具体描述
《跟我们做流程管理》重在实战而非理论，旨在为公司带来看得见摸得着的产出而非华丽但虚无缥缈的口号。书面提供了大量来自应用一线的案例，及经过无数次实践考验证明非常实用的工具模板。
“P-D-C-A”是管理中最朴素也是最有用的管理思想，它同样适用于流程管理。我们借用戴明博士PDCA环建立了“流程管理PDCA环”全书围绕流程管理PDCA环展开，思路清晰，也便于读者理解。
这《跟我们做流程管理》非常适合在企业从事流程管理的同事阅读，对于其他管理人员也有一定的启发。管理是科学也是艺术，具有极强的实践性。《跟我们做流程管理》最大的价值在于提供了来自实战的参考，而绝不是一套可以拿来即用的工具，需要读者在实践中结合实际情况去灵活应用。
海报：
作者简介
金国华，流程管理专家。专注于以客户为导向，流程为主线，肝技术为利器研究组织创新及变革管理。同时对企业管理的其他领域进行广泛的，研究和整合，并积极付诸实践。
陈立云，先后在化工，家电、IT行业从事流程管理、质量管理、运营管理工作，从事流程管理工作近五年。先后在多家企业从头到尾推动了流程管理体系及质量管理体系的建立、实施与持续改善，对如何在企业中导入并推动流程管理，如何建立以战略为导向、以流程为主线的管理体系有着丰富的实践经验。
目录信息
· · · · · · (收起)
读后感
我的工作,跟流程管理没有半毛钱关系.只是感兴趣于是就读了.这是本很好的书,至少读完后, 觉得自己可以开始上手做流程管理了~~窃笑加自恋一个~~ 只是内容量好大呀,书厚字多再加上要经常思考回忆和总结，于是读了好久... 书中详细介绍了流程管理的目的和步骤,包括每个步骤的产入,...
评分我之所以想读这本书，并不是想要学习什么企业管理之类的，而是在工作上会遇到流程优化梳理的需要，所以来读的 但是读了之后发现这本书有点太过篇理论了，当然他的理论框架是很全面的，读下来基本上可以对企业流程管理有个了解了。 但是，每次但是我都很烦，这本书不适合新手读...
评分《跟我们做流程管理》一书，在结构上，框架清晰，思路明确，循序渐进；在内容上，信息量大，需要反复思考与总结，因为其详细介绍了流程管理的目的和步骤，包括每个步骤的产入、产出，所需要的相关表格模板，并辅之以作者亲身碰到的一些案例。作为工行的一线基层员工，平时接触...
评分《跟我们做流程管理》一书，在结构上，框架清晰，思路明确，循序渐进；在内容上，信息量大，需要反复思考与总结，因为其详细介绍了流程管理的目的和步骤，包括每个步骤的产入、产出，所需要的相关表格模板，并辅之以作者亲身碰到的一些案例。作为工行的一线基层员工，平时接触...
评分《跟我们做流程管理》一书，在结构上，框架清晰，思路明确，循序渐进；在内容上，信息量大，需要反复思考与总结，因为其详细介绍了流程管理的目的和步骤，包括每个步骤的产入、产出，所需要的相关表格模板，并辅之以作者亲身碰到的一些案例。作为工行的一线基层员工，平时接触...
