具体描述
中国互联网行业已经进入了下半场，依靠流量红利取得增长的时代已经结束，创新和创造渐渐成为互联网下半场的第一生产力。同时，互联网行业也不再是一个独立的行业了。互联网已经成为一种重新激活和改造传统行业的有效手段，并正在快速渗入一切与用户产生关联的行业。随之而来的是，越来越多的行业会需要一种关键型人才——可以通过多种线上手段（如创意营销、裂变传播、用户运营等）实现业绩突破的活动运营。
《全能活动运营——从零开始搭建能力模型》在此背景下撰写而成，内容包括硬技能（项目管理能力、策划能力、运营能力、产品能力）、软技能（产品思维和商业化思维、解决问题的能力、与人协作的能力、关于效率的能力、业务敏感性）、创造力（审美力、文理综合思维、更多创造力）三个部分，旨在帮助待入门、初级、中高级活动运营进行完整的能力模型搭建，帮助读者在新的互联网时代做好准备，以强大的综合能力创造更多价值，抓住更好的机遇。
作者简介
沙铉皓（sky），腾讯微保运营总监，先后在腾讯和京东从事了8年活动运营工作，具有200多个项目实战经验，获得了10多个行业营销奖项，是金鼠标年度金牌团队负责人，人人都是产品经理、鸟哥笔记、PMTalk等平台专栏作者，起点学院导师，百万粉丝博主，全能活动运营。
目录信息
序2 在新的互联网时代如何成为顶尖的活动运营人员
绪论 活动运营的定义和活动运营能力模型框架
0.1 硬技能基础能力
0.2 软技能基础能力
0.3 创造力
第1部分 活动运营必备的硬技能
第1章 项目管理能力
1.1 目标管理
1.2 质量管理
1.3 价值管理
1.4 项目管理辅助工具
1.4.1 命题拆解
1.4.2 方案制定
1.4.3 可行评估
1.4.4 价值评估
1.4.5 结果模拟
1.4.6 十问十答
第2章 策划能力
2.1 文案策划能力
2.2 交互策划能力
2.3 创意策划能力
2.4 完整的项目策划流程
第3章 运营能力
3.1 分析和解决问题
3.2 数据管理和数据分析
3.2.1 基础数据管理能力
3.2.2 常见的数据分析思路（工具）
3.3 常用的运营手段工具库
3.3.1 三种场景的工作
3.3.2 三种类型的工作
3.3.3 三个阶段的工作
3.4 常用的营销和促销手段工具库
3.4.1 常用的营销工具
3.4.2 常用的促销工具
第4章 产品能力
4.1 从业务描述语言到需求描述语言
4.1.1 需求描述
4.1.2 业务需求描述
4.1.3 需求边界描述
4.1.4 用户需求描述
4.1.5 业务流程（产品功能逻辑）
4.1.6 原型图
4.1.7 边界规则和异常流规则
4.2 从需求描述语言到研发语言
4.2.1 研发的基础概念
4.2.2 研发成本如何评估
第2部分 活动运营必备的软技能
第5章 产品思维和商业化思维
5.1 产品思维
5.1.1 用户洞察
5.1.2 逻辑性思考
5.1.3 情怀加成
5.1.4 产品思维如何主导一个业务方向
5.1.5 正确地使用产品思维
5.2 商业化思维
5.2.1 素人用户的价值
5.2.2 达人用户的价值
5.2.3 职业经理人B端用户的价值
5.2.4 生意人B端用户的价值
第6章 解决问题的能力
6.1 跨界思维
6.1.1 掌握第一个层次的跨界思维
6.1.2 掌握第二个层次的跨界思维
6.1.3 掌握第三个层次的跨界思维
6.1.4 如何构建有效的底层知识体系
6.2 批判性思维
6.2.1 批判性思维如何帮助解决问题
