具体描述
在移动互联网冲击各行业的大背景下，微信异军突起成为社会化媒体营销的新关注点。微信超大的用户群体以及超高的用户粘性使其具有非凡的营销潜力，其平台功能的不断增加也可以承载愈加丰富的营销形式。
《微信营销360度指南》主要讲述了如何使用微信在O2O时代产生最大的营销效果，即从 “品牌传播”、“O2O”、“移动电商”、“功能营销”、“CRM”、“企业营销管理”六大维度，运用其独有的信息精准传递与丰富直接的支付形式，形成了一个有效的营销闭环，真正有效地将消费者吸引过来。与此同时，辅以案例，将微信矩阵纳入营销管理当中，用餐饮、教育、快消、旅游等行业的微信营销策略来详细解读微信营销的模型、案例、方法和技巧。
江南春倾情作序推荐！
名人推荐：
此书将极大帮助身处其中的企业和营销人快速切换思维以及行动模式！
---------梅花网总裁 刘建平
这本书算得上是第一本全面系统的微信营销工具书，值得细细品读！
------------广告大观杂志社总编辑 陈徐彬
这不仅是一本对未来的在线营销有着重要指导意义的工具式图书，更可作为凤凰网原生营销与社会化媒体有机融合、互相借力传播的重要理论参考，极具价值。
-----------凤凰网营销总经理 付继仁
本书从企业营销链六个环节全方位给出微信的应用方案，值得从事营销工作的读者关注。
---------原国家信息中心主任 高新民
认真阅读此书，相信你一定会在互动营销、策略性思考、品牌研究及用户洞察方面有非常大的启发和进步。
--------------中金在线副总裁 陈刚
针对微信中的营销商机，该书从模型、案例、方法到技巧， 进行了全方位展示。
----------社科院信息化研究中心秘书长 姜奇平
作者简介
谭运猛 映盛中国创始人兼CEO，武汉国信安达信息技术有限公司董事长，华中科技大学互联网工程中心博士，国家信息安全产品认证管理委员会专家组成员，中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员会委员。
谭运猛博士长期致力于互联网相关理论和技术的研究，在互联网互动营销、互联网舆情监测评估与信息安全相关领域研究和实践长达十余年。发表相关学术论文达50余篇，并完成国家自然科学基金项目、国家863子课题、国家科技部舆情监测分析平台项。
袁俊 映盛中国市场副总裁，清华-英国威尔士大学MBA学位，多年互联网营销经验，强于互联网盈利模式评估与咨询，解读互联网产品趋势与战略格局规划，并擅长于品牌、营销方面的策划和竞争战略格局规划。
朱坤 两年数字营销行业经验，多年数据分析与算法设计经验，多次荣获计算数学领域奖项，擅于从数据的角度了解数字营销行业，对数字营销行业的发展与变化有独到的见解。
目录信息
推荐序授人以鱼莫如授人以渔
前言 为那一场，数字营销的狼烟逐鹿
第1章 微信洪流，商机暗涌
1.1 拇指，改变世界/
1.1.1微信的发端/
1.1.2微信逆袭！新浪微博心头永远的痛！/
1.1.3微信不微，头把社交交椅争夺战/
1.2 今天，你微信了么？/
1.2.1微信用户族谱：独特的一族/
1.2.2微信用户行为分析：特别的时间，特别的地点/
1.2.3微信组合拳——明确的定位/
1.3 无可替代的商业优势/
1.3.1来场一对一的私密对谈/
1.3.2掌中的微信流量和消费力聚集点/
1.3.3背靠腾讯大树，微信岂止好乘凉/
1.3.4可把握的微信大数据时代/
第2章微言大义，品牌新局
2.1 众口为品，微信的信息流/
2.1.1那些正在老去的信息流/
2.1.2微信传播演绎法/
2.2 让顾客替你在微信上说话/
2.2.1界内——微信生态内传播布局/
2.2.2越界——微信生态外传播布局/
2.3 微信说的方法，微信听的门道/
2.3.1说并不仅仅是“说”/
2.3.2微信颠覆语言的传统形式/
2.3.3打好腹稿再说话/
2.3.4掷地有声，有节有序/
2.4 微信怎么说，顾客才会听？/
2.5 案例：成功的品牌沟通/
2.5.1酒香不怕巷子深：糯米酒先生的微信卖酒/
2.5.2星巴克“自然醒”：贴合品牌、贴近用户/
2.5.3“天涯共此时 百灵微信贺中秋”/
第3章 云端漫步，微信重铸O2O
3.1 重新出发，移动营销时代的O2O/
3.1.1飘在空中的O2O/
3.1.2微信时代O2O的落地/
3.1.3 O2O微信营销闭环/
3.2 寻幽入微，让顾客主动找到你/
3.2.1敏感的触点：微信布局O2O/
