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Interviewing Users

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Steve Portigal
Rosenfeld Media
2013-5
176
GBP 29.00
Paperback
9781933820118

图书标签: 用户体验  用户研究  设计  心理学研究方法  用户访谈  研究方法  产品  可用性   


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发表于2025-03-18

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图书描述

Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.

Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:

Embracing how other people see the world

Building rapport to create engaging and exciting interactions

Listening in order to build rapport.

With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.

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用户评价

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interview is an art about not directly asking the questions you want to know

评分

太宽泛。如果能深入谈谈如何通过interview挖掘需求就好了

评分

我一直在想interview 这样的书要写成一本,该有多难呀。果不其然,数里更多的是在讲访谈的道,很少涉及术。包括访谈的流程,访谈后的分析等,还是很适合入门级选手阅读。而真正关于访谈这件事本身,Tips和经验总结后的例子很少。干货大概就2页纸。

评分

interview is an art about not directly asking the questions you want to know

评分

我一直在想interview 这样的书要写成一本,该有多难呀。果不其然,数里更多的是在讲访谈的道,很少涉及术。包括访谈的流程,访谈后的分析等,还是很适合入门级选手阅读。而真正关于访谈这件事本身,Tips和经验总结后的例子很少。干货大概就2页纸。

读后感

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在体验设计的时代,一切都是以用户体验为核心的。而在做好这一切的前提必须要了解用户,用户访谈作为用户研究中最常用的研究方法,其重要性不言而喻。这本书详细的讲述作者用户访谈的方法、诀窍,从设定目标到招募受访者、创建访谈指南...作者不仅跟我们探讨了做用户访...  

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还是头一次看到“用户访谈”这个词,我的第一反应应该是关于销售、服务相关。作者给出的定义,大概是这样的,用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入的交流,以便对客户或潜在客户有更多的了解。为了以后的营销和产品的优化收集到更多的信息。 用户访谈,有着诸多的好处。用户访...  

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当我在阅读《洞察内心:用户访谈成功的秘密》之前,对于此书的期待是一本纯粹心理学理论的书,它会告诉我交往对象在每时每刻,或者说是此时此刻的想法,通过对交往对象想法的评估,来判断自己与其是否同路人,进而在判断的基础上采取同性相斥、异性相吸的行动。然而,当我从快...

评分

亲历过用户访谈的我,对此书感受更加深刻。用户访谈并不是一件什么人都可以做的事情,它并不是我们平常的交谈,而是具有顺序性和逻辑性的,需要按照一定的顺序和步骤来进行的,而且它的专业性很强,需要具备优秀的专业素质和能力,才能取得良好的访谈效果。 《洞察人心:用户访...  

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