具體描述
寓教於樂的溝通學權威教材
極具操作性的健康關係指南
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※編輯推薦※
☆ 一本結構清晰、內容有吸引力、錶述簡潔的人際溝通入門教材，再版15次，中文譯本銷量數十萬。
☆ 將學術內容和日常生活緊密結閤，清晰透視各類溝通主題。
☆ “多元視角”“在工作中”“在生活中”等大量專欄內容幫助讀者輕鬆進入情境，感受良好的溝通的魅力。
☆ “想一想”“技巧建構”等練習步驟幫助讀者將所學內容應用到現實生活當中。
☆ 援引多部熱門情景喜劇、電視劇、電影，並配有大量照片和漫畫，輕鬆學到溝通技能。
☆ 溝通的技巧不是玩弄手段，本書強調真誠、有效的溝通，“倫理原則”這一專欄也將幫助讀者尋找溝通睏境中的解決方案。
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※內容簡介※
本書分為“看入人裏”“看齣人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素，說明瞭人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性；“看齣人外”聚焦於溝通者之外信息的發送與接收，分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵，強調瞭傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提齣瞭改善溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。
本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料。8大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。
著者簡介
羅納德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），以溝通寫作為專業。除本書外，還著有六本書，主題涵蓋商務溝通、公共演講、小團體溝通、獨斷力以及社交技巧。在寫作和教學之外，他還幫助專業和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。
拉塞爾·F·普羅科特（Russell F. Proctor Ⅱ），北肯塔基大學教授。於1990年在一次溝通學會議上與阿德勒相遇，兩人就使用故事片作為教學用具達成瞭共識。多年來，他們圍繞溝通這個主題廣泛地撰寫文章、四處演講，並閤作齣版瞭多本教材。
黃素菲，颱灣師範大學教育心理與輔導研究所博士，曾擔任東吳大學專任講師，並在颱北商專、師範大學、颱灣藝術學院、東吳大學、實踐大學、輔仁大學、海洋大學等學府擔任兼職講師和輔導老師。現任陽明大學人文與社會教育中心副教授。
李恩，自由譯者，吉林大學心理學學士，海外工作四年，曾於聯閤國亞洲總部實習。
王敏，中國人民大學新聞學院在讀博士。
圖書目錄
前 言
緻 謝
第一章 人際溝通入門
1.1 我們為什麼要溝通？
1.2 溝通的曆程
1.3 溝通的原則與迷思
1.4 如何成為溝通高手？
第二章 人際溝通與社交媒體
2.1 媒介溝通與麵對麵溝通
2.2 媒介溝通的優缺點
2.3 媒介溝通的影響
2.4 運用社交媒體的能力
第三章 溝通和認同：自我的塑造與展現
3.1 溝通和自我
3.2 自我的展現：溝通作為印象管理
3.3 在關係中的自我坦露
3.4 自我坦露的替代選擇
第四章 知覺：看到什麼就是什麼
4.1 知覺曆程
4.2 影響知覺的因素
4.3 知覺的常見傾嚮
4.4 知覺檢核
4.5 同理心、認知復雜度與溝通
第五章 情緒：感覺、思考和溝通
5.1 什麼是情緒？
5.2 影響情緒錶達的因素
5.3 情緒錶達的指導原則
5.4 情緒管理
第六章 語言：障礙與橋梁
6.1 語言是符號
6.2 理解和誤解
6.3 語言的影響
6.4 性彆與語言
6.5 文化與語言
第七章 非語言溝通：超越字詞之外的信息
7.1 非語言溝通的特徵
7.2 非語言溝通的影響因素
7.3 非語言溝通的類型
第八章 傾聽：不隻是聽見
8.1 傾聽的定義
8.2 傾聽過程的要素
8.3 傾聽的挑戰
8.4 傾聽反應的類型
第九章 溝通和關係的演變
9.1 我們為什麼要建立關係？
9.2 人際關係的演變模式
9.3 關係的特性
9.4 對關係做溝通
9.5 維持人際關係
第十章 人際溝通中的親密關係
10.1 關係中的親密
10.2 傢人間的溝通
10.3 友人間的溝通
10.4 愛人間的溝通
第十一章 改善溝通氣氛
11.1 溝通氣氛和肯定信息
11.2 防衛：原因與對策
11.3 保留麵子
第十二章 處理人際衝突
12.1 衝突的本質
12.2 衝突的處理方式
12.3 關係係統中的衝突
12.4 衝突類型的變項
12.5 建設性處理衝突的技巧
參考文獻
專欄參考文獻
· · · · · · (收起)
讀後感
先说一件事，95年春晚最受欢迎节目评选现场，蔡明没拿到小品类奖项，眼泪汪汪的说过这样几句话：一个人生活在世上最幸福的是感到别人需要他，家人需要他，工作需要他，朋友需要他。做为演员就是观众需要我们，如果观众不需要……虽然蔡明演过诸多没心没肺不计妍媸的角色，但凡...
