具体描述
高科技与大数据将如何颠覆我们的工作、生活和沟通方式？
剖析“自助”经济模式下工作与生活的变迁
解读共享经济时代经济发展的新趋势
习惯于遇到问题自行百度答案？
已经养成用携程网安排旅游线路？
常常为网购了一件便宜货而沾沾自喜？
一位致力于汉堡制作自动化的新企业联合创始人曾说过：“我们的设备不是为了提高员工的效率，而是为了完全不需要员工。”这句话揭示了自助服务革命对时下经济与社会的影响。在自动化时代，做什么事似乎都十分方便快捷，然而我们并没有因此变得悠闲，反而越来越繁忙、越来越累？本书指出，那是因为我们被迫承担了许多看不见的影子工作。
“影子工作”是高科技及大数据时代的产物，即日常生活中需要我们完成的所有无报酬劳动，尤以商家转嫁到顾客身上的为多，它们在不知不觉中大量地消耗人们的时间和精力。例如，加油时，加油站倡导我们自助加油；自助连锁超市倡导我们自行扫码、装袋；外出旅行，我们要自行预订机票和旅程，甚至连运输行李、登记入住都是在机器上自行处理……
“一切皆自助”已经不知不觉地渗透进我们的工作与生活中。哈佛大学社会学博士克雷格·兰伯特以全新的视角审视了众多职业，对工作的本质、休闲时光的消失以及当今社会时间过度商品化的问题进行了深入探讨，揭示了正在进行中的社会与经济变革，诸如人工智能普及、专业知识民主化等。通过分析当下“自助”经济模式下工作与生活的变迁，本书为我们解读经济未来发展趋势提供了诸多宝贵思路。
物质生活已经足够丰富的我们，最稀缺的资源其实是时间。
作者简介
“影子工作”研究先驱
《哈佛杂志》金牌编辑
富有人文情怀的学者
克雷格·兰伯特（Craig Lambert）
毕业于哈佛大学，取得社会学博士学位。研究领域较为广泛，涉及帆船运动、城市化建设、医学等。《哈佛杂志》前任副主编，担任《哈佛杂志》特约撰稿人及编辑长达二十多年，并为《体育画报》《城镇与乡村》《新英格兰医学期刊》等杂志撰稿。此外，兰伯特还著有《碧波上的心境》（Mind Over Water）一书。
目录信息
海啸般涌来的“影子工作”
日渐模糊的作息界线
无偿劳动的幕后推手
第1章 劳而无获 高科技时代的悖论
想看电影，你的第一选择是网购、自取电影票。到超市购物，你会自行称重、结账；在加油站，你自己给爱车加油……那么，超市收银员、加油站工人、影院售票员都到哪去了？新技术为我们带来方便的同时，也悄然淘汰了许多工种。被强迫接管这些额外工作的我们，却得不到任何报酬。
加油站工人、餐厅服务员、超市收银员、清洁工……他们都到哪去了？
7天24小时经济模式
无偿工作或失业，你的选择是？
自助加油如何颠覆加油站传统经营模式？
第2章 无处不在 家庭生活是最大的无偿劳作集散地
不想孩子输在起跑线上？希望孩子在成长道路上少走弯路？学校教育已经无法满足如今孩子成长的需要了。于是你打算挽起衣袖，亲自上阵指导孩子写作业、当孩子的运动教练，直至无所不包？恭喜你，已经成为晋升为直升机式家长。家庭生活延伸出大量的无偿工作，最重要的是，没人知道这些无偿工作到底带来何种影响。
工业革命促使女性沦为免费的家庭佣人？
DIY、外包与劳动经济学
别被情感报酬欺骗了——揭秘宜家产品、3D打印背后的无偿劳动
父母如何沦为免费的家庭教师与司机？
亲子游戏，是在培养感情，还是破坏孩子的天赋？
直升机式家长的亲子困局
第3章 颠覆式创新 互联网时代下的工作变迁
互联网时代，万物互联，信息浪潮汹涌，专业知识大幅度平民化。由此导致出现一些列失业浪潮，不仅出现在相对低级的岗位上，即使是律师、医生曾经神秘而权威的职业也不免被拉下神坛。这种时代下，哪些职业将永远不会失业？这种信息浪潮又是否对人类只产生积极作用？
