需求

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出版者:浙江人民出版社
作者:[美] 亚德里安•斯莱沃斯基(Adrian J. Slywotzky)
出品人:
页数:380
译者:魏薇
出版时间:2013-6
价格:64.9
装帧:平装
isbn号码:9787213053726
丛书系列:
图书标签:
  • 商业
  • 营销
  • 需求
  • 心理学
  • 用户行为
  • 产品
  • 互联网
  • 思维
  • 需求分析
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  • 业务需求
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具体描述

《财富汇•需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》内容简介:需求,是缔造伟大商业传奇的根本力量。《财富汇•需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》呈现了人们无法拒绝、竞争对手无法复制的需求创造的六大关键,在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想的这道鸿沟之上,架设起了一道桥梁。

创造需求,需要解开一个谜团,这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《财富汇•需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》通过深度剖析富有智慧的需求创造者,解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费,甚至危险的日常烦恼进行梳理,如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品,如何最终解决掉这些烦恼,成为顾客心中一个无法取代的图腾。

奈飞、亚马逊Kindle、彭博社、CareMore、魏格曼商店、Nespresso……破解全球最受顾客与雇员欢迎的企业运营奥秘,你就是下一个需求创造大师。

海报:

《心之所向》 在繁华都市的某个角落,隐藏着一家名为“心之所向”的独立书店。这家书店并非以琳琅满目的畅销书吸引顾客,而是以一种独特的选书哲学,默默守护着那些被时光遗忘、却又蕴含深刻情感的文字。 本书的叙述者,一位名叫艾莉的年轻女子,偶然间闯入了这家书店。她正经历着人生的迷茫与低谷,对未来感到一片茫然。书店的老板,一位沉默寡言却眼神睿智的老人,并没有向她推销任何热门书籍,而是递给她一本泛黄的旧书,封面褪色,书脊已然残破,名为《心之所向》。 《心之所向》并非一本教人如何成功的指南,也不是一本探讨宏大哲学的论述。它更像是一本关于“看见”的书。书中的每一章节,都围绕着生活中的细微之处展开。第一部分,名为《角落里的微光》,描绘了那些被忽视的美好:清晨窗台上跳跃的阳光,雨滴落在青苔上的轻响,街角咖啡馆里飘出的淡淡香气。艾莉在阅读时,仿佛能亲身感受到这些场景,那些曾经在她匆忙的生活中被忽略的细节,此刻却如同被点亮般,在她心中泛起涟漪。 接着,书中进入了《回声与沉淀》的篇章。这里讲述了主人公内心的挣扎与和解。不是波澜壮阔的爱情故事,也不是惊心动魄的冒险经历,而是更多关于自我对话,关于如何与过去握手言和,如何接纳那些不完美的自己。主人公在经历失去后,并没有选择遗忘,而是小心翼翼地将那些痛苦与回忆珍藏,从中汲取力量,一步步找回内心的平静。艾莉在阅读这些文字时,仿佛看到了自己过去的影子,那些压抑的情绪,那些未曾解决的心结,在书中的字里行间得到了温柔的抚慰。 《流淌的时光,不变的情》是本书的第三部分。它探讨的是人与人之间最真挚的情感联系,但并非浓墨重彩的浪漫,而是那些润物细无声的陪伴与懂得。书中描绘了朋友间无需多言的默契,亲人之间默默的关怀,甚至是对陌生人短暂善意的温暖。没有激烈的冲突,没有戏剧性的反转,只有岁月沉淀下来的,那种无需言语就能传递的爱与理解。艾莉读到这里,不禁回想起那些生命中给予她支持和鼓励的人,心中涌起阵阵暖流。 最后一章《寻路的星辰》则将目光投向了未来,但并非提供确切的方向,而是鼓励读者去感受内心的指引。书中没有告诉你应该去哪里,但它教会你如何倾听自己内心最深处的渴望,如何辨认那些指引你前行的“星辰”。它强调的是,所谓的“方向”,其实一直隐藏在你的心中,只是你需要学会去发现,去聆听。 《心之所向》这本书,就像一位温和的朋友,没有强加任何观点,只是静静地陪伴着读者,引导着读者去审视自己的内心,去感受生活的美好,去珍视人与人之间的情感,并最终相信自己内在的力量。艾莉在读完这本书后,并没有立刻找到人生的“答案”,但她发现,自己内心的天空,似乎变得更加明朗。那些曾经笼罩的迷雾,渐渐散去,取而代之的是一种前所未有的平静与力量。她开始明白,真正的“心之所向”,并非一个遥不可及的目标,而是当下每一个被认真感受的瞬间,是内心深处对生命的热爱与接纳。 书店的老板在看到艾莉放下书时,只是微笑着点了点头。他知道,这本《心之所向》,已经完成了它的使命。它不会改变世界,但它有机会,改变一个人看待世界的方式。而这,或许才是文字最深沉的力量。 本书不是关于某个特定事件的记录,也不是某个理论的阐述。它更像是一次心灵的洗礼,一次关于如何重新认识自己与生活的尝试。它鼓励读者放慢脚步,用心去感受,去发现那些隐藏在平凡日子里的,闪闪发光的宝藏。