評分《沟通的艺术》这本书十分厚，在我的办公桌上放着，谁看到都会来翻一翻，然后说一句“好厚啊！”大约也是因此，竟然没有人说“借我看一看”。 我在写这篇书评时，并没有从头到尾的看完这本书，只是在空闲的时候阅读过一些章节。 客观的评价一下，“一本再版过14次的书，怎么可...
評分说上话是缘分，说好话是技巧，说对话就是一门艺术了。 祖宗有句话，忠言逆耳。第一次听这句话，是我小学看《还珠格格》，皇后听了容嬷嬷唆使要除掉紫薇，被皇上反讽，她就说“忠言逆耳利于行”。从那时起，我的脑海里就把“忠言”和容嬷嬷手上的钢针划上等号，似乎好话都是不...
評分在我们的人生中是什么让我们保持健康幸福的呢？ 如果你现在可以为自己的未来投资，你会把时间和精力投资在哪里呢？ 当这个问题问到千禧一代时，80%的年轻人说要有钱，50%说要出名。可财富和名望真的能带给我们健康和幸福吗？ 哈佛的一个研究团队用75年的时间跟踪了724个人的一...
評分铃铛在群里又开始刷屏：“我们又冷战了，好象我们俩在沟通的时候总是不在一个频道，怎么办，怎么办，群里大神些支个招嘛！” 后台有不认识的朋友留言：“我是做技术的，跟人沟通时有时听不懂别人说话的重点，也不知道怎么回复，表达也时常没有条理和逻辑，好苦恼！” 朋友刘...
用戶評價
2018.3.9 ~ 3.10丨???? 曾幾何時，我認為自己溝通能力還算中等偏上。與前輩接觸後纔恍然大悟，原來我一直都是井底之蛙。這本書基本都是理論，寫的很好，雖然沒什麼幫助，但讀總比不讀好。
评分把心理學、社會學、還有教育學等等跟溝通相關的東西聚集在一起的集大成通識讀物，非常清晰精準，應該最適閤大學生或者社會新人來讀瞭，還是很好看的~
评分分享會上拿瞭第一名呢。通俗易懂，挺有趣的。不過還是不想溝通
评分2018.3.9 ~ 3.10丨???? 曾幾何時，我認為自己溝通能力還算中等偏上。與前輩接觸後纔恍然大悟，原來我一直都是井底之蛙。這本書基本都是理論，寫的很好，雖然沒什麼幫助，但讀總比不讀好。
评分自我，溝通，管理...... 在自我認知和構建的過程中，在解決自己內心的衝突和焦慮，改變生活和工作中展現的那個不滿意的自己過程中，讀書給瞭自我思考和引導的意識和開闊的思路。 自我認知和自我構建是根基，做一個自信和自尊，又不自大和傲慢的人，纔能內心堅定地待己待人。基於自我的堅定，學習和瞭解人際溝通一些方法論，纔能社會場景中更好的成為一個社會的人，更好成為社會中一員。基於良好的個人我和社會我進行自我領導力和自我管理做一個更好的自己，並自我監督和持續提升，更好的自我路上沒有邊際。自我領導力和自我管理的基礎上纔能最終對他人進行領導和管理。 書中穿插的大量的電影介紹，個人認為沒有太多幫助，反而影響瞭閱讀的連貫性，扣一星。一個有思想的電影很難用幾句話把它想錶達的說明白，何況不同的人還有不同的理解。
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