互联网、全球化与专业知识平民化
智能化技术谋杀了后勤岗位？
无偿劳动的实习生数量飙升
人类智能与人类智慧，谁将成为最后赢家？
信息时代，哪些工作永远不会失业？
医疗信息化掀起医生去神化运动
难辨福祸的患者自我诊断
第4章 爆炸式增长 数字技术催生遍地开花的去中介化现象
你是否意识到在自助终端自行点餐、取餐等于接管了餐厅侍应生的工作？当你在苹果论坛热心地给果粉们传授经验时，其实是替苹果公司承担了售后服务？数字技术的革命掀起了商业领域内的去中介化浪潮。机器人技术的不停渗透，重塑着我们的习惯，向人类灌输异于本性的行为模式。如此，人类该如何自处？
机器人或将抢占人类饭碗？
付小费？你在替雇主支付员工工资！
自助服务终端攻陷旅游服务业
商品零售业：实体货架的成功关键还在于开辟数字货架
在线客服、用户论坛与客服成本的奥秘
失落的人性
自助结账——21世纪新型影子工作
引进自助服务终端的利与弊
第5章 当免费成为潮流 大数据时代的消费狂欢
上淘宝购物老老实实地填写商品评价？免费办理超市会员卡后邮箱里躺着N封令你心动的商品推介？微博凭什么免费为你提供娱乐交流功能？答案就是用户提供的各种数据。在互联网时代，你免费提供的内容在悄然间完成了商业化转换，成为商家创收的来源。
大数据分析：横空出世的新时尚！
使用脸书、微博，真的免费吗？
用户点评：商家的免费营销策略
“用户满意度调查”的猫腻
请输入用户名与密码——最日常的网络奴役
你每年花费9小时删除垃圾邮件！
婚恋网站如何替单身人士介绍对象？
建立用户数据库才是最大赢家
第6章 时代困境 该如何对无偿劳动说不？
数字技术没有为普罗大众减少琐事，相反，得不到酬劳的影子工作占领了他们的每一天。即使是衣食无忧的富裕阶层也没有闲暇时间，因为“永远比你忙”成了精英阶层的标志。这个技术与数据革命开启的畸形时代中，我们该如何对无偿劳动说不？
改写传统的商业契约
机器人或将令人类进入“原子化”时代
“永远比你忙”成了精英的标志
时间与金钱的置换游戏
· · · · · · (收起)
读后感
不得不说，在这个科技高速发展的现代社会，我们享受着科技给我们带来的各种便利同时，也受到科技的影响，不知道你有没有发现，我们的时间并没有因为科技而变得充裕，相反，我们觉得时间流逝的越来越快，是的，科技加快了现代社会的生活节奏，也使我们的时间浪费在不知不觉中，...
评分那些我们付出了劳动，但没有从中获得报酬的工作，就是作者说的“影子工作”。比如自助点餐的时候我们自己服务自己但餐厅不会付薪水给我们、自助加油的时候加油站也不会给我们薪水、自助取款也没有从银行获得薪水、生病了我们除了看医生还得自己在网络上查很多资料、宜家的自组...
评分 评分简评《无偿》 如今在网购中，越来越多的剁手党们会发现，卖家在商品包装里附带着一张纸条或者卡片，上面大多写着“好评+留言 领折扣”或者“晒单返现金红包哦”。最初呢，这种现象还不是很多，慢慢地发现几乎大多数的卖家都开始这么“傻傻地”送钱了。点好评、晒单，多正常的...
评分“影子工作”这一术语出自奥地利哲学家与社会评论家伊万•伊利奇（Ivan Illich）1981年出版的《影子工作》（Shadow Work）一书，他认为，在以工资为基础的经济体制下，未付报酬的劳动都是影子工作。而2015年出版的Shadow Work : The Unpaid, Unseen Jobs That Fill Your ...