6.2.2 批判性思维的本质是什么
6.2.3 如何掌握并有效地提升批判性思维
第7章 与人协作的能力
7.1 预期管理能力
7.1.1 预期管理因素梳理
7.1.2 预期管理角色梳理
7.1.3 描绘预期管理全视图
7.1.4 可能走向分析
7.1.5 巧用走向分析
7.1.6 如何处理利益冲突
7.1.7 召开预期管理会议集中解决预期
7.1.8 预期管理工具
7.2 沟通和表达能力
7.2.1 日常沟通和表达的三大场景
7.2.2 沟通的原则
第8章 关于效率的能力
8.1 快速学习能力
8.1.1 如何在最短的时间内掌握一个领域的核心方法论
8.1.2 如何进行知识体系构建
8.2 高效工作能力
8.2.1 效率提升阶段一：用一些方法脱离执行的苦海
8.2.2 效率提升阶段二：用一些习惯驱动个人效率提升
8.2.3 效率提升阶段三：从更多人和趋势的帮助中受益
第9章 业务敏感性
9.1 用户洞察敏感性
9.1.1 用户价值洞察
9.1.2 用户喜好洞察
9.1.3 用户倾向洞察
9.2 数据敏感性
9.2.1 静态数据敏感性
9.2.2 动态数据敏感性
第3部分 新互联网时代活动运营必备的创造力
第10章 审美力
10.1 审美力的第一个阶段
10.2 审美力的第二个阶段
10.3 审美力的第三个阶段
第11章 文理综合思维
11.1 两种思维主导工作的过程
11.2 综合思维形成的创造力
11.3 寻找自己最好的创造力，做最酷的自己
第12章 更多创造力
12.1 开脑洞能力
12.1.1 培养观察生活和思考的习惯
12.1.2 扩展你对知识的定义
12.1.3 开脑洞的本质：感受层面的组合
12.2 探险精神
附录A 活动运营循环升级系统搭建
附录B 十个与他人拉开差距的职场建议
· · · · · · (收起)
读后感
sky真的可以说是个宝藏蓝孩~！ 先说这本书吧，整体的内容结构非常清晰，看下目录基本上可以判断要不要入手。sky一直提倡的就是把事情讲明白，而不是堆砌一堆专业术语。所以，对于每种能力模块，都力图讲清楚是什么，为什么，以及怎么做。你可以了解到他思考的底层逻辑，也学习...
评分本身是做公关活动策划的，近几年也在谋求一些突破。公关行业更多的被理解为创意型工作，5年的工作经验也很难从中总结出一些章法。此书是作者总结了一些互联网行业的活动运营经验，和公关活动策划还是有挺大差别的。但仔细读完还是有很多的借鉴意义，比如在活动策划中可以升级系...
评分对于sky老师的初步接触，始于平民穿搭指南抖音号，了解是深圳PMtalk的一次分享，朋友圈看到sky老师要出书，一直很期待。毕竟增长对于任何阶段的企业都是极其重要的课题。之前我给自己的职业定位是垂直发展营销，后来依次变成了产品、运营。但近来发现这几者的边界越来越模糊了...
评分sky真的可以说是个宝藏蓝孩~！ 先说这本书吧，整体的内容结构非常清晰，看下目录基本上可以判断要不要入手。sky一直提倡的就是把事情讲明白，而不是堆砌一堆专业术语。所以，对于每种能力模块，都力图讲清楚是什么，为什么，以及怎么做。你可以了解到他思考的底层逻辑，也学习...
评分本身是做公关活动策划的，近几年也在谋求一些突破。公关行业更多的被理解为创意型工作，5年的工作经验也很难从中总结出一些章法。此书是作者总结了一些互联网行业的活动运营经验，和公关活动策划还是有挺大差别的。但仔细读完还是有很多的借鉴意义，比如在活动策划中可以升级系...
