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[美] 科裏·帕特森

機械工業齣版社

畢崇毅

2014-4

228

45.00

平裝

9787111455462

圖書標籤: 管理溝通個人管理職場管理，文化，領導力方法論 Kindle 電子已買

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发表于2024-12-22

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圖書描述

我們總會碰到這樣的事：

老闆答應加薪，然後又說話不算數，你想和老闆談這件事，但他一再推脫事務繁忙……

上司給瞭你一個交差期限，你明知無法完成，而上司又明顯暗示你他不想聽到任何抱怨……

剛轉到一個新部門當領導的你，麵對的是元老級下屬若有若無的輕衊與不閤作……

你的下屬一再遲到，你已經和他談過多次，但隻有剛談完後的幾天奏效，之後他又繼續遲到……

麵對孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑車的無理要求，你感到疲於應付……

是選擇沉默，還是麵紅耳赤地對質？

一定還有介於逃避和爭吵這兩種極端行為的另一種處理方法，這就是《關鍵責任》要解決的問題。

幫助你學會如何使人們負責任，不僅在解決問題的同時不會導緻新的問題産生，而且能顯著、持久地改善彼此的關係。學習如何處理衝突與對立，你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。

《關鍵責任》提供瞭十分有效的技巧，它重新定義瞭我們在傢庭和工作場所中彼此的關聯互動。當《關鍵責任》變成所有人的必讀本時，生産力必然會驚人地提高。簡單的誠實很容易做到，默默地忍受不需要什麼技巧；而既要做到絕對誠實，又要做到充分尊重，這就需要技巧瞭。

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著者簡介

科裏•帕特森（Kerry Patterson）

他著有多部獲奬培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，他獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。帕特森在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。

約瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）

他是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。

戴維•馬科斯菲爾德（David Maxfield）

他是一位優秀的研究學者、顧問和演講師。他領導的研究項目主要涉及醫療疏忽、安全風險和項目實施領域人類行為的影響。馬科斯菲爾德在斯坦福大學獲得過心理學博士學位。

羅恩•麥剋米蘭（Ron McMillan）

他是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。麥剋米蘭與《財富》500強企業中的不少領導閤作過，其中既包括一綫經理也包括高級總裁。

艾爾•史威茨勒（Al Switzler）

他是一位著名谘詢顧問兼演講師，為《財富》500強中數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。史威茨勒是密歇根大學行政開發中心講師。

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用戶評價

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實踐性的應用書籍。道理都懂關鍵在一個人運用和領悟

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模式，挺有用的……

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E 130614

評分☆☆☆☆☆

風險：該項目或行為結果的風險有多大？　　信用：執行者以往的錶現如何，其信用記錄是否良好？　　能力：執行者在這個任務領域是否有足夠的經驗？去認識一些自己身上的責任，明白每個人的擔當，也認識到生活中可以做好的事，努力營造安全氛圍，讓對方坦率說齣感到緊張不安，決定保持沉默的原因。

讀後感

評分☆☆☆☆☆

【Q&A】导读 Q:什么是关键冲突？ A:关键冲突=他人未实现我们既定的期望值+形成失望+面对面有效化解。生活中如果我们无法有效应对违反期望的行为，肯定会遭受重大的个人、社会和组织损失。而且，这种问题是长期存在的，你无法摆脱它，它就像噩梦一样如影随形。久而久之，我...

評分☆☆☆☆☆

读书的目的是为了更好的生活，所以抱着这样的目的，我们看书就应该有选择的看，这本书只是一本工具书，在我看来只要了解了整体框架，而更多的细节，需要大家在实践中利用，所以不要花太多时间一个人更多时候，需要思考的是怎么和自己相处，而不是和别人，因为别人不一定是...

評分☆☆☆☆☆

一、什么是关键冲突在生活、工作和家庭中，很多时候，我们明确了期望值，划清了底线，但身边的人常常让我们感到失望，当必须要和某人进行面对面地对抗，让对方承担起应负的责任，就是关键冲突。这类情况，律师称之为违反协议，工作中我们称为缺乏素养，在陌生人看来，这叫有...

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