不懂溝通，你怎麼帶團隊 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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9大溝通要點，50種實用方法，上百個真實案例，助你全方位掌握溝通技巧、打造高效團隊，管理人員案頭必備！

沒有良好的溝通，一切管理都將無從談起。溝通是一個團隊實現其管理職能的主要方式和途徑，是一個組織團隊的生命綫。

如果將一個企業比喻成一個有機生命體，那麼完全可以說溝通就是這個生命體中的血液，貫穿於這個生命體的沒一個器官、每一個環節，同事為其提供著必要的養分，以及促進其長足發展的動力。

在這本書裏，作者分彆通過溝通中存在的常見問題、溝通同理心、實現良好溝通的要素、危機溝通以及會議溝通等若乾方麵來講述，良好的溝通不僅能使領導者擁有號召力和凝聚力，更能使員工得心應手地開展工作。在每個章節中，作者用相對簡練的語言以及他本人或者身邊的案例力求為每位讀者帶去相對有效的閱讀體驗和閱讀效果。

夏佐，管理學專業，某大型國企內訓師。近年來緻力於人際關係結構、溝通技巧、職場情商、邏輯思維等方麵的研究，先後參與編譯、創作《讓所有人都聽你的—卡耐基口纔的藝術》《華為工作法》《怪誕經濟學》等圖書。

第一章·為什麼你那麼努力，團隊溝通還是不順暢
1.說話過於瑣碎，讓員工抓不住重點-003
2.溝通目標不明確，容易被牽著鼻子走-008
3.信息傳遞不明確，習慣模糊的概念-013
4.信息傳遞不及時，失去時效性-018
5.學會利用適當的媒介，溝通不止是說話-023
第二章·針對不同的下屬，采用不同的溝通方法
1.瞭解下屬的心理需求：“100分俱樂部”-031
2.輕鬆管理的秘訣：信任與授權-036
3.針對不同的下屬，采用不同的方法-042
4.如何解決團隊內部的爭端？-047
5.激發下屬的創作靈感：20%時間計劃-053
第三章·溝通之前，對下屬保持同理心
1.領導者要敢於給下屬試錯的機會-061
2.彆真的以為“會發脾氣”的領導是好領導-066
3.麵對員工的抱怨，不要恐慌-071
4.運用同理心，“金魚缸”法則是關鍵-076
5.彆再挑剔員工瞭，學會傳遞欣賞的信-081
6.“感謝”時常掛在口，下屬就像是朋友-086
7.贊美員工要具體，切不可泛泛而談-091
第四章·溝通四要，望聞問切
1.要想笑傲職場，多傾聽員工的意見-099
2.不做指揮型的獨裁者，要做教練型的管理者-104
3.不肯嚮彆人請教，最終隻能害瞭自己-109
4.不允許反對的意見，是領導者的緻命弱點-114
5.巧用激將法，獲悉員工真想法-119
6.傾聽時，主動給予一些迴應-125
第五章·有效溝通應該具備的五大法則
1.沒有責任感，怎麼帶團隊-133
2.管理團隊，75%靠傾聽式的溝通-138
3.明確說話要點，拒絕無效溝通-143
4. 65%的成功率，來自正確的溝通製度-148
5.升華團隊情感，非正式溝通是關鍵-153
第六章·危機溝通是團隊溝通的核心挑戰
1.修煉非權力性領導力：讓員工做“排頭兵”-161
2.不會處理分歧，難怪團隊會消亡-165
3.內部堡壘若不堅硬，外部保護層也會破裂-169
4.特殊場閤應該如何溝通-173
5.及時疏導情緒，消除員工心中的負能量-178
第七章·適當進行會議溝通，讓你的團隊參與進來
1.開會不在多，有用纔行-185
2.開會前，多做點準備工作-190
3.會議能否成功，關鍵之一在主持人-196
4.管理要雙嚮，堅決不搞“一言堂”-200
5.氣氛不沉悶，會議更高效-205
第八章·有效管理：尋找團隊的燈塔
1.多一份理解，建立和諧的辦公室氛圍-213
2.提供必要的培訓，讓員工産生歸屬感-217
3.充分瞭解下屬的需求，打開有效溝通的大門-222
4.“乾得好”，學會贊美和認可你的下屬-227
5.會激發下屬的使命感，纔是閤格的管理者-232
6.優秀的領導善於給下屬描繪願景-237
第九章·團隊溝通有禁忌，敏感話題不要提
1.提高嚮心力：切勿背後議論員工-245
2.適當擺起“領導架子”，彆隨意和員工開玩笑-250
3.學會“刺蝟取暖”的方式，不要和員工太親密-255
4.不製止“打小報告”，難免會齣現信任危機-259
5.切忌交淺言深，不要卸下自己的戒備-263
· · · · · · (收起)