图书标签: 危机公关  社会学  心理学  社会  我想读这本书  传媒  期待这本书！！  好书，值得一读   

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#讲政府和公司怎么处理公关危机，本以为只是浅尝辄止，但读起来感觉写的还比较具体和细致，有一定的实操性，甚至个人处理矛盾和问题时都可以拿来借鉴。

作者在书里表示不赞同的诸多方式，恰恰是经常能看见活案例的。作者所倡导的方式，正是生活中许多人希望他们这么做的。 了解到这一点后我就放弃了这本书。我不需要被说服，倒是很希望别人能被它说服。

作者在书里表示不赞同的诸多方式，恰恰是经常能看见活案例的。作者所倡导的方式，正是生活中许多人希望他们这么做的。 了解到这一点后我就放弃了这本书。我不需要被说服，倒是很希望别人能被它说服。

对危机公关的处理提出了有借鉴意义的方法，然而，现在似乎只要管控好媒体就够了……

说到底还是少撒谎，少做坏事，保持真诚

中国进入网络时代之后，公众事件呈现井喷式爆发，什么事情你都别想靠隐瞒或者强压来善后。远的不讲，就今年的魏则西之死，让某著名搜索公司大大丢脸了一把。而常年不断的医患矛盾、强拆风波以及环境冲突，实则成了中国社会绕不过去的大麻烦。 有人说问题在看客，如果没有看客起...  

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作者紧急公关的手段大概类似人际关系的处理，像坦诚相待，建立信任，强调发言人的人格魅力，持续沟通，寻找共同点。 也有像寻求政府或协会支持增强公信力，建立交流论坛或者委员会达成共识等手段。其实整本书下来也只是六个原则的具体化，像作者说的具体问题具体分析，但联系微...