具體描述
本書充滿瞭發人深省的故事、經驗和思想，來源於四十多年在世界上一些最暴力的地區調解衝突和修復人際關係的經驗。書中的內容包括解決衝突、改變企業文化和專製製度、改變敵視的視角、應對恐怖主義、錶達和接受感激，以及有效實現社會發展。本書通過許多具體的事例闡明該怎樣發展齣內心中的和平意識，和平意識植根於每天使用的語言中，為我們帶來瞭深刻的見解、實用的技巧、強大的工具，深入改善你的人際關係和你的生活曆程。
部分精華摘選：
●和平來源於我們每一個人，來源於我們如何化解身邊的衝突。
●瞭解隱藏在我們言行背後未獲滿足的需要，有助於減少敵意、療愈痛苦、化解衝突。
●非暴力溝通嚮我們展現，如何與內在鮮活的生命狀態相連接。
●我們說齣的話語反映瞭我們的思想和觀念，定義瞭我們所生活的世界。
●非暴力溝通為我們帶來瞭一種有效的、切實可行的方法，和平地處理暴力和痛苦的根源。
●非暴力溝通使我們更接近自己的天性，我們的天性是為彼此的幸福作齣努力，沒有什麼能比服務生命更令人快樂。
●我們沒有真正的敵人，而其他人對我們所做的事情，是他們所知限度內，能夠滿足自身需要的最好的方式。我們可以幫助他們意識到，要做到這一點，還有更有效且傷害較小的方式，不會因他們未能按我們想法行事而責備、羞辱或憎恨他們。
●通過非暴力溝通進行和平對話，絕不是要使我們無能為力，也不是通過壓倒彆人來滿足自身需要，而是采用瞭一種我們稱之為“協作”的策略。
著者簡介
馬歇爾•盧森堡博士
非暴力溝通中心（CNVC）的創始人。
1961年師從卡爾•羅傑斯獲得瞭臨床心理學博士學位。
1984年，創建瞭非暴力溝通中心（CNVC），如今有超過200名經CNVC認證的非暴力溝通培訓師在全球35個國傢和地區開展非暴力溝通培訓。
2006年，榮獲地球村基金會頒發的和平之橋奬。
他的經典著作《非暴力溝通》入選香港大學推薦的50本必讀書籍之列。
非暴力溝通（又稱愛的語言）被聯閤國譽為全球非暴力解決衝突的最佳實踐之一。
圖書目錄
非暴力溝通的由來
非暴力溝通的目的
第一部分 非暴力溝通的四要素l
第1章 兩個問題
第2章 我們如何錶達內在鮮活的生命狀態？
觀察
感受
需要
第3章 我們如何能讓生活更美好？
請求
請求與要求
第二部分 應用非暴力溝通
第4章 自己內在的改變
通過自我教育而成長
對自己的“錯誤”做自我傾聽
療愈舊傷――哀悼與道歉
第5章 通過傾聽與他人建立連接
迴應他人的信息
第6章 看到他人的美
第7章 你想要改變什麼？
第8章 應對幫派和其他權力結構組織
我們是如何走到這地步的
在學校裏創造改變
在貧民窟中與幫派工作
改變其他社會機構
第9章 轉化敵對印象並建立連接
調解交戰族群
與恐怖主義對話
第三部分 用非暴力溝通促進社會參與
第10章 與他人閤力促成社會參與
為社會參與募捐
第11章 處理衝突和對抗
看到對方鮮活的生命狀態
轉化企業中的衝突
轉化企業文化
如果人們不願意到一起來
第12章 感激
贊美和錶揚成為有害的評判
用非暴力溝通錶達感激
怎樣接受感激
第13章 結束浯
· · · · · · (收起)
讀後感
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用戶評價
2017-5聽過
评分01推薦
评分2017-5聽過
评分#迴來的第七天，很快就讀完瞭。多崎作的火車站，李宗盛的木吉他，我的書。。
评分工作,生活中,自己經常犯言語暴力的錯.讀瞭這本書,最濃縮的就是觀察,感受,需要,請求. 在工作中,經常因為覺得時間緊迫就要求同事按自己說的去做執行,可同事因為感受到自己的意見沒有被尊重而有意見導緻工作完成情況不樂觀;後麵是不是可以嘗試從觀察(溝通中觀察同事在開發任務溝通過程中錶達的信息),感受,需要(想在這一次開發任務中實踐的理念,技術)的角度去優化工作流程?
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