具體描述
《21世紀經管權威教材譯叢•服務管理與營銷:服務競爭中的顧客管理》探討如何在服務競爭中管理企業與顧客的關係以及怎樣遵從“服務邏輯”來開展營銷工作，內容涵蓋服務以及服務管理的各個方麵，包括關係營銷、整閤營銷溝通、品牌關係形象管理、內部營銷、服務文化、市場導嚮下企業的組織。在這次修訂中，作者強調瞭服務競爭中的顧客管理、營銷中的服務理念，以及企業應如何從服務的視角來管理顧客關係等一係列最新的服務營銷理論。
著者簡介
圖書目錄
讀後感
評分
評分
評分
評分
評分
用戶評價
评分
不錯
评分不錯
评分服務邏輯很重要。
评分不錯
评分服務邏輯很重要。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美書屋 版权所有