作者简介

亚德里安斯莱沃斯基(Adrian J. Slywotzky)

毕业于哈佛大学,同时拥有哈佛商学院和哈佛法学院颁发的两个硕士学位。

《泰晤士报》将斯莱沃斯基评为50位顶尖商业思想家之一。《工业周刊》(Industry Week)将他评为6位最有影响力的管理思想家之一,称赞他“很有可能会拥有如彼得德鲁克在20世纪时的影响力,成为其他所有管理思想家的标杆。”

著有畅销书《发现利润区》(The Profit Zone)[入选《商业周刊》年度十佳著作]、《价值变迁》(Value Migration)、《微利时代的成长》(How to Grow When Markets Don’t),以及《战略风险管理》(The Upside)[入选《金融时报》2007年最佳商业书籍]。斯莱沃斯基也在《华尔街日报》和《哈佛商业评论》上发表过文章,并且在达沃斯世界经济论坛、微软CEO峰会、TED、财富CEO年会以及其他许多活动中被聘为特邀演讲嘉宾。

自1979年起,斯莱沃斯基便开始担任财富500强公司的咨询顾问,咨询领域覆盖各行各业,从零售到制造,从医疗到教育,从风险投资到金融资讯。

现为奥纬国际咨询公司(Oliver Wyman)的合伙人,这是一家全球领先的、专注金融行业策略和风险管理的著名咨询公司,它的客户涵盖了全球100家顶尖金融机构的大多数。

卡尔韦伯(Karl Weber)

商业和时事作家。

曾与亚德里安斯莱沃斯基在多本著作上合作。

合作伙伴还包括诺贝尔和平奖得主穆罕默德•尤努斯(Muhmmad Yunus)和洛斯酒店(Loews Hotels)CEO乔纳森•蒂施(Jonathan Tisch)。