用户评价
这本书最让我感到震撼的是它对人性复杂面的探讨，它毫不留情地撕开了我们试图维护的体面与光鲜，直抵那些隐藏在阴影中的本能和欲望。它没有简单地将人物划分为绝对的好人或坏人，每一个角色都有其自身的灰色地带和难以言说的苦衷。我在阅读过程中多次停下来，思考如果我处于他们的境地，我会做出何种选择。这种强烈的代入感，使得故事不仅仅停留在情节层面，而是引发了深刻的伦理思辨。作者构建了一个极度逼真、几乎能让人感同身受的社会环境，这个环境像一个高压锅，迫使角色们不断做出艰难的取舍。最终呈现出的结果，是对于现代社会中个体异化和道德困境的尖锐批判，其力量是沉重且持久的。
评分从文学性的角度来看，这部作品的语言风格呈现出一种独特的、近乎诗意的冷峻感。它不追求华丽辞藻的堆砌，而是通过精准、凝练的词汇，营造出一种强烈的氛围感。我反复品读了其中几处关于自然景象的描写，那感觉就像是透过一块被打磨得非常干净的玻璃在观察世界，清晰却又带着一种疏离的疏离美。作者对于象征手法的运用也相当高明，一些看似不经意的物品或场景，在后续的情节发展中都扮演了至关重要的角色，这种伏笔的埋设和回收处理得非常自然，不生硬，需要读者具备一定的细心去捕捉和体会。这本书的结构设计也颇具巧思，它采用了多视角的切换叙事，这不仅丰富了故事的广度，更重要的是，它让我们得以从不同人物的立场去审视同一事件，从而对“真相”本身产生一种审慎的怀疑和反思，这无疑提升了作品的深度。
评分这部作品的后劲非常足，以至于在合上封面的那一刻，那种久久不能散去的余韵，比阅读过程中的任何一个高潮点都要强烈。它不是那种看完就忘的娱乐性读物，它更像是一剂慢性的、需要时间消化的良药（或者说，毒药）。很多画面和对话的片段，会不时地跳出来，在我的脑海中不断重放，并伴随着新的理解和解读。特别是故事结尾，那种开放式的处理方式，既是对所有疑问的解答，又是对未来可能性的无限延伸。它没有给人一个明确的“结论”，而是将最终的判断权交还给了读者，引发了无尽的讨论空间。这是一部真正具有生命力的文本，值得反复品味和深思。
评分我必须承认，初读时我感觉有些吃力，因为作者并没有提供大量的背景信息来“喂养”读者，而是将很多需要解释和推断的部分留给了我们自己。这种“留白”的处理方式，对于习惯了被动接受信息的读者来说，可能需要一个适应期。然而，一旦你进入了作者设定的这个思维模式，你会发现这实际上是一种极大的尊重——尊重读者的理解能力和分析能力。随着阅读的深入，那些最初的困惑会像拼图一样，逐渐被点亮和连接起来，最终形成一个宏大而完整的图景。这种主动参与到叙事建构中的感觉，是许多流水账式的作品所无法比拟的。这种需要“动脑筋”的阅读体验，让我倍感充实和满足。
评分这本书的叙事节奏把握得相当到位，开篇的铺陈并不拖沓，而是巧妙地将读者迅速拉入一个充满未知与张力的情境之中。作者对于环境细节的描摹极为细腻，无论是那种潮湿、带有霉味的空气感，还是光线穿过狭窄窗户时形成的光影变幻，都栩栩如生地跃然纸上。我尤其欣赏作者在人物内心刻画上的笔触，主人公的每一个犹豫、每一次挣扎，都显得真实而富有层次感，让人在阅读过程中忍不住想去探究其决策背后的深层动机。故事的主线推进得如同精密的钟表运作，每当我觉得即将猜到下一步发展时，作者总能用一个出人意料但又合乎逻辑的转折将我的预判彻底打乱。这种高超的叙事技巧，使得阅读体验充满了持续的新鲜感和探索的乐趣，让人几乎无法放下手中的书本，恨不得一口气读到结局，去揭开那层层包裹的谜团。
评分兰伯特描述的“闲暇时间遭到侵蚀”这个问题客观存在，但是问题产生的根源却不是他认为的“影子工作”，而是社会文化对工作的期许、资本逐利的本质以及人类工作价值下降的趋势。
评分只大略翻翻 影子工作不一定是使我们越来越忙的“罪首”，只能说我们大部分人越来越摆脱不了各方面的诱惑，浪费了很多时间，精间是出路！
评分明明十几页纸就能说明白的事，偏偏凑成了一本书。怀疑豆瓣的评分是不是越来越商业化了。此书亮点，就是这样一个观点：就是自助时代消费了我们大量时间，无形中增加了工作时间，可人们依然以忙碌为荣。 虽然科技时代不可逆，但对于思考生活的人，值得反思时间消费问题。
评分本书作者克雷格先生哈佛社会学博士出身，可是他二十年的杂志工作经历，导致本书具有明显的杂志特点、涉及面广但大多泛泛而谈点到为止；但难能可贵的是作者著书的出发点‘让无意识之事变成有意识的事情’，本书在反复论述提及的‘影子工作’的阅读之后，也让人思考：1.我们到底是为了生活而工作，还是反之？2.我们创造财富究竟是为了追求更有意义的生活，还是生活为积累财富提供了价值？3.时间到底是金钱还是生命？
评分“让无意识之事变成有意识的事情。”
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