圖書標籤: 危機公關  社會學  心理學  社會  我想讀這本書  傳媒  期待這本書！！  好書，值得一讀   

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也就一篇文章的內容量

看這本書是因為，種種原因，我真的很憤怒。於是想給自己開個上帝視角，瞭解公眾的憤怒到底怎麼産生，如何消解。讀瞭之後發現，拋卻我極易被調動起來的情緒，這是一本講危機公關的好書。

能社會化錶達憤怒（無論理性與否），是社會的進步；而能“互利性”應對公眾的憤怒，是治理的進步。從事故、威脅，到價值衝突，憤怒的誘發愈發高發而廣泛。對組織而言，應對的原點仍在於“領導力”……

#沒卵用#係列。都是些正確的廢話，建立在真空環境中的大原則，跟布道一樣。如果所有各方都能像書裏要求的那麼明事理，還憤怒個屁，應對個屁啊

說到底還是少撒謊，少做壞事，保持真誠

中国进入网络时代之后，公众事件呈现井喷式爆发，什么事情你都别想靠隐瞒或者强压来善后。远的不讲，就今年的魏则西之死，让某著名搜索公司大大丢脸了一把。而常年不断的医患矛盾、强拆风波以及环境冲突，实则成了中国社会绕不过去的大麻烦。 有人说问题在看客，如果没有看客起...  

作者紧急公关的手段大概类似人际关系的处理，像坦诚相待，建立信任，强调发言人的人格魅力，持续沟通，寻找共同点。 也有像寻求政府或协会支持增强公信力，建立交流论坛或者委员会达成共识等手段。其实整本书下来也只是六个原则的具体化，像作者说的具体问题具体分析，但联系微...  

今天要推荐一本新书，名字叫《如何应对愤怒的公众》。这本还没出版的时候，我就充满了期待，虽然于我这种偏爱看文学和哲学书籍较多的读者而言，这本书确实有点儿“专”，但我想说：这正是它的特别之处。 大概对于每一个关注脚下这片土地生命苦痛的人，都不会对近些年来群体事...  

在看这本书的期间，网上的“赵薇事件”正被炒得热火朝天，这件原本显得较为简单的问题，为什么最终会变得如此复杂呢？而且一个普通女艺人最后怎么会被那么多阴谋论所笼罩呢？让我们先来看看这本《如何应对愤怒的公众》。 《如何应对愤怒的公众》中最核心的是互利方法的六项原...  

新书，9.3分。冲着这个，兴致勃勃地拿来看了。看完以后，谈谈整体的感受吧。 这本书翻译的并不好，阅读体验有些糟糕，这个译者之前翻译过6.9分的《佛罗伦萨共和国的衰亡》，语言啰嗦，太罗嗦了，有些道理明明一句话能说完的，非得啰啰嗦嗦说个半天，我个人很不喜欢这种风格。...