前言——掌握“一句話搞定對方”的心理學的依據!
第1章 用“一句話”一下抓住對方的心
交待工作事宜卻不破壞對方情緒——“能不能抽個空兒過來一下……”
托付他人重任時——“有個事要拜托給你纔行……”
化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍——“就像XX 所說的那樣……”
附加評價時，呼應對方的一句話——“原來如此！是……這樣啊！”
被他人錶揚穿的西裝很有品位，該如何迴應呢？——“你的領帶也相當不錯嘛！”
想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑——“做法雖然強硬，但是還算得上細緻周到。”5
“平民首相”原敬先生的“甜言蜜語”是什麼？——“應該細細地聽你的話……”
她是否有愛慕之心？檢驗好感度的法則——“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人”
訥於言，反而能夠展現內心的真誠——“我的嘴，其實很笨……”
第2章“一句話”讓對方跟上自己的腳步
直截瞭當詢問想要得到的信息！——“請直說能給我便宜多少”
意見産生分歧，學會這樣反駁！——“我很理解你這樣的想法，隻是……”
“激將法”使之讓步的談判秘訣——“與我這一方的認知存在著差距”
“欲擒故縱”戰勝法的使用訣竅——“我明白瞭，但是……”
想要發言時的完美切入法——“話又說迴來瞭……”
“鸚鵡學舌”法，逼近對方的真實想法——“ 這個很睏難啊”“是很睏難嗎？”
換位思考，直逼對方的心裏話——“如果給你調動工作的話，將會……”
三段式論證法，使之領會對自己有利的道理—— “A與B同理” “B與C同理”“那麼A就與C同理”
吸引眾人目光的沉默也可産生效果——“接下來要說些什麼呢……”
第3章逆嚮思維把握人的心理的談話戰術
這樣發問後，對方絕對不會說“不”！ ——“你也應該覺得XX是比較好的，是吧？”
尊重以“忙”作為拒絕藉口的人，殺個迴馬槍——“在您百忙之中打擾，真是過意不去……”
違背“角色期望”的反攻心理戰術——“不著急更換也沒有關係……”
若有事拜托彆人，先從贊譽開始——“您好像對園藝很是瞭解……”
在“對比效果”的假想裏中計——“這個比想象的要便宜啊”
不讓對方說“不”的二選一的提問法——“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”
倘若找到瞭“共同點”就可以一舉獲勝——“真巧瞭，咱們不是老鄉嗎？”
“推敲意嚮型”請求，讓對方無法拒絕——“你可不可以幫我做XX啊”
換位思考，扮演對方的角色——“如果你是貿易甲方的負責人的話，你會……”
錶明對對方的期待會得到意外的效果—— “完成這項工作，非你莫屬”
第4章從“一句話”中解讀對方深層的心理活動
掩飾尷尬局麵的藉口是什麼？——“你真是給我留瞭個作業……”
迴答“不行”的委婉錶現形式——“總之要先考慮考慮……”
把任務交給這個人不會齣什麼問題吧？——“聽我的沒錯……”
也許是打心眼裏看不起對方！——“有句話不知當講不當講啊……”
明顯含有讓你歸屬的用意——“我這都是為瞭你好纔……”
自我錶現欲望強烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪——“隻有在這裏我纔跟你說……”
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第5章判斷說話方式、行為舉止、眼神視綫的心理法則
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