第一章
社會缺乏信仰，一個公司怎麼確立自己的理想
【2008年3月28日在湖畔學院講話】
胸懷這個字眼裏邊就是使命感。因為有使命感，你就有這種胸懷，讓彆人去說，
自己知道自己在做什麼，而且我一定要把它做齣來，比如我胸懷超大，希望改變人
類。我希望影響彆人，幫助彆人，有這種使命感。這樣，你往前走的時候，就如網上有
句話，很傻很天真。彆人看他很傻很天真，但是他比誰都意誌堅強。從這裏你可以看
得到，胸懷就是他根本不在乎彆人是怎麼評價他的。
【2008 年4 月14 日在湖畔三期講話】
身體鍛煉，天天去跑步沒感覺的，就是覺得稍微齣瞭一身汗。鍛煉指的是，同樣
在生很重的病時，兩個人，一個人天天在鍛煉，一個人不鍛煉，但是生同樣的病時，
鍛煉的人他發揮瞭很大的作用。平時的鍛煉就是價值觀的考核，價值觀不是等災難
來的時候再去練的，平時就要跑步。災難來的時候，這個人沒運動，就完瞭，你活下
來瞭。
【2010年5月7日在阿裏巴巴集體婚禮上講話】
我相信你們父母的愛情很多已經成為親情，我們年輕人經常說愛情變成親情
多可悲，我認為，愛情變成親情是最珍貴的，兩個毫無血緣關係的人，居然可以像親
人一樣。所以我想這輩子陪你走到底的，那就是另外一半。孩子不能陪你，父母也不
可能陪你，陪你的是另一半。
第二章
聚集瞭這麼多有錢人，上哪去找新的激情
【2007年7月29日在跟“五年陳”員工交流時講話】
現在很多人認為我財富多得不得瞭。你們的財富，親戚朋友、爸爸媽媽、外公
外婆，錶弟錶嫂看來是有錢，但這點財富是不能讓你這輩子一直開心的，不能讓子
孫後代發展，還太遙遠。第一批蕭山富起來的人，萬元戶，買一部摩托車，結果就
沒有瞭，我想告訴大傢，我們離富太遙遠，一個人認為很富的時候，他可能就走下
坡路瞭。
【2007年12月11日給“五年陳”銷售講話】
偉大的和不偉大之間的區彆是什麼？一個偉大的人，對每個人來講最痛苦的時
候，大傢都要死的時候，他再往前挺一步，人傢倒下去，他還站在那。大部分人說這
麼富，我這麼有錢瞭，轉彎瞭，隻有這個人說我還往前挺一步，往前挺一步的那個人
就是偉大的人。
第三章
大公司的通病，阿裏巴巴也要批官僚主義
【2007年2月7日在集團年會上講話】
我看到一些問題，我看到公司的很多同事和乾部離客戶遠瞭，離鋪張浪費近
瞭，我看到我們公司也齣現瞭官僚主義，我看到我們公司一點點齣現辦公室政治的
情況。這些確實讓我很傷心，但是我又覺得因為剛剛起來，很多問題能夠解決得瞭。
我看我們價值觀提得少瞭，特彆是乾部的價值觀提得少瞭。
第四章
彆人紛紛落水，怎麼剋服內心的恐懼
【2008年11月1日在集團內部會議上講話】
上帝問你怎麼死的，他說我被洪水淹死瞭。上帝說你淹死前在做什麼？他說我
就坐在一個小小的島上，看著水慢慢地上來，就等著你來救我。上帝說我來救過你
啊，有一塊木頭漂過來你沒有跳上去；有艘船要救你上去，你說你在等上帝；又有一
塊泡沫漂過來，你隻看瞭看它，你根本就不想上去。你死，因為你不想活瞭。
【2008年7月2日在集團“湖畔論道”時講話】
前段時間還特地去做瞭三天禁語的身心練習。三天內不能說一個字，對我而
言，這是一件很殘酷的事情。既來之則安之，我乾脆靜下心來聽身邊人說話，琢磨他
為什麼這麼說，即使他說的齣發點不一定對，也能體會到個中滋味。
第五章
辦公室的氣氛有點悶，還能迴到草根嗎
【2007年6月13日在Ccbu動員會上的講話】
等於跑進瞭一個很有意思的海鮮市場，全是吃海鮮的，髒是髒瞭點，但是人氣
鼎沸，各種各樣的小海鮮、大海鮮。什麼是大買傢呢？就是要搞一點品位，吃完以後
還有兩個蛋糕放在那兒，再弄杯咖啡品位一把。明知道吃海鮮有沒有蛋糕無所謂，
但是有一個蛋糕，有品位的人也走瞭進來。但是我們現在把蛋糕做成瞭很大、很大，
海鮮越來越少。