用户评价
《跟我们做流程管理》这本书，以一种非常“接地气”的方式，消解了我之前对于流程管理的一些刻板印象。我之前总觉得，流程管理是那些大公司、高科技企业才需要的东西，对于我们这种小型初创企业来说，似乎有些“大材小用”或者“不切实际”。但这本书却用大量生动、易懂的案例，证明了流程管理的重要性，无论公司规模大小。 它有一个章节，专门讲述了一个濒临倒闭的咖啡馆，如何通过引入简单的排班流程、库存管理流程，甚至是一套标准化的咖啡制作流程，最终实现了扭亏为盈。这个案例让我茅塞顿开，原来流程管理并非遥不可及，它渗透在我们日常工作的每一个细节中。这本书的语言风格非常平实，没有那些高深的术语，读起来毫无压力。它更像是一位经验丰富的朋友，在和你分享他的管理心得，告诉你那些看似琐碎的流程，是如何一点点地构建起一个有序、高效、能够持续发展的组织。
评分坦白说，我一开始拿起《跟我们做流程管理》这本书，是带着一丝“实用主义”的期待，想着能从中找到一些立竿见影的落地方法，能够快速地应用到我的工作中，提升效率。然而，这本书并没有如我所愿，直接抛给你“三步搞定流程优化”或者“五大关键要素”之类的干货。它更像是在为你“打地基”，让你去理解流程管理背后的哲学和逻辑。 它花了很大的篇幅去探讨“为什么我们需要流程”，而不是“如何建立流程”。它通过一些看似“闲笔”的哲学思辨和案例分析，引导读者去思考流程管理的根本目的——是为了更好地服务客户？是为了赋能员工？还是仅仅为了满足KPI？这本书没有直接给出答案，但它让你在阅读的过程中，不断地去追问自己，去反思自己所处的环境和面临的挑战。这种“先问自己，再求诸书”的方式，虽然前期需要付出更多的思考，但一旦你理解了其中的精髓，你会发现，再复杂的流程问题，在你看来都会变得清晰起来，因为你已经掌握了“道”而非仅仅是“术”。
评分《跟我们做流程管理》这本书，对我最大的启发在于它对“例外情况”的处理方式。我们都知道，流程管理的核心在于标准化和可预测性，但现实世界永远充满了变数和意外。很多流程手册做得再好，一旦遇到实际操作中的突发状况，就显得束手无策，最终只能回到“拍脑袋”或者“凭经验”的老路上去。这本书并没有回避这个问题，而是通过一系列细致入微的案例，展现了如何通过灵活的流程设计和有力的授权机制，来应对这些“例外”。 我尤其对书中关于“容错空间”的讨论印象深刻。它不是鼓励犯错，而是强调在流程设计中预留一定的空间，让一线员工能够在一定范围内做出调整，而不至于因为一个小小的变数而导致整个流程的崩溃。它还提到了“反馈循环”的重要性，如何让每一次“例外”的发生，都成为优化流程、完善标准的宝贵机会。这本书让我意识到，一个真正有效的流程，不应该是僵化 inflexible 的，而应该是富有生命力、能够自我学习和进化的。它不是一个冰冷的机器，而是一个与时俱进的动态系统。
评分《跟我们做流程管理》这本书，与其说是教你如何“做”流程管理，不如说它提供了一个非常独特的视角，让你重新审视“管理”这件事本身。我一直觉得很多管理书籍都陷入了一种“工具论”的陷阱，上来就讲各种模型、方法论，好像只要掌握了这些，就能解决一切问题。但这本书却反其道而行之，它不给你那些立竿见影的“秘籍”，而是花大量的篇幅去探讨流程管理的“初心”，以及在实际操作中，我们常常会忽略的那些“人”的因素。 我记得其中有一个章节，讲的是一个企业在引入新的流程系统后，员工反而抱怨连连，工作效率不升反降。书里并没有简单地归咎于技术问题，而是深入分析了沟通不足、培训不当、以及员工对变革的抵触心理。它通过生动的案例，揭示了流程的优化不仅仅是技术和效率的堆砌，更是一个关乎人心、关乎团队协作的艺术。读到这里，我突然意识到，很多时候我们失败的不是流程本身，而是我们忽略了流程背后那个最活跃、最关键的要素——人。这本书并没有直接告诉你“如何优化沟通”，而是让你通过故事和分析，自己去悟出沟通的重要性。这种“润物细无声”的引导方式，是我非常喜欢的。
评分读完《跟我们做流程管理》，我最直观的感受是，它让我不再把流程管理看作是一件“技术性”的事情，而是将其上升到了“战略性”的维度。在很多公司的日常管理中，流程往往被视为一种执行工具，是中层和基层管理者需要去落实的任务，而高层管理者则更多地关注战略的制定。然而，这本书却颠覆了我的这种看法。 它通过对不同行业、不同规模企业的案例剖析，清晰地展现了流程管理如何成为企业核心竞争力的重要来源。书中一个关于某公司如何通过极致的供应链流程管理，实现了成本的巨大节约和客户满意度的飞跃的例子，让我大为震惊。这不再是简单的效率提升，而是企业在市场中获得优势的关键。它让我认识到，流程管理的设计和执行，与企业的战略目标紧密相连，甚至可以说，优秀的流程管理本身，就是一种强大的战略。这本书引导我从更高层面去思考，如何通过流程的设计，来驱动业务的创新和增长。
评分一般，一般
评分2018-11-02
评分价值观介绍的相对多一下，中观的策略还是有一些的，但对一个具体的流程的设计这样微观的策略建议和技术就提及甚少了。
评分2018-11-02
评分很感兴趣，找来读读
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