销售演练场 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:邮电大学

作者:和锋

出品人:

页数:283

译者:

出版时间:2006-4

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787563512348

丛书系列:

图书标签:

• 培训
• 销售
• 2020
• 销售技巧
• 销售实战
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• 业绩提升
• 客户沟通
• 销售心理学
• 销售策略
• 职场技能
• 高效销售

《销售演练场》：一场颠覆你认知、重塑你能力的实战进阶之旅 你是否曾陷入销售困境，感觉无论如何努力，业绩总是在原地踏步？你是否厌倦了那些空洞的理论和套路，渴望一种真正能落地、见效的实操方法？你是否希望成为那个能够轻松应对各种客户、最终达成交易的销售精英？ 如果你的答案是肯定的，《销售演练场》正是为你量身打造的。这本书不是一本冰冷的理论手册，也不是一套敷衍的技巧罗列，它是一场深入人心、直击痛点的实战进阶之旅。在这里，你将告别纸上谈兵，拥抱真实的市场博弈，在模拟的“演练场”中，磨砺出最锋利的销售之刃。 这是一次彻底的颠覆，一次对传统销售认知的重塑。 我们早已习惯了将销售视为一种“技巧”或“推销”，似乎只要掌握了话术，学会了“FABE法则”、“SPIN提问法”等等，就能无往不利。然而，在《销售演练场》看来，这只是冰山一角，甚至可以说是最表面的装饰。真正的销售，是一门深刻的人性洞察，是一场精妙的心理博弈，更是一场基于深度理解和价值创造的合作。 本书将带领你从更宏观、更本质的层面去理解销售的本质。它会告诉你，销售不仅仅是“卖出产品”，更是“解决客户的问题”、“满足客户的需求”、“帮助客户实现目标”。这种视角的转变，将彻底改变你与客户互动的方式，让你从一个“推销员”转变为一个值得信赖的“解决方案提供者”和“价值创造伙伴”。 走进“演练场”，你将收获的不仅仅是技巧，更是心法与格局。 《销售演练场》并非空穴来风，它建立在一系列经过验证的销售实战原则之上，并通过生动、接地气的案例和详实的步骤，将这些原则转化为可执行的操作指南。 洞察人心的密码： 在“演练场”的第一个环节，我们将带你深入探索客户的内心世界。你将学习如何识别客户真实的购买动机，理解他们隐藏在表面需求之下的深层渴望。这包括但不限于： 动机的层级解析： 从基本的生理需求、安全需求，到归属感、尊重感，再到自我实现，我们将为你揭示人类动机的完整光谱，并教会你如何精准定位客户所处的层次。 情绪的驱动力： 销售往往是情绪的产物。你将学会如何识别、理解并恰当引导客户的情绪，让他们在积极的情绪中做出购买决策。我们会解析恐惧、渴望、好奇、不满等情绪在销售过程中的作用。 价值的感知模型： 客户购买的不是产品，而是产品所能带来的价值。我们将深入剖析客户如何感知价值，以及你如何构建和传递能够触动客户内心最深处价值的能力。 无懈可击的开场： 销售的成败往往取决于开场。在“演练场”里，你将学会如何用最引人入胜的方式开启对话，瞬间抓住客户的注意力，并为接下来的沟通奠定坚实的基础。 打破僵局的艺术： 无论是初次接触还是已经有过交流，你将掌握一系列自然、有效、避免尬聊的开场白技巧，让客户感到舒适和好奇。 需求挖掘的智慧： 真正的需求不是问出来的，而是通过巧妙的提问和倾听“听”出来的。《销售演练场》将传授你一套循序渐进、层层深入的提问体系，让你在看似闲聊中，挖掘出客户隐藏的痛点和期望。 建立信任的基石： 信任是销售的黄金法则。你将学习如何通过真诚、专业和共情，迅速在客户心中建立起牢固的信任感，让他们愿意向你敞开心扉。 价值呈现的逻辑： 产品卖点固然重要，但如何将其转化为客户能够理解和接受的价值，才是关键。 从“是什么”到“为什么”： 我们将引导你跳出单纯的产品介绍，深入挖掘产品背后所蕴含的独特价值，并将其与客户的具体需求巧妙连接。 故事化的价值传递： 人们更容易记住故事。《销售演练场》将教你如何用生动的故事来展现产品的价值，让客户产生共鸣，并对产品产生情感上的认同。 数据驱动的价值佐证： 抽象的价值需要具体的证据来支撑。《销售演练场》将教授你如何运用案例、数据、第三方评价等多种方式，有力地佐证你所传递的价值，让客户信服。 异议处理的哲学： 客户的异议并非拒绝，而是进一步了解和消除疑虑的机会。 异议的分类与根源： 我们将带你深入分析客户提出异议的真实原因，是误解、担忧，还是信息不对称，从而对症下药。 “同意-转化”的黄金法则： 并不是直接反驳，而是先理解、再转化。《销售演练场》将提供一套成熟的异议处理框架，让你能够以柔克刚，将客户的疑虑转化为前进的动力。 化解疑虑的实操技巧： 从价格异议到产品功能异议，再到合作模式异议，你将获得一套行之有效的应对策略和话术模板。 促成交易的临门一脚： 销售的最终目标是达成交易，但这一步往往需要技巧和勇气。 成交信号的捕捉： 你将学会如何识别客户准备购买的微小信号，并适时地推进交易。 促成策略的多样性： 从直接询问到提供选择，再到制造稀缺感，《销售演练场》将为你呈现多种灵活多样的促成交易策略，让你能够根据不同情况灵活运用。 克服最终障碍： 即使到了最后一步，也可能出现意想不到的障碍。我们将教你如何冷静应对，并最终将客户带入成交的殿堂。 持续赢单的秘诀： 销售的成功并非一蹴而就，而是持续努力和不断优化的结果。 客户关系的深度维护： 忠诚客户是企业最宝贵的财富。《销售演练场》将教你如何超越简单的售后服务，建立起客户终身价值的深度连接。 复购与推荐的驱动力： 如何让满意的客户主动为你带来更多的生意？你将学到激活客户复购和推荐意愿的有效方法。 销售能力的迭代升级： 市场在变，客户在变，销售方法也需要不断更新。《销售演练场》将为你提供一套自我评估和学习进阶的体系，让你始终走在销售领域的前沿。 《销售演练场》的独特价值： 实战性： 书中的每一个章节，都围绕着实际销售场景展开，提供的是可以直接在工作中应用的策略和技巧。 系统性： 它不是零散的技巧集合，而是一个完整的销售逻辑体系，帮助你构建清晰的销售思维。 人性化： 它深刻理解客户的心理，强调以人为本，让你学会与客户建立真诚、长久的合作关系。 可复用性： 书中提供的框架和方法，适用于几乎所有销售场景，无论你是卖产品还是卖服务，无论你是面对个人还是企业。 持续赋能： 它不仅仅是告诉你“怎么做”，更重要的是激发你“为什么这么做”的思考，让你成为一个真正懂得销售的“思考者”和“实践者”。 如果你渴望突破现状，成为一名真正顶尖的销售人才，那么《销售演练场》将是你不可或缺的伙伴。 它不是一本让你快速致富的秘籍，它是一条让你不断成长、持续成功的跑道。在这场“演练”中，你将不断挑战自我，磨练技艺，最终赢得属于你的销售荣耀。 现在，就打开《销售演练场》，开启你的销售进阶之旅吧！在这里，每一次的“演练”都将为你积累宝贵的实战经验，每一次的“领悟”都将让你在真实的战场上更加游刃有余。让我们一起，在销售的世界里，披荆斩棘，无往不胜！

