具体描述
《再造企业》一书曾一度登上《纽约时报》畅销书的排行榜。在20世纪90年代，这本书确实引发了一场企业界的重大变革。斗转星移，当经理们将目光从以“再造”移向以前从未跨越的组织界线之外，移向企业营运绩效的新境界时，钱匹的新书诞生了。 矗立在企业、客户、供应商，甚至是竞争对手之间的高墙正在不断瓦解。在当今信息和商品自由流动的世界里，《企业再造》向读者展示了一个崭新的企业营运模式。
本书是美国近年出版的一本关于企业管理的畅销书。西方发达国家现行的企业制度、组织结构和管理模式是开始于两进年前的工业社会发展的产物，它强调劳动的专业分工和管理的层级制。随着科技的发展，人类进入信息社会，过去的管理方法已不再适用。于是，西方的学术界、企业界提出了各种改革企业管理的主张和理论。全球十大管理学大师之一的哈默博士在这本书中提出：企业改革应该是彻底的、根本的，特别是应该彻底再造企业的业务流程。他列举了IBM等三家公司的例子，说明只有再造业务流程，才能大幅度提高企业绩效、提高服务质量。
作者简介
迈克尔·哈默(Michael Hammer)，世界十大管理大师之一，是企业再造和业务流程理念的创始人，他的思想使现代经营管理领域发生了深刻的变化。遍及全球的许多企业将他所倡导的理念运用于自身的经营活动和组织结构中，创造了惊人的业绩。《商业周刊》把他列为20世纪90年代4位杰出的管理思想家之一；他被美国《商业周刊》称为20世纪90年代最优秀的一个管理思想家，《时代》周刊把他评选为美国最具影响力的25人之一。
詹姆斯· 钱皮(James Champy)，是CSC指数公司的创始人和董事长。他是研究企业改革的权威人士。CSC指数公司的基地在马萨诸塞州坎布里奇，是一家率先提出改革发展和实践的管理咨询公司。
目录信息
21世纪的企业再造
1 危机的阴影常在
2 再造——通往变革之路
3 对业务流程的反思
4 工作的新天地
5 信息技术的催化作用
6 谁来实施再造
7 寻求再造的机会
8 重新设计流程的经验
9 着手再造
10 杜克电力公司的启示
11 IBM的启示
12 迪尔公司的启示
13 争取企业再造的成功
后记
读者问得最多的问题
· · · · · · (收起)
读后感
我们在大学学信息管理系统的时侯老师推荐了我们看这本书。比较后面再出现的其他流程类的书，我觉得这本书的确是简单明了，深入浅出，很有启发性。强烈支持
评分我们在大学学信息管理系统的时侯老师推荐了我们看这本书。比较后面再出现的其他流程类的书，我觉得这本书的确是简单明了，深入浅出，很有启发性。强烈支持
评分不厚，而且很容易读懂，蛮通俗的。几个关键的Point抓的不错。对比BPI的Training一起来看，确实收获颇丰。 回想一下那些咨询公司，也许就是败在没有好好吃透这本书的精髓吧。也许商学院出来的人太教条太傲慢了。BPR其实源自现实又高于现实。需要的是想象力，好奇心与执行力。学...
评分管理著作中的经典，论述清晰紧凑，逻辑严谨，其思想对于改革企业非常有用。在最后一章中对于可能导致企业再造失败的一长串原因的罗列，对于真正进行再造的实践者来说是很好的指导。 翻译得也不错，中文行文优美，基本上很好地表达了原文，不过在若干地方也还是有翻译错误，可...
评分管理著作中的经典，论述清晰紧凑，逻辑严谨，其思想对于改革企业非常有用。在最后一章中对于可能导致企业再造失败的一长串原因的罗列，对于真正进行再造的实践者来说是很好的指导。 翻译得也不错，中文行文优美，基本上很好地表达了原文，不过在若干地方也还是有翻译错误，可...