用户评价
“全能活动运营——从零开始搭建能力模型”，仅仅这个书名就让我看到了希望。作为一个在活动运营领域摸爬滚打多年的从业者，我时常感到瓶颈，总想突破现有的认知，找到更系统、更科学的方法论。《全能活动运营》这个名字给我的感觉是，它不仅仅是教你“做什么”，更是教你“怎么成为一个全能的运营”。 我最期待的是书中对“能力模型”的深度解析。我希望它能够超越传统的技能列表，提出一套更具前瞻性和战略性的能力框架。比如，它是否能探讨在数字化时代，活动运营能力模型应该如何演进？是否会涵盖数据驱动决策、用户体验设计、跨平台整合营销等当下最为关键的能力要素？ 我对书中关于“搭建”能力的路径设计也充满兴趣。它是否会提供一套循序渐进的学习和实践方法，帮助读者系统地提升各项核心能力？我希望书中能给出具体的训练方法，例如，如何通过刻意练习来提升创意策划能力，如何通过分析真实数据来锻炼数据分析能力，或者如何通过模拟演练来提升风险应对能力。 我非常关注这本书能否提供一些“道”的层面的思考，而不仅仅是“术”的层面。例如，它是否会探讨活动运营的本质是什么？如何将活动运营与企业的整体战略目标深度融合？如何理解用户行为背后的深层需求，并将其转化为有效的活动策略？ 如果书中能够通过一些精彩的案例，生动地展示不同能力模型下的运营者是如何解决实际问题的，那么这本书的价值将得到极大的提升。我期望这本书能够成为我职业发展路上的“加速器”，帮助我跳出舒适区，不断突破自我，实现从优秀到卓越的蜕变。
评分作为一名初入活动运营领域的新人，我一直在寻找一本能够系统性地指导我从基础知识到实操技巧的入门书籍。《全能活动运营——从零开始搭建能力模型》这个书名立刻吸引了我，它承诺的“从零开始”和“能力模型”让我看到了解决迷茫的希望。我期待这本书能够像一位经验丰富的导师，一步一步地引导我认识活动运营的各个环节，帮助我建立起一套清晰的学习和成长路径。 我尤其关注书中能否提供一些具体的案例分析，最好是涵盖不同类型的活动，例如线上推广活动、线下用户见面会、社群互动活动等等。通过分析这些案例，我希望能学习到活动策划的完整流程，包括如何进行市场调研、确定活动目标、设计活动环节、选择传播渠道，以及如何预估和控制预算。同时，我也希望书中能深入讲解如何根据不同的活动目标，去评估和衡量活动的效果，例如用户参与度、转化率、品牌影响力提升等，并且能提供一些实际可用的数据分析方法，帮助我做出更科学的决策。 这本书能否帮助我理解活动运营背后的逻辑和原理，是我最为看重的一点。我希望它不仅仅是罗列操作步骤，而是能够解释“为什么”要这样做，背后的用户心理是什么，商业价值体现在哪里。比如，在用户增长活动设计上，它能否解释清楚为什么某些玩法更能吸引新用户，又是什么机制能促使用户留存和活跃。 对于“能力模型”这个概念，我充满了好奇。我希望书中能够具象化地展示一个活动运营人员需要具备的核心能力有哪些，并针对每一项能力，提供切实可行的提升方法和学习建议。这可能包括沟通协调能力、创意策划能力、执行落地能力、数据分析能力、风险控制能力等等。如果书中能够结合实际工作场景，给出不同层级的运营人员应该具备的能力标准，那将对我非常有帮助，能够让我明确自己的职业发展方向和学习重点。 最后，我希望这本书的语言风格能够通俗易懂，避免过多的行业术语和晦涩难懂的理论。即使是初学者，也能轻松地理解书中的内容，并将其运用到实际工作中。我期待它能成为我工具箱里的一本得力助手，在我遇到困惑时，能够提供及时有效的指导和启发，帮助我逐步成长为一名优秀的活动运营人员。
评分作为一名资深的活动策划人，我总是在寻找能够带来新视角和启发的内容，以不断打磨我的专业技能。《全能活动运营——从零开始搭建能力模型》这个书名传递出一种系统性和成长性的理念，这让我非常感兴趣。我希望这本书能深入探讨活动运营的战略层面，而不仅仅是战术性的操作指导。 我尤其期待书中关于“能力模型”的探讨。在我看来，一个优秀的活动运营不仅仅是活动的执行者，更是活动的战略家。我希望书中能够清晰地梳理出活动运营人员在不同职业发展阶段所需具备的核心能力，并提供一套可行的评估和提升体系。例如，对于初级运营，可能更侧重执行和基础策划；而对于资深运营，则需要更强的战略思维、跨部门协调能力以及对整体业务目标的理解。 此外，我也对书中如何将“能力模型”与实际工作相结合充满期待。它能否提供一些具体的场景，让读者能够自我评估在特定能力上的不足，并推荐相应的学习资源或实践方法？