒语
3. 问好是一种技巧，变换一下方法，顾客就肯停留了
4.“一定要卖出去”的气氛会让顾客心生戒备
5. 学会用拟声、拟态词在一秒内说完商品的特点
6. 即便只用“动作”“拟声”“标志箭头”也可以抓住顾客
7. 用这种方法向顾客递购物筐，成功率 100%
8. 能勾起顾客兴趣的“发传单技巧”
9. 店铺、地域不同的时候，要用不同的视角观察客流
10. 让顾客不自觉地想伸手的“微乱摆货方式”
第2章 16 招，助你成为“优秀销售员”
1. 首先尝试跟 30 个人打招呼，并做一张明示表
2. 游手好闲是销售员的大敌
3. 把头发扎起来，销售额就增加了 20%
4. 放弃麦克，用自己最真实的声音面朝顾客说话
5. 认真观察顾客，通过配音模仿来了解顾客在想什么
6. 和客人谈话并不是全部的交流，手势也是一种语言
7. 身体是做销售的本钱，教你如何练就坚持到关店也不觉得累的好体力
第3章 19 招，告诉你怎样和顾客谈话能提高成交率
1. 销售员应该是能发现顾客潜在需求的职业咨询员
2. 强卖不可取，要给客人讲与商品相关的故事
3. 按自己的方式去搜索一些商品的相关资料
4.做一张介绍商品的图表，和顾客交谈起来就不会觉得困难了
5.打破尴尬沉默的方法——让顾客亲手拿一下商品
6.学一学评书之类的语言艺术，尝试用相同的节拍重复顾客的句尾
7.学习寅先生的说话方式，要明白和客人谈话时节奏很重要
8. 重要的关键字，换换别的说法反复说几次
9. 学会有效利用公共传媒上的相关报道
第 4 章 绝对不能强卖 !
教你在不知不觉中勾起顾客购买欲望的技巧
1. 销售新构想 ：绝不能匆匆“收尾”强行让顾客购买
2. 最后说明商品的“局限性”，推动顾客购买
3. 教你 3 招，对应犹豫不决的顾客
4. 不要说是你的推荐，要跟顾客聊别的顾客对商品的评价
5. 顾客问你“选哪个好呢？”的时候，你该怎么办
6. 在谈话进行到一定阶段的时候，重新把商品标价摆到商品前面
第 5章 销售一空是有技巧的！
告诉你优秀销售员的 26 种思想
1. 生意不太好的上午时间段该采取怎样的销售策略？
2. 在店内打造热门商品，制造一种畅销的氛围
3. 连续 8 年打造销售额第一的商品之后，我总结出来了制造购买热潮的方法
4. 不论你从事销售还是营业，学会这几招你也能画一手好画
5. 遵守这个原则，即便有客人投诉，也不会出现问题
第 6章 我的销售技巧是这样诞生的
1. 42 岁才第一次接触销售的我
2. 我与键山秀三郎先生的相遇
3. 从丸红子公司辞职后，处处碰壁
4. 对销售产生兴趣的原点
5. 轮胎销量全国第一，我受到表彰
6.我在键山先生那里学到的“扫除哲学”在这里得到了应用
7. 以销售顾问的身份独立出来，开始卖各式各样的商品
8. 开店仅 10 分钟，我卖了 16 万日元
第 7 章 我的成功，你可以模仿！
列举我销售一空的技巧以及实例
1. 勾起了乡愁从而热卖的蕨菜饼
2. 在位置极差的店铺也成功卖光的玄米面包
3. 通过让顾客感受到巨大差异而大卖的起酥油
4. 利用顾客的声音和口头传播销售一空的“类胡萝卜素美容啫喱”
5. 稍微下点工夫，轮胎和自行车就好卖起来
后 记
键山先生如是说 ：“只要坚持，一只筷子也能在一盘水中搅起旋涡” "
· · · · · · (收起)
读后感
有些销售经验来读这本书的话，这本书会对你有很大的帮助。里面大多数的建议，技巧，都是非常实用且经典的。可惜我读的时候太晚了，很多我自己都找到技巧了，就是补充一些而已。 但是使用之前必须结合自身实际。例如其中一条关于客户要求打折的技巧，书中提到把“...
评分有些销售经验来读这本书的话，这本书会对你有很大的帮助。里面大多数的建议，技巧，都是非常实用且经典的。可惜我读的时候太晚了，很多我自己都找到技巧了，就是补充一些而已。 但是使用之前必须结合自身实际。例如其中一条关于客户要求打折的技巧，书中提到把“...
评分有些销售经验来读这本书的话，这本书会对你有很大的帮助。里面大多数的建议，技巧，都是非常实用且经典的。可惜我读的时候太晚了，很多我自己都找到技巧了，就是补充一些而已。 但是使用之前必须结合自身实际。例如其中一条关于客户要求打折的技巧，书中提到把“...
评分有些销售经验来读这本书的话，这本书会对你有很大的帮助。里面大多数的建议，技巧，都是非常实用且经典的。可惜我读的时候太晚了，很多我自己都找到技巧了，就是补充一些而已。 但是使用之前必须结合自身实际。例如其中一条关于客户要求打折的技巧，书中提到把“...
评分我相信任何东西都是讲究方式方法的，就像最近打农药。开始的时候，我根本不知道要干嘛，以为是杀人头的游戏。但因为跟同事一起打，所以也很快上分。后面听了个音频，才明白这游戏的本质其实是推塔。然后我知道了铭文、发育和大小龙，但我还是不知道要干什么，于是我就跟着分数...