目录信息

第一部分 打开需求的黑盒子
01让顾客无可救药地爱上你的产品
 真正的需求千奇百怪,潜藏在人性因素与其他一系列因素的相互关联之中。每个独一无二的需求故事都有着同样的起点:一个人、一个问题、一个点子。
 真正的需求创造大师们把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们创造出的产品,令我们无法抗拒,更令竞争对手无法复制。
第二部分 成功创造需求的6大关键
02创造无法割舍的情感共鸣(关健1:魔力)
 赢家并不是先行者,而是第一个创造出情感共鸣并能把握住市场方向的产品的人。
 在需求的世界里,根本没有必然可言,你完全可以为顾客提供他们当时不具备的选择。
【需求创造大师】
Zipcar:赋予租车新自由
魏格曼超市:品类杀手中的“品类杀手”
03解决顾客没开口告诉你的困扰(关健2:麻烦)
 每个没有必要存在的步骤,每个引起用户失望的结果,都是麻烦地图上的一个摩擦点,而每个摩擦点正是代表着一个创造新需求的机会。
 无论在哪个领域,对于尚待实现的潜在需求而言,麻烦都是最先出现的提示线索和最早的闪光信号。需求,以解决顾客问题为中心,而不是满足需求为中心。
【需求创造大师】
苹果:一键世界的先锋
彭博社:精加工数据的信息帝国
CareMore:协作式医疗的典范
04看似无关的因素左右产品成败(关健3:背景因素)
 成就或摧毁一款产品的力量,通常隐藏在你看不见的地方。每一个附加的步骤,每一个多余的限制,每一个额外的部件,都会决定一款产品的成败。
 由背景因素构成的基础设施与消费需求之间,是共同成长、相互依存的关系。
【需求创造大师】
Kindle 真正起作用的是你看不到的东西
利乐包 做一件从来没人做过的事
05让“潜在”需求变为“真正”需求(关健4:激发力)
 人们的购买决定在很大程度上受控于惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠。需求就像用钥匙打火发动汽车一样,在激发力的驱使下,一拧就着。
 激发力,商业设计中至关重要的一环,它可以让冷淡的骑墙派变得热情,并最终自觉自愿地成为魔力产品的客户。
【需求创造大师】
奈飞 开创在线电影租赁业的新纪元
Nespresso 舌尖上的探戈与咖啡中的阿玛尼
06缓慢的改进就等于平庸(关健5:45°精进曲线)
 以强大的45°角向上攀升,甩开无耻的模仿竞争者,这是将创造需求的赢家与落败者区分开来的关键。
 只有每个人都成为需求的协同创造者,才能实现真正陡峭的提升力。
【需求创造大师】
“为美国而教” 重塑教育,变革社会的力量
Pret A Manger 三明治 这辈子最棒的午餐
07一次增加一类顾客(关键6:去平均化)
 要设计出一款能满足所有客户的产品,永远都是浪费时间和金钱。
 用准确的眼光,抛弃“平均客户的迷思”,破解令他们心动的关键,了解他们的购买欲望、方式和心理价格,那么明天的客户必然存在于某个地方,随时等待被发现。
【需求创造大师】
美国交响乐团 强杀伤力听众待遇
西雅图歌剧院 一次改变一类客户
波特广场书店 永无结束的对话
英法海底隧道& 欧洲之星 “世界第八大奇迹”
第三部分 完胜市场,就在最后这两步
08产品发布:不要成为阿喀琉斯之踵
 产品发布每错过一个月的时间,就等于给了市场一个转移的机会,给了竞争对手一个先发制人的机会,给了技术一个改变的机会,给了客户偏好一个转向的机会。
 产品发布是一场头脑游戏。决定成败的是人们的思维方式,以及战胜商业习惯和与生俱来人类本能的水平。
【需求创造大师】
丰田普锐斯 找到本田错过的需求
09产品组合:持续创造强劲的新需求
伟大的需求创造者想到的永远不是赌局,而是质量。创造需求就是创造“系统“。发布的不断成功,与经济形势、技术水平,甚至产品的类型全部无关。成功,只会回到那些懂得构建起需求创造“系统”的人身边。
【需求创造大师】
皮克斯 非典型电影公司的系列成功
默克公司 试错系统锁定重点药品
凯鹏华盈 创业投资中的非凡成功
第四部分 未来的需求在哪里
10 最亮的火花:科学发现与需求的未来
 科技创新正是创造需求的根基。
 实验室,放大并延伸人类智慧的地方,把思想转化成产品的地方。未来的需求创造者,从这里启航……
译者后记
· · · · · · (收起)

读后感

评分

这本书说出了产品成功的奥秘,就是琢磨专家,无论是乔布斯,还是小米的雷军。 书中讲了六个关键: 魔力产品,我理解就是要有一定的冲击力,这个是说产品的目标,产品的完整性,比如iphone。 麻烦,也就是痛点,是功能上的。 背景因素,是说一些相关性的细节。举出了kindle...  