例如，如果书中提到“风险控制能力”是核心能力之一，那么它是否能提供一些案例，说明如何识别潜在的风险，以及在活动前、中、后如何采取有效的应对措施？ 我希望这本书能够超越单纯的“如何做”的层面，深入分析“为什么这样做”背后的商业逻辑和用户心理。例如，在用户获取策略上，它能否结合行为经济学或心理学原理，解释为什么某些活动设计能够有效激发用户的参与和转化？同时，我也希望书中能够探讨如何将活动运营与企业的长期品牌建设和用户忠诚度提升相结合，提供一些更具前瞻性的思考。 总而言之，我期望这本书能够为行业内的资深从业者带来新的思考维度，帮助我们从更宏观、更体系化的角度审视活动运营工作，并为个人职业发展提供更清晰的规划和指引。
评分《全能活动运营——从零开始搭建能力模型》这个书名，让我看到了系统性学习的曙光。作为一名刚刚涉足活动运营领域不久的职场新人，我常常感到知识碎片化，缺乏一个能够串联起所有零散知识的整体框架。我希望这本书能够像一根导线，将我零散的知识点连接起来，构建起一个完整、清晰的学习体系。 我非常期待书中能够详细介绍“能力模型”的具体内容。它是否会分解为不同的维度，例如：战略层面的洞察力、执行层面的落地能力、沟通协调能力、创新能力等等？我希望它能提供清晰的定义和描述，让我明白每一项能力具体指的是什么，以及在实际工作中如何体现。 “从零开始”这个承诺对我来说至关重要。我希望这本书能够循序渐进地讲解，即使是对活动运营完全不了解的人，也能轻松地理解并跟随学习。这可能意味着它会从最基础的活动类型、核心概念讲起，逐步深入到更复杂的策划、执行、复盘等环节。 我尤其看重书中是否能提供一些可供模仿和学习的“范例”。比如，如果书中提到了“用户留存能力”是关键能力之一，那么它是否能通过一个真实的案例，展示一家公司是如何通过设计一系列活动来有效提升用户留存率的？这种具体的实践指导，对我来说比空泛的理论更有帮助。 我还希望这本书的语言风格能够平实易懂，避免过多晦涩难懂的专业术语。能够让我一边阅读，一边想象如何在自己的工作场景中应用这些知识，并且在遇到困难时，能够从中找到解决问题的思路和方法。我期望这本书能成为我的“百科全书”，在我需要的时候，都能提供最直接、最有效的答案。
评分这本书的题目《全能活动运营——从零开始搭建能力模型》一下子击中了我作为一名活动运营新人最迫切的需求。我常常感觉自己像是无头苍蝇，虽然能执行一些简单的任务，但缺乏整体的框架和方向感。我非常希望这本书能够填补我在这方面的空白，为我提供一个系统性的学习路径。 我期待书中能够详细阐述“能力模型”的具体构成。这是否意味着它会列出活动运营需要掌握的各项技能，并根据技能的复杂度和重要性进行分级？例如，基础能力可能包括文案撰写、物料准备；进阶能力可能涉及活动策划、渠道推广；而高级能力则可能包括战略规划、数据分析、团队管理等。 同时，我非常好奇书中是如何“从零开始”搭建这个模型。它是否会从活动运营最基础的概念讲起，逐步深入到复杂的策略和执行层面？我希望书中能够用大量的图表、流程图来可视化地展示活动运营的各个环节，让我能够一目了然地理解整个流程。 我特别关注书中是否能提供一些实用的“工具箱”或“模板”，例如活动策划表、风险评估表、效果复盘报告等。这些实际可用的工具将极大地帮助我将书本知识转化为实际行动，并在工作实践中不断优化。 如果书中还能包含一些成功和失败的案例分析，并从中提炼出可供借鉴的经验和教训，那将对我非常有价值。了解别人是如何成功的，以及他们是如何避免犯错的，将是我快速成长的捷径。我期待这本书能成为我职业生涯的“地图”，指引我前进的方向，帮助我少走弯路。
评分作为运营小白，看完这本书确实对自己的工作有了更系统性的思考。于我个人而言，这本书除了搭建起一套活动运营能力框架之外，更重要的是让我了解sky作为互联网资深玩家 是如何思考“活动运营”和如何成长为“全能活动运营”的。
评分读过后，对活动运营有了全新的框架认知，值得阅读，强推！
评分书写的非常好，把能力模型归为硬技能、软技能和创造力三个板块，25个能力项，看完以后收获非常大
评分读过后，对活动运营有了全新的框架认知，值得阅读，强推！
评分作为运营小白，看完这本书确实对自己的工作有了更系统性的思考。于我个人而言，这本书除了搭建起一套活动运营能力框架之外，更重要的是让我了解sky作为互联网资深玩家 是如何思考“活动运营”和如何成长为“全能活动运营”的。
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