具体描述
这是一本前FBI特工教你如何观察的书。作者认为，间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合。通过阅读这本书，你将在思维方式、收集信息、取得信任、辨别谎言等方面获得提升。如果你属于以下人群，这本书将对你大有裨益。
• 消费者：期待获得更好的服务，以及个性化的关注
• 销售人员：需要获客，维护老客户，强化客户关系
• 经理和员工：需要和上司、同事、下属、顾客更有效地互动
• 内向面试者：需要展现自己，获得工作机会
• 家长：需要修复、维护、强化亲子关系
• 寻觅朋友或是爱人的人：需要克服社交障碍，维护亲密关系
作者简介
杰克·谢弗 （Jack Schafer）
前FBI特工和情报顾问、博士、心理学家、西伊利诺伊大学法律执行与刑事司法学院教授。从事反情报和反恐怖调查15年，担任FBI美国国家安全部门行为分析项目组的行为分析师7年。开发了间谍招募技巧，审讯过“恐怖分子”，对特工进行过审讯与说服艺术培训。为《当代心理学》杂志在线撰稿，有6部专著及合著作品。
马文·卡林斯 （Marvin Karlins）
普林斯顿大学心理学博士，目前在南佛罗里达大学商业管理学院任管理学教授。从事人际关系有效性问题的国际咨询，著书24本。
目录信息
第一章 间谍的友谊公式
人们会忘记你说过的话、做过的事。但永远不会忘记你带给他们的感觉。
“海鸥”行动 / 友谊公式 / 有品质的聚会 / 强化夫妻关系 / 被蒙在鼓里的科学家 / 好奇心圈套 / “稀缺原理”和“压抑加剧冲动原理”/ 识别大脑释放的信号/“城市怒容”/ 有意识地行动 / 强化人际关系的非语言信号 / 现实是唯一真实的东西 /
第二章 释放友好信号
你没有第二次机会给人留下美好的第一印象。
三大友好信号 / 眼神接触 / 友好信号鼓励“招供”/ 整容变美的悖论 / 十大社交细节 / 敌意信号 / 攻击信号 / 侮辱性姿态 /
衣服和配饰的信号 / 入侵个人空间 / 不失礼貌地加入谈话 / 足部行为线索 / 非语言信号的刻意练习 / 步步为营 / 犯错是人之常情 / 浪漫关系 / 破裂关系 / 善于观察 /
第三章 运用首因效应
真诚关注别人的人和试图吸引别人关注的人相比，前者在两个月内交到的朋友可以超过后者在两年内交到的朋友。
让你在“关键时刻”获得成功 / 让别人喜欢上你 / 移情表述案例 / 奉承和赞美 / 第三方赞美 / 第三方和“首因效应”/ 人工测谎仪 /“首因效应”并非万能 / 予人玫瑰，手留余香 / 结合友谊工具，促进有效关系 / 免费升舱背后的“移情能力”/
第四章 吸引力法则
如果你想找别人做朋友，你会发现朋友无从寻觅。
如果你想做别人的朋友，你会发现朋友无处不在。
相似性法则 / 同生体验 / 共同记忆 / 替代性体验 / 附带收益 / 约会 / 好奇心法则 / 互惠法则 / 自我披露法则 / 个人吸引力法则 / 幽默法则 / 熟悉法则 / 联合法则 / 自尊法则 / 稀缺性法则 / 应对逆反心理 / 岩石路法则 / “冷落”上司 / 差异化营销 / 赞美法则/
第五章 观察：在10分钟之内建立信任
无论是在婚姻还是在友谊中，交谈是一切相伴的最终纽带。
错误的汇报 / 尊重为先 / 荣耀易逝，声誉长存 / 积极倾听 / 警惕“话语地雷”/ 有效沟通 / 蹙唇（有意反驳） / 咬唇（有话想说） / 敛唇（不愿说出） / 触碰嘴唇（不愿讨论） / 语言得体 / 保全面子的技巧 / 把选择权留给对方 / 诱导技巧 / 回避谈话陷阱 / 结论 /
第六章 营造亲密
最高的大厦需要最深的地基。
建立融洽关系 / 测试融洽关系 /
第七章 打破愤怒循环
人们了解你多在乎，才会在乎你多了解。
关怀伴侣 / 有效倾听 / 三种错误的伴侣关系 / 移情 / 处理愤怒情绪 / 提供选项 / 维持长期关系 / 分歧降级 /
第八章 洞察人性
每个人都可以在网上为所欲为。现实世界里的相遇才更复杂。
互联网适合内向群体 / 发布前请三思 / 网络空间的数字礼仪 / 数字特工 / 发展在线关系前须知 / 测试网络世界和现实世界的真实性 / 我为什么要相信你 / 个人简历中的欺骗行为 / 降低受骗的概率 / 事实偏见 / 首因效应 / 竞争性假设 / 错误归因 / 寻找共同点 / 感情投资 / 认知失调 / 防止被网络“钓鱼”/
结语：实践友谊公式
正如每个间谍都知道的，盟友往往是从公敌开始的。
附录
· · · · · · (收起)
读后感
友谊=趋近度+频率+持续时间+强度。 1趋近度（距离） 查尔斯精心选择了和海鸥相遇的场所：难得的闲暇时间中，前往商店购物的路上。这时的海鸥刚从繁忙的工作中抽身休息，在街头悠闲地散步，心情愉快放松。在这个时机和海鸥相遇，会让海鸥无意识地将愉快的感觉和查尔斯的出现联系...
评分女人很相信缘分与偶遇，想办法增加见面次数，缩短见面时间是给人留下深刻印象最有效率的方法。 万用友谊公示： 友谊=趋近度+频率+持续时间+强度 趋近度：既是物理距离，也是接触的时间长短。在安全的环境中，缩短物理距离，增加接触时间 频率与持续时间呈反比，肯定是接触频率...
评分中信出版社的《像间谍一样观察》，虽然书名透露着一股江湖骗子贩卖的狗皮膏药的气息，但书里介绍的内容不仅有心理学作为坚实的理论基础，而且还是大多数读者所必须的——因为它涉及的是我们如何与目标对象建立良好的关系。 而且本书的第一作者杰克·谢弗曾先后担任过FBI的特工...
评分女人很相信缘分与偶遇，想办法增加见面次数，缩短见面时间是给人留下深刻印象最有效率的方法。 万用友谊公示： 友谊=趋近度+频率+持续时间+强度 趋近度：既是物理距离，也是接触的时间长短。在安全的环境中，缩短物理距离，增加接触时间 频率与持续时间呈反比，肯定是接触频率...
用户评价
友谊=趋近度+频率+持续时间+强度；第1月近距离接触但忽视+第2月挑眉歪头逐步释放友好非语言行为/不迎合制造好奇感+第3月近距离移情表述（“你好像……”多关注对方，看似从对方角度思考）
评分整本书的结构安排稍微有点儿乱 但内容算是同类型里我看过挺言之有物的了 毕竟现在什么驴唇不对马嘴的印刷品都能卖钱了 3.5
评分部分表述不太接地气，值得读。
评分肤浅了
评分核心就是如何让别人喜欢上你。一个公式是友谊=趋近度Distance+频率Frequency +持续时间Endurance+强度Tense。十分钟建立信任用LOVE方式，展开缩写是listen/observe/ Vocalize/ Empthize。打造亲密关系用CARE模式，展开缩写是Compassion/Concern，Active Listen、Reinforcement、Empathy。翻译的一般，内容也一般吧，还是得现实里思考、落实、复盘、改进。这书最多就是一个药引，甚至药引都不是仅仅一句医嘱。
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