评分☆☆☆☆☆

感谢这本书。如果没有它，我依然会认为“SPIN销售巨人“是本味如嚼蜡的书。正是看完了这本书后一个月，我才看完，看懂了“SPIN销售巨人“。 和锋是个有耐心的作者，把培训中的话术点点滴滴的保留了下来，让我们这些没有机会参加专业销售培训的人也得到了恩惠。让我知道原来销售...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我有一种醍醐灌顶的感觉，仿佛打开了一个全新的世界观。这本书的叙事风格非常引人入胜，它没有使用那种高高在上的专家口吻，而是用了很多贴近生活的、甚至有些幽默的比喻来解释复杂的销售流程。我以前总觉得销售就是“能说会道”，但这本书彻底颠覆了我的看法。它强调的重点是如何倾听，如何通过精准提问来引导客户自己发现需求，而不是一味地推销产品。其中关于“深度挖掘痛点”的章节，我足足读了三遍。作者用了一个“冰山理论”来解释客户表面需求和潜在需求的区别，这个模型非常直观。我开始有意识地在谈话中多停顿几秒，给客户留出思考和表达的空间。这种转变让我发现，客户更愿意向那些“不急于开口”的人敞开心扉。这本书的案例选材也十分精妙，既有B2B的大宗交易案例，也有B2C的快速决策场景，覆盖面很广，让我能将学到的东西快速映射到我自己的日常工作中。这本书的价值在于，它不只教你“做什么”，更教你“为什么这么做”，建立的是一套完整的销售哲学体系，非常值得反复研读。