用户评价
这本书给我带来的震撼，远超我的想象。我一直以为销售就是靠口才和“套路”，只要能把客户忽悠瘸了就行。但这本书让我彻底颠覆了这种观念。它深刻地揭示了，很多所谓的“销售技巧”，实际上是在误导和欺骗消费者，最终只会损害品牌和销售者的信誉。书中强调的，是一种建立在诚信和价值基础上的销售哲学。作者用犀利的语言，剖杀了市面上那些“歪门邪道”的销售方法，让我看到，真正的销售高手，不是靠巧舌如簧，而是靠专业、真诚和解决问题的能力。我尤其喜欢书中关于“价值传递”的部分，它让我明白，销售的最终目的，是将产品的价值充分地传达给客户，让客户觉得物超所值。而要做到这一点，就需要深入了解产品，更要深入了解客户。这本书就像一面镜子，照出了我过去的一些“坏习惯”，也给了我一个清晰的方向，让我知道如何成为一个真正受人尊敬和信赖的销售人员。
评分我是一名刚刚步入销售行业的新人，这本书对我来说，简直就是一本“救命稻草”。在学校里学的理论知识，跟实际工作中的情况完全是两码事。我经常会因为不知道怎么开口、不知道怎么应对客户的各种反应而感到焦虑。这本书就像一位循循善诱的老师，从最基础的沟通技巧开始，一步步地引导我。它不仅讲解了如何进行有效的提问，如何识别客户的非语言信号，还详细介绍了如何建立良好的第一印象，如何进行个性化的产品介绍。最让我觉得实用的是，书中提供了一些具体的对话模板和场景演练，让我能够提前熟悉和演练，在实际工作中就不会那么紧张和无措了。而且，作者在讲解过程中，并没有使用太多专业的术语，而是用通俗易懂的语言，让我这个新手也能轻松理解。读完这本书，我感觉自己不再是那个“盲头苍蝇”了，而是有了一个清晰的行动指南，对未来的销售工作充满了期待。
评分老实说，一开始拿到这本书，我并没有抱太大的期望，觉得市面上这类销售书籍太多了，可能都大同小异。但翻开之后，就被深深吸引了。作者的文笔非常流畅，而且举例生动，一点都不枯燥。他没有空谈理论，而是通过大量的真实案例，展示了各种销售场景下，如何灵活运用不同的技巧。尤其是关于如何处理客户的异议，我之前总是觉得很难，要么就是硬着头皮反驳，要么就是一味地妥协，结果都不太好。这本书提供了一种全新的视角，教会我如何将客户的异议看作是深入了解客户需求的机会，如何通过提问来引导客户，从而化解矛盾，甚至将异议变成成交的契机。这种“化敌为友”的思路，真是太有用了！而且，书中还详细讲解了如何进行有效的谈判，如何设定合理的目标，如何在不损害双方利益的前提下达成共识。读完之后，我感觉自己像是打开了新的大门，对销售工作充满了信心。这本书不仅教会我“怎么做”，更重要的是教会我“为什么这么做”，让我理解了销售的本质。
评分这本书简直就是为我量身定做的！一直以来，我都觉得自己在销售方面总是有种“不得其法”的感觉，明明付出了很多努力，但效果却不尽如人意。看了这本书之后，我才恍然大悟，原来我一直以来都在走弯路。书中提出的那些看似简单，实则直击人心的销售理念，让我重新审视了自己过去的一些做法。比如，我之前总是过于关注产品的功能和特点，想着怎么把产品优势一股脑儿地推给客户，殊不知，客户真正关心的是产品能否解决他们的痛点，能否给他们带来价值。书里强调的“以客户为中心”的理念，让我学会了如何去倾听、去理解客户的需求，而不是自说自话。更让我印象深刻的是，书中关于建立信任的技巧，不是那种刻意讨好或夸大的方式，而是通过真诚的沟通、专业的知识和负责任的态度，一点一滴地赢得客户的信任。这种信任，才是长期销售关系的基础。这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱地指引我走出迷茫，让我看到了销售的另一番天地。我迫不及待地想将书中学到的知识运用到实际工作中，相信一定能取得更好的成绩。
评分这本书的深度和广度都令人惊叹。我一直认为自己对销售已经有了一定的理解，也掌握了一些技巧，但这本书却让我意识到，我过去的认知可能还停留在表面。作者并没有仅仅停留在“术”的层面，而是深入探讨了“道”。他不仅讲解了具体的销售方法，更重要的是，他阐述了销售背后的哲学和价值观。书中关于“共赢思维”的讨论，让我明白了，成功的销售并非一方的胜利，而是双方都能够从中受益。这与我之前那种“把东西卖出去就万事大吉”的想法截然不同。他还深入剖析了动机心理学在销售中的应用，让我能够更深刻地理解客户的行为，从而做出更精准的判断和应对。这本书的内容非常扎实，逻辑清晰，而且充满了洞察力。它不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本关于人际交往、心理学和商业哲学的启蒙读物。读完之后，我感觉自己的思维方式得到了很大的提升，对销售的理解也上升到了一个新的层次。
评分抓住客人可能感兴趣的关键词来吸引客人。
评分本来对这本书的题目不感冒，可是读了之后，发现的确是学到了很多东西。不矫揉做作，算得上是很中肯的一本销售书籍，没有任何的理论。
评分直到第二章都挺好的，后面就是重复前面的，细化一下。嗯，还是能学到东西的。有挺多人技巧在中国也是能用得上的。
评分很有启发。
评分前面有亮点，后来一般般了
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