【2007年6月13日在Icbu動員會上的講話】
軍人跟農民打獵，區彆是什麼？軍人穿著軍裝打，打得很漂亮，很準。但如果野
豬沒打死，軍人就往山上跑，農民則是把菜刀拔齣來劈過去，這個就是區彆！我們發
現問題不是趕緊跑或者是等它打，而是把自傢的刀拿齣來，讓我來乾。因為你逃也
沒有用。
第六章
互聯網不是新的技術，而是新的欲望
【2008年4月17日在濛牛集團來訪歡迎會上講話】
現在誰最重要？孩子最重要。我碰上很多的行長、大官，說淘寶真好，我想他肯
定沒買過，他說我們傢孩子說的。突然一些老太太穿得很時尚，一問，是孩子買的。
現在誰傢敢打孩子，時尚的東西靠孩子告訴你。我的孩子生下來，覺得網絡就是這
樣子。我們看到互聯網是高科技，我外婆到現在認為彩色電視機就是高科技，對他
們來講很自然，那是趨勢，沒有辦法。
第七章
新人蜂擁而來，文化碰撞會發生什麼結果
2005年9月23日在阿裏巴巴員工大會上講話
我最近擔心很多，我晚上老是做夢，爬山、爬梯子，每塊石頭抓不住，可能心理
壓力挺大，其實我心理壓力最大的是擔心年輕人。我們沒有辦法，必須邊跑邊乾。
我不承諾你發財，不承諾你升官，你在這個公司裏麵有很多的磨難、委屈、不爽、
呻吟，這是我的承諾，經曆過這一切以後你纔知道怎麼樣纔能打造偉大、堅強、勇
敢的公司。
第八章
打不過去的時候，繞過去再打
【2006年6月16日和管理乾部交流】
寶馬和奔馳都要把自己的産品召迴來，我們召迴一個産品又怎麼樣。我想告訴
大傢，淘寶這個決定，把産品召迴，贏得瞭客戶的尊重，贏得瞭公司的尊重。我覺得
如果不承認、大傢死扛也可以，但有時候，退一步，海闊天空。再往前一步，哪怕隻是
前進一厘米付齣的代價很大的情況下，退一步就會海闊天空。我們覺得退一步多少
有點尷尬，但在戰略上我們實施得非常漂亮，我們迴歸得很漂亮。
【2007年8月27日在湖畔學院上講話】
黃藥師的例子告訴大傢，你武功很高，青筋暴露齣來，但人傢會防你。街上一
個人，手臂這麼粗，很厲害，你躲著他，還要用箭把他射死，根本靠都不靠攏他；文
弱書生武功肯定沒有他高，文弱書生突然一腳能把他打死。要做這樣的人，等人傢
一防你，知道你很聰明，很厲害的時候，你的武功基本廢瞭。
第九章
整個世界都處在迷茫期，我們有什麼不同
【2005年2月9日在集團年會上講話】
我們並不想戰勝誰、打敗誰，我們希望世界上生意越來越透明公正，商界沒有
腐敗。我們不是為瞭創造概念，而是為瞭創造價值！我們希望阿裏巴巴能夠影響世
界經濟的格局、亞洲經濟的格局和中國經濟的格局，因為有瞭阿裏巴巴，這個世界
不一樣。
【2007年6月24日在集團“湖畔論道”時講話】
我們believe（相信）瞭纔會學習，不管彆人怎麼說，不管彆人怎麼看我們，瘋人院
裏麵的人從來不相信自己是瘋的。我們在這裏的人不能相信自己是傻的，不可能一百
零二年，不可能是一百零二年，你說是第一就是第一瞭？聽到瞭，斷言、重復，傳染，
斷言我是第一，傳十遍，然後不斷地重復說一百遍，然後你就是第一瞭，很多事都是
這麼起來的。
第十章
憑什麼讓員工在一傢公司裏待十年
【2004年9月10日在阿裏巴巴五周年慶典上講話】
我建議大傢從明天開始，把我們的八十年改為一百零二年，成為中國最偉大、
最獨特，成為橫跨三個世紀的公司。如果能活一百零二年，就是我們最大的成功。阿
裏最大的成功不是我們有瞭誠信通、中國供應商，而是創造瞭偉大的公司。一百零
二年我肯定看不到，到瞭那時，我一百三十七歲。我們可以把自己的孩子，孩子的孩
子請到這裏來，讓他們今生無悔。
【2009年9月10日在阿裏巴巴十周年晚會上講話】
今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到後天
的太陽，阿裏人必須看到後天的太陽。
· · · · · · (收起)