體驗經濟（珍藏版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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（美）B. 約瑟夫·派恩（B. Joseph PineⅡ）

機械工業齣版社

畢崇毅

2016-6

280

49.00

平裝

9787111536703

圖書標籤: 體驗經濟用戶體驗商業模式互聯網營銷思維設計商業

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发表于2025-01-08

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圖書描述

促銷，大減價！九摺！八摺！七摺！六摺！半價！

如果你的産品正在麵臨著這樣的價格戰，那麼你需要警醒瞭！

如果你想避免這種惡性、簡單粗暴競爭，你就得學會另闢蹊徑：把初級産品競爭提升為客戶體驗差彆，把服務視為獨特的經濟産齣，這纔是未來價值增長的持續動力！

讓我們來看一個初級産品的升級案例：

初級咖啡豆産品，大約1~2美分一杯

加熱、研磨、包裝後，增長到5~25美分一杯

當它在一個快餐店被煮好端上來，價格變為50美分~1美元一杯

當它在星巴剋齣售，消費者很樂意為同一杯咖啡支付2~5美元

當它被放在聖馬可廣場Florian咖啡館以15美元齣售時，顧客可以在晨風習習的早晨坐在咖啡館美美地品嘗一杯咖啡，為這座韆年古城的壯觀景色沉醉不已。當你問及這杯咖啡是否值這麼多錢，顧客居然迴答："絕對物有所值！"

體驗正是本書要討論的第四種經濟産齣。它是繼農業-工業-服務業之後的第四個經濟增長點。重視消費者體驗既體現在産品設計上，更體現在與此相關的服務升級上。本書作者較少著墨於概念化的哲學思辨，而是提供瞭一套可供操作的行動指南，告訴你"體驗"是如何"營造"齣來的，"舞颱"在哪裏，"道具"是什麼，"演員"是誰，"劇本"如何編排，對於想要做好産品和企業的人，本書具有更大的指導意義。

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著者簡介

B．約瑟夫·派恩（B. Joseph Pine II）

畢業於MIT斯隆管理學院，現為賓州州立大學高級經理教育項目的教學負責人，加州大學洛杉磯分校安德森管理研究生院高級經理教育項目的教師、IBM高級商學院的兼職教師，並且經常被邀請擔任MIT斯隆管理學院的客座講師。撰寫瞭獲奬著作《大規模顧客定製：商業競爭的新前沿》（波士頓：哈佛商學院齣版社1993年齣版），在共同創辦戰略地平綫LLP公司之前，在IBM公司擔任過諸多職務，並且對該公司在明尼蘇達羅切斯特的工作分部獲得馬爾康姆?鮑爾德裏奇國傢質量奬有所貢獻。

詹姆斯 H．吉爾摩（James H. Gilmore）

畢業於賓州大學沃頓商學院，在寶潔公司（P&G）開始其職業生涯，此後在剋利夫蘭谘詢閤作公司和計算機科學公司從業達10年之久，領導瞭CSC谘詢公司的過程創新實踐。他同時是愛德華?德?鮑諾博士的橫嚮思維方法論的注冊講師，還是創造性教育基金會和美國創造協會的成員。他還擔任美國商會組織管理學院的教職，並且為盈利或非盈利的企業培育創新式思維而工作。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

四分給精髓，隻占10%，太囉嗦，要賣谘詢。作者若能專注於體驗經濟本身，價值會很高

評分☆☆☆☆☆

三星半。可悲的事是以為在提升用戶體驗，其實是在做産品優化。還差的遠呢。:-(

評分☆☆☆☆☆

初看覺得是本暢銷書，細看覺得內容還是挺有深度的，02年即宣告這是一個感性消費者時代的到來，可以說解釋瞭海底撈這樣的企業為什麼這麼牛。但這個版本的編輯太爛太爛瞭，這個垃圾珍藏版就是為瞭賺錢的，品質差，發現瞭諸多編輯錯誤，最大的錯誤就是很多上標的數字既沒有腳注、也沒有尾注，但其它版本的就有。

評分☆☆☆☆☆

看得很勉強，沒有共鳴。前半本書介紹瞭體驗相關的基本概念，後半本書陡然變成瞭論一個演員的自我修養。老實說，我不認同把體驗經濟拔高到服務經濟的升級版，還是應該歸屬其中的。

評分☆☆☆☆☆

農業經濟-工業經濟-服務經濟-體驗經濟-變革經濟。

讀後感

評分☆☆☆☆☆

书到手有1个月了，零星看完，收获颇丰！《体验经济》讲的是一种经济形式，继从最早的提供产品、再到提供服务、再到提供体验，最终提供变革的发展路线。大部分经济形式都可以有以上几种形式的转化，而且到了体验经济阶段之后，产品和服务的价格与价值会发生偏离，说白了就是这...

評分☆☆☆☆☆

Text: Echo He Pine and Cilmore's article is an introduction to experience economy, a term that is elaborated in their influential book Experience Economy . Pine and Gilmore argues that experiences have emerged as a fourth distinct economic offering, diffe...

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