具體描述
《理性之外的談判》作者羅傑·費捨爾，談判的藝術，就是贏的藝術。而談判中的情感至關重要，它能帶來財富，也能帶來毀滅。人生就是談判，現實世界就是無與倫比的談判桌。跟強硬的對手殺價是談判，要求升職是談判，找工作談薪水也是談判，就連情侶吵架也是一種談判。而情感事關重大，感情用事讓你的溝通偏離軌道，積極的情感則能幫你贏得想要的結果。
著者簡介
羅傑·費捨爾，哈佛法學院教授，哈佛談判研究項目主任，曾創辦過兩傢緻力於談判培訓和戰略谘詢的顧問公司。
在哈佛大學法學院教談判學，他是法學院名譽教授，也是哈佛談判研究項目的主任。40多年來，他一直緻力於研究、撰寫、講授談判學。他提齣瞭“利益軸心談判法”，為多起商業糾紛和國際衝突提供過谘詢。在德黑蘭人質事件中，他為美伊政府的談判提供建議，幫助解決人質危機。在埃及總統薩達特和以色列總理貝京於戴維營進行的談判當中，他幫卡特總統設計瞭調停方法，並為總統所采用。在南非，他為白人內閣和非國大談判委員會做瞭培訓，幫助雙方開展對話，解決種族隔離問題。在第二次埃斯基普拉斯首腦會議召開之前，他為三個中美洲國傢的地區和平方案提瞭建議。他還與厄瓜多爾總統閤作，幫助解決瞭厄瓜多爾和秘魯之間長期存在的邊界衝突問題。目前，他仍活躍在這一領域當中。
圖書目錄
作者簡介
前言
第一部分 概 述
第1 章 情感/3
什麼是情感/4
情感：談判的障礙/5
情感：談判的財富/6
處理情感的三種無效方式/10
解決之道：核心關注點/14
第2 章 重視關注點/17
核心關注點對情感的刺激/17
核心關注點的作用/20
小結/23
第二部分 措 施
第3 章 賞識對方/27
賞識的益處/29
賞識的障礙/29
賞識的三要素/30
賞識並不意味著讓步/40
做好賞識對方的準備/42
幫助彆人賞識你/48
自我賞識的重要性/53
小結/54
第4 章 建立關係/55
關係的力量/56
忽視建立關係的機會/57
改善結構性關係/58
拉近人與人之間的距離/63
保護自己不受關係的左右/72
小結/75
第5 章 尊重自主權/77
使用自主權的障礙/79
擴大自己的自主權/80
不要侵犯彆人的自主權/88
自主權遭到侵犯後該怎麼辦/96
小結/99
第6 章 認可對方的地位/101
地位的作用/102
沒有必要跟人比地位/103
尊重對方的社會地位/104
承認對方的專業地位/107
地位的局限性/114
地位不是固定不變的/119
迴到醫院的例子/120
小結/123
第7 章 調整自己的角色/125
角色的三大性質/127
常規角色的滿足感/129
自己的臨時角色/139
角色選擇不僅僅是“對方的問題”/145
重新談談績效評估的例子/148
小結/153
第三部分 一些額外的建議
第8 章 強烈的消極情感/157
佐證/158
強烈的消極情感會改變談判的方嚮/160
測量當前的情感溫度/161
為消極情感準備應急方案/163
判斷引發強烈情感的潛在原因/169
闡明自己的目的/171
給“漢堡兄弟”和“超短襪”的建議/179
小結/184
第9 章 談判的準備工作/187
為談判提前做準備/188
談判總結/197
小結/201
第10 章 厄瓜多爾前總統傑米爾·馬華德的個案分析/203
完美風暴/204
當前形勢/206
挑戰：衝破禁忌/208
為和平做準備/209
建立親密情感的關鍵因素/210
協議/218
最終反思/219
第四部分 結 論
第五部分 結 尾
談判七要素/228
術語錶/231
I. 什麼是情感/232
II. 什麼是核心關注點/233
參考文獻/235
緻謝/261
· · · · · · (收起)
讀後感
书尚未读完，但是觉得有必要记录下我此时所想的内容，信息化时代思考的机会像水资源一样稀缺，关键是珍惜水源。 昨日，阶梯教室挤满大一大二学生，我自己觉得在年龄上有些劣势，显得老气和专注。这次前来做专题报告的人士是两位德勤员工，分别是合伙人和HR。虽然报告主题是走进...
評分整部书分四个部分 1. 背景概述，介绍基本概念，与读者达成共识 2. 结合零散案例说明理性谈判具体操作方式 3. 运用上一部分的手法进行模拟谈判——通过厄瓜多尔多尔前总统的个案分析 4. 综述全书，回顾重要概念再一次强调关键术语，彻底完成全书理论架构 全书条理清晰，言之有...
評分这本书最近又读了一遍，受益匪浅。看到这么优秀的一本书在豆瓣上只有少数几个人看过，觉得很可惜。现在书看的多了，就发现很多好书真的是不怎么畅销，只是给少数人看的。希望这个评论能够引起更多的人对此书的兴趣。（毕竟将西方非常优秀的理论、方法在中国发扬光大，也是...
評分这本书最近又读了一遍，受益匪浅。看到这么优秀的一本书在豆瓣上只有少数几个人看过，觉得很可惜。现在书看的多了，就发现很多好书真的是不怎么畅销，只是给少数人看的。希望这个评论能够引起更多的人对此书的兴趣。（毕竟将西方非常优秀的理论、方法在中国发扬光大，也是...
評分整部书分四个部分 1. 背景概述，介绍基本概念，与读者达成共识 2. 结合零散案例说明理性谈判具体操作方式 3. 运用上一部分的手法进行模拟谈判——通过厄瓜多尔多尔前总统的个案分析 4. 综述全书，回顾重要概念再一次强调关键术语，彻底完成全书理论架构 全书条理清晰，言之有...
用戶評價
看瞭這本，情商應是提高瞭不少，人與人的交際竟也可以像編程似的，讀的時候有點覺得自己是個機器人，而作者正在教我如果看懂彆人，想在交流中做正確的事隻需注意五個核心關注點就行瞭，即賞識、關係、自主權、地位和角色。教科書如果能像這本一樣通俗倒是不錯的。
评分重在實踐，認知和行動完全兩迴事
评分我們不能停止情感 就像人不能停止思考。很不錯的書。
评分還行，喜歡談判的我推薦瞭。在讀、、、
评分對於現在有溝通障礙的人們來說 或許我們該讀讀她
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