具体描述
人和人之间最有意思的事情之一就是道歉。作为人的文明程度的一种体现，其文化内涵不只是对受损失的人说一声“对不起”这样简单。道歉有其更大的意义和作用。从最基本的道德观点看，道歉可以帮助人从紧张情绪中获得一点解脱，完善和巩固新的人际关系。
任何形式的道歉都会伴有尴尬、愧疚、羞怯等心理活动。这是人们自古以来在创造自己的生存空间、巩固相互关系和发展和谐社会的必然。人们的这种心理不仅反映了对过去伤害行为的否定，更表现了一种积极的、进取的要求和希望。这是一种力量，靠这种力量人们不断培养健康的道德思维习惯，纠正行为的偏差，维护文明社会的秩序。
然而，为什么道歉会有这样的功能？为什么人会道歉？为什么道歉有时显得那么困难？为什么道歉有时管用有时不管用？对有的人管用对有的人不管用，甚至起相反的作用？道歉表现出来的是坚强还是软弱？对公众的道歉和对私人的道歉有什么不同？道歉和原谅、忏悔和宽恕有什么内在的关系？……作者回答了所有这些问题。
道歉有它的“时代性”。随着高科技的发展，地球上的人有了越来越多的接触，有了更多的个人之间、群体之间和国家之间的关系。人们为了自己的、群体的和国家的利益，需要对各种关系有更多更深刻的理解和解释。做到这些的一个比较有效的方式就是及时向对方道歉，为即时的错误、为历史上的错误等等。为了共同的美好的愿景，人们有了更多的道歉、理解、忏悔、宽容。
作者简介
目录信息
一 越来越重要的道歉
二 道歉的二重性
三 道歉怎么起作用
四 认错
五 自责、解释和补偿
六 为什么人会道歉
七 为什么人不会道歉
八 道歉时刻
九 迟到的道歉
十 协商道歉
十一 道歉和宽恕
十二 后记：以后的道歉
· · · · · · (收起)
读后感
在这个年代，何止道歉这类研究比较稀少，就是在日常生活中的道歉也相当罕见。这个年代的人普遍不喜欢道歉，也可以这样说，这个年代的人很难感觉到自己错了。人人都对了，所以，大家关系都很紧张，当我们认为别人错了的时候，别人总认为自己是对的，而且还认为你自己错了，轮到...
评分在这个年代，何止道歉这类研究比较稀少，就是在日常生活中的道歉也相当罕见。这个年代的人普遍不喜欢道歉，也可以这样说，这个年代的人很难感觉到自己错了。人人都对了，所以，大家关系都很紧张，当我们认为别人错了的时候，别人总认为自己是对的，而且还认为你自己错了，轮到...
评分在这个年代，何止道歉这类研究比较稀少，就是在日常生活中的道歉也相当罕见。这个年代的人普遍不喜欢道歉，也可以这样说，这个年代的人很难感觉到自己错了。人人都对了，所以，大家关系都很紧张，当我们认为别人错了的时候，别人总认为自己是对的，而且还认为你自己错了，轮到...
评分在这个年代，何止道歉这类研究比较稀少，就是在日常生活中的道歉也相当罕见。这个年代的人普遍不喜欢道歉，也可以这样说，这个年代的人很难感觉到自己错了。人人都对了，所以，大家关系都很紧张，当我们认为别人错了的时候，别人总认为自己是对的，而且还认为你自己错了，轮到...
评分在这个年代，何止道歉这类研究比较稀少，就是在日常生活中的道歉也相当罕见。这个年代的人普遍不喜欢道歉，也可以这样说，这个年代的人很难感觉到自己错了。人人都对了，所以，大家关系都很紧张，当我们认为别人错了的时候，别人总认为自己是对的，而且还认为你自己错了，轮到...
