序
前言
緻謝
第一部分 發展成功組織的框架
創業者的第一個挑戰
創業者的第二個挑戰
組織轉變
第一章 組織持續獲得成功所必須做齣的轉變
組織成功、衰退和失敗
建設持續成功的組織
創始人和CEO們麵臨的個人轉變
組織轉變的需要
獲得持續成功所需做齣的轉變：案例概覽
總結
注釋
第二章 建立持續成功的組織：組織發展的金字塔
組織發展的性質
組織發展金字塔
金字塔和財務業績
將金字塔框架作為一個透鏡來建設和評估組織
改善廣州建築公司的組織發展戰略
成功建立金字塔：星巴剋的案例
總結
注釋
第三章 識彆並成功度過組織成長的前四個階段
組織的成長階段
創業型管理和專業化管理的不同
成長和組織發展之間的差異
管理成長階段之間的轉變
階段一至階段四的成長案例：
美分店
總結
注釋
第四章 管理成長的高級階段
階段四之後的問題本質
階段四後的成長
復興的挑戰
總結
注釋
第五章 認清成長痛點，評估變革需求
成長之痛的性質
十項最普遍的組織成長之痛
測量組織成長之痛
組織成長之痛、增長率和基礎建設
成長之痛和財務業績
組織成長之痛最小化
廣州建築公司的成長之痛
總結
注釋
第二部分 掌握建設持續成功組織的工具
第六章 戰略規劃
戰略定義
戰略規劃的性質和“組織戰略發展規劃”
戰略問題
管理係統的戰略規劃方法
國際卡車經銷商領導力課程：製訂與實施組織的戰略發展計劃
戰略規劃的持續作用
企業不同發展階段的戰略規劃
顧問和戰略規劃部門
戰略規劃的價值
總結
注釋
第七章 組織結構
組織結構的性質
組織結構的三個維度及其相互關係
宏觀組織結構的替代形式
組織結構設計的不同理念
組織結構的評估與設計標準
組織結構的案例分析
處於不同發展階段的組織結構
總結
注釋
第八章 組織控製和績效管理係統
組織控製和績效管理係統的性質與目的
績效管理係統和組織控製的其他形式
績效管理記分闆
績效管理係統的實踐：高級安全係統公司案例分析
在個體層麵使用績效管理係統：SCPH 的業績評價流程
組織發展不同階段的控製與績效管理係統
總結
注釋
第九章 管理力與領導力的發展
管理層與領導層角色
理解管理力與領導力效能的三維框架
管理力與領導力發展的性質
管理力與領導力發展的功能
組織不同層次的管理力與領導力發展
管理力與領導力發展案例分析
不同成長階段的管理力與領導力發展
領導力發展投資
總結
注釋
第十章 企業文化管理
企業文化的性質
企業文化的關鍵維度
企業文化對組織成功和財務業績的影響
強勢文化與弱勢文化
功能型文化和功能失調型文化
實際的企業文化對比名義上的企業文化
企業文化的錶現形式
企業文化是如何變遷的
如何管理企業文化
文化規範的重要性
組織發展不同階段的企業文化
總結
注釋
第三部分 在成長和變革中組織轉變的具體方麵
第十一章 建設持續成功的非營利性組織
將組織發展金字塔應用於非營利性組織
將組織發展階段和成長之痛概念應用於非營利性組織
非營利性組織的戰略規劃
非營利性組織的組織結構和結構管理
非營利性組織的管理和領導層發展
非營利性組織的業績管理
非營利性組織的文化管理
總結
注釋
第十二章 組織生命周期中遇到的領導力難題
領導力的性質
領導風格
選擇領導風格時的影響因素
兩套領導任務
領導分子
領導分子在組織中的齣現與發展
領導分子設計
領導分子模型的實證支持
不同成長階段的領導分子
領導分子對建設成功組織的啓示
總結
注釋
第十三章 建設持續成功的組織：框架、工具和行動方法
美國世紀投資管理公司的組織發展案例
Infogix公司的組織發展案例
貝爾卡特食品公司組織發展案例
SmileSaver案例
Ballistic Cell組織發展案例
GroundSwell組織發展案例
結語
注釋
· · · · · · (收起)