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作者简介
目录信息
第1章 从特色和益处到顾客体验
第2章 体验营销的幅度和范围
第3章 顾客体验管理框架
第II部分 体验的类型
第4章 感官营销
第5章 情感营销
第6章 思考营销
第7章 行动营销
第8章 关联营销
第III部分 结构、战略和组织问题
第9章 混合式体验与全面体验
第10章 体验营销的战略问题
第11章 打造体验导向型组织
结语
注释
参考书目
· · · · · · (收起)
读后感
足球世界杯被人们誉为豪门盛宴，但世界杯不仅仅是指那些足球王国的池中之物，更是全世界商业巨子们的兵家并争之地。 随便环顾足球场地四周的挡板，各种耳熟能详，如雷贯耳的品牌历历在目：雅虎、麦当劳、阿迪达斯、东芝、现代... 众所周知，三星通过赞助奥运会，提...
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用户评价
很可爱的例子
评分还会再看一次的，也许一两年后吧。
评分很可爱的例子
评分快毕业了，今天专门用半天时间把自己以前读过的一些书整理一下，算是对自己大学的一个小小总结。大一读过的书早忘名字了，所以只能整理大二下半学期以来能记起的一些比较好的书名，这些书陪我走过了过去的一年半时间，也是它们让我一点点从几年前的失败阴影中走了出来。时光荏苒，如今，自己即将走出学校，不过这些书带给我的阳光和感动却是一生的，谢谢这些书的陪伴，以后的人生路，我将义无反顾，勇往直前。
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