评分☆☆☆☆☆

天呐，这本书简直就是为我量身定做的！我一直苦于在实际销售中总是拿不定主意，理论知识背得滚瓜烂熟，可一到实战就手忙脚乱。这本书的切入点非常独特，它不像那些枯燥的教科书，只是堆砌概念和公式。作者像是坐在我对面，手把手地教我如何在各种复杂情境下做出最优决策。我特别喜欢它那种沉浸式的体验，每读完一个场景模拟，我都能清晰地看到自己当时的思维盲区。比如，关于如何处理客户异议的部分，书中提供了好几种不同的应对策略，并且分析了每种策略背后的心理学原理。我试着在接下来的几次客户拜访中应用了其中一种，效果立竿见影，客户的抵触情绪明显降低了。这本书的结构安排也极其合理，从基础的客户画像分析，到高阶的谈判技巧，层层递进，让我感觉每翻过一页，我的“销售肌肉”就得到一次有效的锻炼。我已经推荐给我的团队里好几个刚入行的同事了，他们反馈说，这比我们公司内部组织的所有培训都要实用得多。这本书的价值，绝对不只是停留在纸面上，它是实实在在地改变了我的销售行为模式。我感觉自己终于找到了那个能把我从“纸上谈兵”拉回“战场实操”的指南。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，顶尖的销售高手和普通销售的区别，在于后者总是在“被动响应”，而前者则在“主动塑造”局面。这本书的核心价值就在于教会我们如何从被动变主动。它花了大量篇幅来讲解如何进行“预先设定框架”和“掌控对话节奏”的技巧。我尤其欣赏作者关于“价值链重塑”的论述，这不再是将产品放在价值链的末端等待客户购买，而是将销售人员自身作为价值链中不可或缺的一环，与客户共同创造解决方案。书中提供的“价值主张画布”工具，我已经打印出来贴在我的工位墙上，每天上班前都会对照检查一下我的客户沟通是否围绕核心价值展开。这本书的语言风格非常果断有力，没有一句废话，直击要害。读完之后，我感觉自己看问题的角度都变得更高、更宏观了，不再拘泥于眼前的小单子，而是开始思考如何与战略客户建立长期的、互信共赢的伙伴关系。这本书，毋庸置疑，是一部提升职业格局的力作。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对这类书籍抱持着怀疑态度，总觉得这些“秘籍”可能水分很大。但是，这本书完全打破了我的固有印象。它最吸引我的地方在于其严谨的逻辑结构和大量的实证数据支持。作者在阐述每一个观点时，都会引用最新的市场研究报告或是经过验证的实验结果，这让全书的论证过程非常扎实可信。例如，在谈到社交媒体在现代销售中的角色时，书中展示了一组关于LinkedIn互动率和转化率的对比数据，非常具有说服力。这本书并没有提倡“一招鲜吃遍天”的套路，而是鼓励销售人员发展自己的“T型能力”——即在某个领域深耕的同时，保持对相关知识的广泛涉猎。我深刻体会到，在如今这个信息爆炸的时代，跨界知识整合能力对销售的提升至关重要。这本书就像一个专业的教练，不仅指导我如何跑得更快，更帮我规划了科学的训练路径，确保我不会跑偏或受伤。我强烈推荐给那些追求系统化、科学化提升的专业人士。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字功底实在令人佩服，它能把原本枯燥的流程管理和客户关系维护，写得像是一部精彩的商业小说。我最欣赏的是它对“韧性”和“心态建设”的探讨。很多销售书籍只谈技巧，但忽略了销售工作带来的巨大心理压力。这本书坦诚地剖析了被拒绝的常态，并且提供了一套行之有效的心理重建方法。书中提到，每一次拒绝都不是针对个人，而是对当前解决方案的拒绝，这个视角极大地减轻了我的心理负担。我以前一旦被客户拒绝，可能要郁闷好几天，现在能更快地调整回来，投入到下一个目标中去。此外，关于CRM系统使用的章节，也处理得非常到位，它没有简单地介绍软件功能，而是强调了数据驱动决策的重要性，如何通过历史数据预测未来的成功率，这对于优化我的时间分配非常有帮助。这本书不仅仅是一本销售工具书，更像是一本职场情绪管理和自我驱动手册。它的深度和广度，远超我之前读过的任何一本同类书籍。

评分☆☆☆☆☆

销售 培训教材 市面上像这样的书很少 我很感恩地看完这本书 能很巧地在书店里 买得到很不容易了

评分☆☆☆☆☆

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