用户评价
这本书的哲学思辨层面也相当高，它不只是停留在管理工具的层面，更深入探讨了现代企业存在的“意义”和“目的”。作者似乎在暗示，在生产力极大丰富的今天，企业竞争的终极战场，已经从“谁能生产更多”，转向了“谁能更快地学习和适应”。这种学习型的组织理论，是全书的核心思想之一。书中提到，真正的创新，往往来自于跨界知识的碰撞和融合，而僵化的组织结构恰恰是这种融合的最大障碍。我被书中关于“知识产权的共享与内生”的讨论深深吸引，它颠覆了我对知识垄断和内部信息壁垒的固有看法。作者认为，只有当知识在组织内部实现最大程度的自由流动时，企业的整体智能才能实现指数级增长。这本书的文字风格沉稳而有力，节奏把控得恰到好处，读起来既有学术的严谨性，又不失商业的敏锐度。它是一本需要反复阅读的书，每一次重读，都会因为自己阅历的增加，而对其中某些深刻的洞察产生新的共鸣。
评分阅读这本书，我最大的感受是，作者对“速度”的理解已经超越了我们大多数人的认知。他将时间视为比资本更稀缺的资源，并构建了一套围绕“加速”来设计的组织运行逻辑。书中对敏捷开发思维在传统企业中的应用进行了深入探讨，我以前一直认为敏捷只适用于互联网行业，但作者通过一系列跨行业的案例证明，任何需要快速响应市场的领域，都必须采纳这种迭代和试错的文化。更让我印象深刻的是，作者对“技术债务”的警示。他将技术滞后比作企业慢性自杀的毒药，指出许多企业在业务高速增长的表象下，其实已经积累了难以偿还的技术债务，一旦市场环境稍有变化，就会瞬间崩塌。这本书的论证逻辑严密得像一部精密的机械，每一个观点之间都有牢固的支撑，读完后你会有一种豁然开朗的感觉，同时也会感到一丝紧迫感——因为你发现自己或所在的公司，可能正处于被时代抛弃的边缘。
评分这本书简直就是商业世界的一剂猛药，读起来酣畅淋漓，让我对传统管理模式产生了深深的怀疑。作者似乎有一种魔力，能将那些看似坚不可摧的企业壁垒，一层层剥开，露出其内部的腐朽和低效。特别是关于组织架构扁平化的论述，简直醍醐灌顶。我记得其中一个案例分析，讲述了一家老牌制造企业如何通过彻底的流程再设计，将决策时间缩短了百分之七十，那种震撼是语言难以形容的。书中对“僵尸部门”的刻画尤为辛辣，那些仅仅依靠历史惯性而存在的部门，如何拖垮整个组织的活力，被描绘得入木三分。阅读过程中，我不断地在思考自己公司内部的影子，那些我们习以为常却效率低下的环节，在作者犀利的笔触下无所遁形。这本书并非提供一套可以照搬的公式，而更像是一张探路图，指明了变革的必要性和方向，剩下的路，还得靠我们自己去摸索和实践。它迫使你跳出舒适区，去直面那些最令人不适的真相。那种感觉，就像在炎炎夏日里突然被一盆冰水浇醒，虽然短暂的不适，但随之而来的是极度的清醒和对未来的渴望。
评分这本书的叙事视角非常独特，它不是从“老板”的角度去谈改革，而是从“价值链”的每一个触点去审视效率的流失。我个人最喜欢的是关于“客户体验回路重塑”的那一部分。作者挑战了“客户至上”这一口号的肤浅性，指出真正有效的客户体验，是需要从研发、生产、营销到售后服务的每一个环节都进行同步、协同的重构，而不是在营销部门做做样子。书中提供了一个“三维反馈模型”，详细说明了如何将客户的非结构化数据，高效地转化为产品迭代的驱动力。这种对细节的极致关注，体现了作者深厚的实战经验。整本书读下来，感觉像进行了一次彻底的企业“体检”，所有的疑难杂症都被清晰地指了出来，并且给出了不同程度的治疗方案。它真正做到了“知其然，更知其所以然”。对于那些热衷于“微创新”而忽略“根本性变革”的企业领导者来说，这本书无疑是一剂强心针，告诉他们，有些时候，必须推倒重来。
评分我承认，一开始我对这类“大刀阔斧”的管理书籍持保留态度，总觉得它们为了追求戏剧性效果，难免会有些夸大其词。然而，这本书的深度和广度很快就让我改变了看法。它没有停留在宏观的理论层面，而是深入到了执行细节，尤其是在人力资源和技术整合方面的论述，非常扎实。我特别欣赏作者对于“人才的重新定义”这一章节的阐述。书中强调，在新的商业范式下，员工不再是执行命令的齿轮，而是解决问题的合伙人。这种思维的转变，需要企业文化进行一次彻底的“底层重构”。书中引用的数据和研究报告也很有说服力，并非空穴来风。我甚至为此专门去查阅了书中引用的几篇外部研究，发现它们都指向了同一个结论：不变革，毋宁死。这本书的行文风格非常冷静克制，没有过多的煽情，却处处透着一股不容置疑的专业力量。它更像是一本高级的商业策略手册，而不是一本鼓舞人心的励志读物，对于那些真正需要动真格的管理者来说，价值不可估量。
评分我是读的原文版和台湾杨幼澜译本
评分技术的力量
评分Maybe 已经过时了，互联网时代有些做法已经更加激进和灵活了。
评分能够带来新观点、新知识的书。五星
评分寻找一个好工具，然后再思考这些工具可以解决眼下什么问题。 思考我们要解决的问题的终极目标是什么，比如真的得目的是服务客户而不是提高工作效率。 强执行力，推动事情的发展。
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