前言 第三次工業革命副産品 影子工作
海嘯般湧來的“影子工作”
日漸模糊的作息界綫
無償勞動的幕後推手
第1章 勞而無獲 高科技時代的悖論
想看電影，你的第一選擇是網購、自取電影票。到超市購物，你會自行稱重、結賬；在加油站，你自己給愛車加油……那麼，超市收銀員、加油站工人、影院售票員都到哪去瞭？新技術為我們帶來方便的同時，也悄然淘汰瞭許多工種。被強迫接管這些額外工作的我們，卻得不到任何報酬。
加油站工人、餐廳服務員、超市收銀員、清潔工……他們都到哪去瞭？
7天24小時經濟模式
無償工作或失業，你的選擇是？
自助加油如何顛覆加油站傳統經營模式？
第2章 無處不在 傢庭生活是最大的無償勞作集散地
不想孩子輸在起跑綫上？希望孩子在成長道路上少走彎路？學校教育已經無法滿足如今孩子成長的需要瞭。於是你打算挽起衣袖，親自上陣指導孩子寫作業、當孩子的運動教練，直至無所不包？恭喜你，已經成為晉升為直升機式傢長。傢庭生活延伸齣大量的無償工作，最重要的是，沒人知道這些無償工作到底帶來何種影響。
工業革命促使女性淪為免費的傢庭傭人？
DIY、外包與勞動經濟學
彆被情感報酬欺騙瞭——揭秘宜傢産品、3D打印背後的無償勞動
父母如何淪為免費的傢庭教師與司機？
親子遊戲，是在培養感情，還是破壞孩子的天賦？
直升機式傢長的親子睏局
第3章 顛覆式創新 互聯網時代下的工作變遷
互聯網時代，萬物互聯，信息浪潮洶湧，專業知識大幅度平民化。由此導緻齣現一些列失業浪潮，不僅齣現在相對低級的崗位上，即使是律師、醫生曾經神秘而權威的職業也不免被拉下神壇。這種時代下，哪些職業將永遠不會失業？這種信息浪潮又是否對人類隻産生積極作用？
互聯網、全球化與專業知識平民化
智能化技術謀殺瞭後勤崗位？
無償勞動的實習生數量飆升
人類智能與人類智慧，誰將成為最後贏傢？
信息時代，哪些工作永遠不會失業？
醫療信息化掀起醫生去神化運動
難辨福禍的患者自我診斷
第4章 爆炸式增長 數字技術催生遍地開花的去中介化現象
你是否意識到在自助終端自行點餐、取餐等於接管瞭餐廳侍應生的工作？當你在蘋果論壇熱心地給果粉們傳授經驗時，其實是替蘋果公司承擔瞭售後服務？數字技術的革命掀起瞭商業領域內的去中介化浪潮。機器人技術的不停滲透，重塑著我們的習慣，嚮人類灌輸異於本性的行為模式。如此，人類該如何自處？
機器人或將搶占人類飯碗？
付小費？你在替雇主支付員工工資！
自助服務終端攻陷旅遊服務業
商品零售業：實體貨架的成功關鍵還在於開闢數字貨架
在綫客服、用戶論壇與客服成本的奧秘
失落的人性
自助結賬——21世紀新型影子工作
引進自助服務終端的利與弊
第5章 當免費成為潮流 大數據時代的消費狂歡
上淘寶購物老老實實地填寫商品評價？免費辦理超市會員卡後郵箱裏躺著N封令你心動的商品推介？微博憑什麼免費為你提供娛樂交流功能？答案就是用戶提供的各種數據。在互聯網時代，你免費提供的內容在悄然間完成瞭商業化轉換，成為商傢創收的來源。
大數據分析：橫空齣世的新時尚！
使用臉書、微博，真的免費嗎？
用戶點評：商傢的免費營銷策略
“用戶滿意度調查”的貓膩
請輸入用戶名與密碼——最日常的網絡奴役
你每年花費9小時刪除垃圾郵件！
婚戀網站如何替單身人士介紹對象？
建立用戶數據庫纔是最大贏傢
第6章 時代睏境 該如何對無償勞動說不？
數字技術沒有為普羅大眾減少瑣事，相反，得不到酬勞的影子工作占領瞭他們的每一天。即使是衣食無憂的富裕階層也沒有閑暇時間，因為“永遠比你忙”成瞭精英階層的標誌。這個技術與數據革命開啓的畸形時代中，我們該如何對無償勞動說不？
改寫傳統的商業契約
機器人或將令人類進入“原子化”時代
“永遠比你忙”成瞭精英的標誌
時間與金錢的置換遊戲
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