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1、产品个性化——从满足少部分人需求出发,以Facebook的创建为例,最早扎克伯格仅将Facebook的目标使用群体定位于哈佛大学校园,当网站运营理念、模式及各项技术趋于成熟才开始推广至美国市场; 2、寻求垄断化——抵制恶性竞争,成为目标市场内无人匹敌的最大市场份额占有着,...  

评分

这本书说出了产品成功的奥秘,就是琢磨专家,无论是乔布斯,还是小米的雷军。 书中讲了六个关键: 魔力产品,我理解就是要有一定的冲击力,这个是说产品的目标,产品的完整性,比如iphone。 麻烦,也就是痛点,是功能上的。 背景因素,是说一些相关性的细节。举出了kindle...  

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< 需求>带给我的启发 P30:我们会称酒店为“卧具共享”吗?那会让人感觉没了隐私。 我们很多绿色环保公益事业,确实都有通过“共享”的手段去实现公益。但是,消费者的心理却不是这样子的,吸引消费者的应该是一个卖点,应该是出自于商业角度。而当消费者接受甚至是向其他潜在...  

用户评价

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我不得不说,《需求》这本书给我带来的冲击远超我的预期。我原本以为它会是一本探讨市场营销或者产品设计的专业书籍,但当我深入阅读后,才发现它的视野要宽广得多,也深刻得多。作者用一种非常哲学性的语言,却又一点也不晦涩,将“需求”这个概念拆解得淋漓尽致。它不仅仅是关于物质的匮乏,更是关于精神的渴求,关于存在的意义。书中对不同文化背景下“需求”的演变进行了令人着迷的探讨,让我看到了“需求”是如何与历史、社会、科技发展紧密相连的。我特别欣赏作者在描述某些复杂概念时所采用的比喻,比如将“需求”比作河流,时而奔涌,时而静谧,但始终向前。这让我对一些抽象的理论有了更直观的理解。读完这本书,我感觉自己的思维方式发生了一些微妙但重要的变化,看待问题的角度不再局限于眼前,而是开始思考更深层的驱动力。它让我明白,理解“需求”的本质,不仅仅是为了更好地满足自己,更是为了更好地理解他人,理解社会。

评分

拿到这本《需求》时,我抱着一种略带忐忑的心情。毕竟,“需求”这个词在我脑海里总是与模糊、难以捉摸、甚至是令人头疼的代名词联系在一起。然而,从翻开第一页开始,这种不安就渐渐被一种豁然开朗的感觉所取代。作者并非用空洞的理论来填塞篇幅,而是以一种极其生动、贴近生活的方式,剖析了我们日常生活中无处不在的“需求”。它不是那种教你如何“得到”你想要的指南,而是引导你去“理解”为什么你会想要。书中大量的案例分析,从最朴实的衣食住行,到更深层次的精神情感寄托,都仿佛是我们自己曾经经历过的场景。我尤其喜欢其中关于“隐藏需求”的那几章,它让我意识到,很多时候我们自己都没有真正意识到自己的核心需求是什么,而这本书就像一位温和的向导,循循善诱地带领我们去挖掘。阅读的过程,与其说是在学习,不如说是在一场对自己内心深处的探索。每一次合上书页,我都会忍不住回想过去的一些决策,一些选择,然后恍然大悟,原来背后是这样的“需求”在驱动。这本书的价值,在于它能让你重新审视自己,也重新审视这个世界,那些曾经让你感到困惑的人和事,似乎都有了更清晰的脉络。

