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Interviewing Users

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Steve Portigal
Rosenfeld Media
2013-5
176
GBP 29.00
Paperback
9781933820118

图书标签: 用户体验  用户研究  设计  心理学研究方法  用户访谈  研究方法  产品  可用性   


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发表于2024-11-21

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图书描述

Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.

Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:

Embracing how other people see the world

Building rapport to create engaging and exciting interactions

Listening in order to build rapport.

With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.

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用户评价

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太宽泛。如果能深入谈谈如何通过interview挖掘需求就好了

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我一直在想interview 这样的书要写成一本,该有多难呀。果不其然,数里更多的是在讲访谈的道,很少涉及术。包括访谈的流程,访谈后的分析等,还是很适合入门级选手阅读。而真正关于访谈这件事本身,Tips和经验总结后的例子很少。干货大概就2页纸。

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太宽泛。如果能深入谈谈如何通过interview挖掘需求就好了

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interview is an art about not directly asking the questions you want to know

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读后感

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自从乔布斯在推出第一代iPhone时说到“用户并不知道自己想要什么,我们需要去引导他们”之后,“用户调研”这一说法一直充满了话题性。尤其是在设计行业里,有人坚持“设计是为人的设计”,也有人认为设计师应该去引导用户而不是一味迎合用户口味。然而不管怎么说,用户...  

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当我在阅读《洞察内心:用户访谈成功的秘密》之前,对于此书的期待是一本纯粹心理学理论的书,它会告诉我交往对象在每时每刻,或者说是此时此刻的想法,通过对交往对象想法的评估,来判断自己与其是否同路人,进而在判断的基础上采取同性相斥、异性相吸的行动。然而,当我从快...

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作为一个ux consultant工作了8个月了,有了一些用研的实践经验。今天数了一下,到现在为止在各个项目中,我已访谈过28个用户。 个人是非常喜欢做用户访谈的。访谈,是带着明确目的这个枷锁的聊天(在我司被叫做checkpoints)。在有限的时间里,通过层层问题的推进挖掘坐在你对...  

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