用户评价
我一直是个不太喜欢直白表达情感的人，很多时候，内心的波涛汹涌，在外人看来都只是一池平静的湖水。所以，当我读到这本书中关于“沉默的爱”的章节时，简直像是找到了共鸣。作者并没有用煽情的语言去描述父爱母爱，而是通过一些极其日常的、甚至有些笨拙的细节，展现了父母对孩子深沉的关怀。比如，在寒冷的冬夜，母亲悄悄为熟睡的孩子盖上被子，那种小心翼翼的动作，那种藏在眼角的担忧，都通过文字变得鲜活起来。又比如，父亲默默地为孩子修好坏掉的自行车，脸上带着一丝不善言辞的满足。这些场景，不是教科书式的灌输，而是生活本身的片段，却蕴含着最真挚的情感。我曾经也经历过，父母用他们自己的方式去爱我，而我那时年少，并不懂得珍惜，甚至会觉得他们的爱有些“多余”或者“不解风情”。现在回想起来，才明白那是一种怎样厚重的付出。这本书就像一面镜子，照出了我曾经的年少无知，也让我更加感恩那些默默奉献的人。它让我意识到，很多时候，爱并非一定要挂在嘴边，而是融化在每一个细微的关怀里，融化在那些不被察觉的付出中。
评分不得不说，这本书的叙事风格相当独特，它不像我平常读的那些小说那样有着明确的起承转合，更像是一种意识流的碎片化记录。我一开始读的时候，甚至有些跟不上作者的思路，感觉思绪飘忽不定，像是置身于一个迷雾缭绕的森林，看不清前方的路。但随着阅读的深入，我开始慢慢体会到作者想要传达的那种“失去控制感”。他似乎在描绘一种现代人普遍的焦虑，那种在信息爆炸时代，大脑被各种声音填满，却找不到真正属于自己的立足点的状态。书中的某些段落，充满了跳跃性的联想，一个词语可能会引发一段长长的回忆，一段回忆又会突然中断，转而描绘眼前的景象。这种结构，反而制造出一种真实的生活体验，生活本身就是如此，充满了突如其来的想法，充满了不期而遇的片段。我尤其喜欢其中关于“城市疏离”的描写，作者用一种近乎冷漠的笔触，描绘了现代都市里人与人之间的隔阂，那种擦肩而过的陌生，那种即使身处人群也难以摆脱的孤独。这种描绘，虽然有些压抑，但却异常真实，让人不禁反思自己在都市中的生活状态。
评分这本书的封面设计给我留下了深刻的印象，那种简约而不失力量的线条，以及略显陈旧的纸张质感，似乎都在诉说着某种沉淀下来的故事。我当时在书店里只是随手翻开，就被其中一段关于“失落的童年”的描写吸引住了。作者用一种极其细腻的笔触，描绘了一个孩子在成长过程中，因为种种原因而渐渐失去纯真和快乐的轨迹。他笔下的那个小男孩，不是那种典型的悲惨形象，而是更接近于我们大多数人曾经经历过的，那种对世界的困惑，对大人的不理解，以及在现实面前的妥协。那种无声的呐喊，那种在人群中却感到孤立的滋味，读起来让人心头一阵阵地发紧。我记得其中一处描写，小男孩在雨中，看着被水冲走的玩具，眼中没有眼泪，只有一种茫然的平静，仿佛他早已习惯了失去。这种描写，让我回想起自己童年时的一些片段，那些被压抑的情绪，那些不被理解的感受，仿佛在那一刻都被重新唤醒。这本书不仅仅是在讲一个故事，更像是在剖析一种普遍存在的心理状态，一种在成长中不得不面对的，名为“遗憾”的重量。它没有轰轰烈烈的冲突，没有惊心动魄的情节，但就是这种不动声色的叙述，却能触及人内心最柔软的地方。
评分这本书给我最大的感受，是一种“静默的力量”。它没有华丽的辞藻，没有跌宕起伏的情节，甚至可以说，它讲述的都是一些极其平凡，甚至有些琐碎的生活片段。然而，正是这些平凡的片段，却蕴含着一种不容忽视的震撼力。作者的文字，如同涓涓细流，缓慢却有力地渗透进读者的内心。我尤其喜欢其中关于“旧时光的痕迹”的描写，他用一种怀旧的、带着淡淡忧伤的笔调，描绘了那些渐渐远去的岁月，那些被遗忘的角落，那些曾经熟悉的面孔。他没有刻意去渲染悲伤，而是通过对细节的精准捕捉，让读者自己去感受时间的流逝和岁月的无情。比如，描述一张泛黄的老照片，一段被遗忘的旋律，甚至是一件旧物的磨损痕迹，都能唤起读者内心深处的回忆。这种描写，并非只是简单的怀旧，而是一种对生命无常的深刻体悟。它让我意识到，我们所拥有的每一个当下，都是稍纵即逝的，而那些曾经的时光，虽然已经远去，却在我们的生命中留下了不可磨灭的印记。
评分读这本书的过程，对我来说，就像是在进行一次深入的自我对话。作者的文字，没有给我任何直接的指导或说教，而是用一种非常温和的方式，引导我反思自己内心的感受。我特别注意到其中关于“和解的可能”的章节，作者并没有回避那些生活中的冲突和矛盾，而是试图去探讨，在那些看似难以跨越的鸿沟面前，是否存在着一种可能性，让我们能够放下过去，走向理解。他笔下的那些人物，不是完美的圣人，也不是十恶不赦的罪人，而是活生生的、有血有肉的个体，他们也会犯错，也会受伤，也会有自己的执念。然而，在某些时刻，他们却能够展现出一种令人动容的宽容和理解。这种描写，让我意识到，生活中的很多“无法释怀”，并非真的是无解的难题，而是我们自己内心的执着和不愿放手。这本书让我看到了，即使面对曾经的伤害，也可能存在着一条通往内心平静的道路，那条路或许艰辛，但并非遥不可及。它鼓励我，在面对生活中的不如意时，尝试用一种更平和、更宽广的心态去解读，去接纳。
评分研究研究 evidencebased
评分大学时买的书，拖到今天才看完…把道歉说得很细致，想到以前自己以前写过的一篇浅谈喜欢的作业
评分挺好的书，教你如何道歉
评分道歉宣告了你的无罪？ 内容太单薄了点，开卷八分钟上介绍的
评分人人都要学习如何道歉。作者有点罗嗦，举了一堆的例子…
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