评分

说实话,我对这种类型的书向来是敬而远之的,总觉得会是那些空泛的道理堆砌,读起来费时费力,却收获甚微。但《需求》彻底颠覆了我的固有印象。它用一种极其轻松、幽默的笔触,把一个看似严肃的主题讲得活色生香。我最喜欢的部分是作者分享的那些发生在生活中的小故事,每一个故事都看似平凡,却都蕴含着关于“需求”的深刻洞察。它让我意识到,很多时候,我们所谓的“需求”,其实是被外界环境和社会潮流所裹挟的,并非真正发自内心。书中关于“被制造的需求”的讨论,更是让我警醒。它不是那种让你产生焦虑的书,反而是一种温和的提醒,让你停下来思考,在纷繁的世界里,什么才是你真正需要去追寻的。我读这本书的时候,常常会会心一笑,然后若有所思。它没有给我提供具体的解决方案,但它给了我一种看待问题的方式,一种审视自己内心欲望的能力。

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读完《需求》,我脑子里并没有涌现出什么“要这样做”或者“要那样做”的明确指令,相反,是一种更加宁静而清晰的认知。作者并没有试图去教导读者如何去“满足”需求,而是着重于“理解”需求的本质和根源。书中的每一章节都像是在拨开一层迷雾,让我逐渐看清那些驱动我们行为的深层力量。我尤其欣赏作者对“同理心”与“需求理解”之间关系的阐述,它让我深刻认识到,真正地去理解他人的需求,是建立良好关系的关键。这本书的语言风格非常独特,它既有学术的严谨,又不失文学的温度,读起来既能获得知识,又能感受到一种情感的共鸣。我反复阅读了其中的一些章节,每一次都有新的感悟。它不是一本一次性读完的书,而更像是一位老朋友,在你迷茫时,静静地陪在你身边,给你启发。

评分

《需求》这本书,就像一扇窗户,为我打开了一个全新的视角。在此之前,我对“需求”的理解非常有限,仅仅停留在表面的愿望和欲望层面。但作者通过细致入微的观察和深入浅出的分析,将“需求”的维度拓展到了我从未想过的地步。我尤其被书中对“个体需求”与“集体需求”之间微妙关系的探讨所吸引。它让我开始思考,我们个人的选择是如何受到社会整体的需求影响,而我们的个体需求又如何悄悄地改变着社会的发展方向。书中引用了大量不同领域的研究成果,但并没有显得枯燥乏味,反而将这些知识融会贯通,形成了一幅关于“需求”的宏大图景。我感觉自己在阅读的过程中,知识得到了极大的拓展,思维也变得更加开阔。这本书不仅仅是一本关于“需求”的书,它更是一本关于人性、关于社会、关于我们自身存在价值的书。

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有些啰嗦

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充其量是本畅销书,为成功者歌功颂德,深度一般,写的有点琐碎,让人迷失在细节里

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喜欢讲故事的书。'Demand的释义为“人们对特定物品或服务的需要或渴望”,Requirement则是“某人需要或提出要求的东西”。相比之下,Demand一词更偏向于人们内心的渴求,而不是明确的索求。'

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这本书的问题在于,作者采用了一种历史主义的上帝视角去评价这些他认为成功的公司,如同弗洛伊德的精神分析,看上去毫无破绽无比正确,实际上却绝无任何用途。这种方法论注定了它只能用于解释而不能用于预测。有趣的是,作者在2011年文中还大赞诺基亚的ovi,仿佛它能够打败苹果。

评分

这本书给出了不少商业案例,但在解释需求的分析方面还是有点太简单粗暴了,说到案例之中成功企业的成功之处时,有点不太客观。从中我也了解到关于雀巢、Pret、Zipcar等等企业的优点,尤其是CareMore对于IT技术在医疗保健中的应用和Netflix人员设计出180款信封的精益求精,对我来说还是很发人深省的。

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