3.2.2目标客户是微信的营销标靶/
3.2.3微信LBS，无尽的金矿/
3.3 新益求新，狙击微信O2O商机/
3.3.1微信机遇就在附近，读懂行业潜台词/
3.3.2排兵布阵，微信O2O的挑战分解/
3.3.3抢占商机，微信O2O六步箴言/
3.3.4未雨绸缪，备战备荒/
3.4 其他微信上不得不说的功能故事/
3.5 案例：O2O就在身边/
3.5.1不止是烧烤：接地气的O2O/
3.5.2格局微变：团购走上微信平台/
第4章微信支付，拇指电商
4.1微信驱动拇指时代莅临/
4.1.1移动电商沙场，微信跑马圈地/
4.1.2移动电商的奔腾年代/
4.1.3个性鲜明的移动电商特征/
4.2“钱”景广阔，微信成为收银机/
4.2.1更适合微信移动购买的品类/
4.2.2悦读时代，微信与数字版权产品/
4.2.3以利为饵，微信游戏驱动积分营销/
4.3微信战局，不知疲惫的移动沙场/
4.3.1微信很全能，但移动电商并不通用/
4.3.2移动电商的微信用户，有据可循/
4.3.3移动电商微信化，任重道远/
4.3.4微信移动电商功能化布局/
4.3.5明日帝国，为了更好地微信营销/
4.4案例：开启微信支付智慧/
4.4.1联手扫一扫：1号店布局移动电商/
4.4.2人保财险的微信直销/
4.4.3微信付费阅读：南派三叔的会员制/
4.4.4印美图使微信变成收款机/
4.4.5友宝：微信售货机创想/
第5章一键封喉，微信功能营销
5.1当微信遭遇APP，一场移动端的阻击战/
5.1.1微信的“潜规则”/
5.1.2微信功能营销公式图/
5.1.3微信和APP的暗战/
5.2用微信，和陌生人说话/
5.2.1微信自定义菜单——功能营销的高速公路入口/
5.2.2顾客为王——需求决定微信营销方向/
5.2.3微信双号运营——内容为辅，功能为主/
5.3微信功能设计步步为赢/
5.3.1行业横观，微信一览众山小/
5.3.2功能营销，绝非通天坦途/
5.3.3微信寻蹊径：策略制订/
5.3.4永远记得多预备微补丁/
5.4雕琢微信营销的每一个细节/
5.5案例：繁简由人的功能定制/
5.5.1陈坤的微信“收费门”/
5.5.2凯迪拉克：微信版的车型手册/
5.5.3美肤汇：微信里开商城/
5.5.4上海大众：用微信拉近与用户的关系/
第6章CRM之力，无微不至
6.1像朋友一样无处不在/
6.1.1微信CRM做局与破局/
6.1.2微信CRM破蛹化蝶/
6.2赢得微信上顾客的忠诚/
6.2.1主动沟通——微信CRM的导火线/
6.2.2自助体验——微信CRM的爆破筒/
6.2.3口碑宣传——微信CRM的远程火力/
6.2.4渗透式营销——独树一帜的营销阵地/
6.3像顾客一样思考顾客的问题/
6.3.1换位思考，了解顾客的忠诚度心理/
6.3.2定制化微信CRM，迎合顾客行为特性/
6.3.3谋而后动，规划微信顾客忠诚度建设/
6.3.4照本宣科，搭建微信CRM策略平台/
6.4微信，把一切变得井井有条/
6.4.1落地终端的微信CRM闭环/
6.4.2“钱”途可知，微信CRM成本解决方案/
6.5案例：走到多远取决于想到多远/
6.5.1发烧式服务：小米的9人团队/
6.5.2客服轻渠道：招商银行的微信探索/
6.5.3南方航空：微信值机服务/
第7章微信矩阵，重塑管理
7.1微信纵局者，权谋/
7.1.1营销管理者到底管什么/
7.1.2微信介入带来的营销管理变革/
7.1.3微信，构建营销管理的铁拳/
7.2方寸皆掌握：不同行业的微信营销管理决策/
7.2.1餐饮娱乐：微信不止是订单管理/
7.2.2教育培训：微信数据的价值/
7.2.3快销零售：微信助力营销效率的提升/
7.2.4酒店旅游：全面打通后的微信价值/
7.3掌握之道——定制属于你的微信营销管理策略/
7.3.1微信营销管理的策略思维/
7.3.2平台级微信营销管理与大数据应用/
7.4案例：微信营销管理先行者的探索/
7.4.1布丁酒店：微信背后的大数据管理/
7.4.2微信是一种工作方式：南方航空的微信内部平台/
第8章积微成著，不可限量
8.1萧追韩，刘借荆——历史造就微信营销雄势/
8.2社交烽燧——互联网巨头的社交博弈/
8.3那一场，指日可待的微信未来/
8.3.1云端笔记领域的潜猎者/
8.3.2数字版权产品的微信大卖场/
8.3.3智能物联网领域的拓荒者/
· · · · · · (收起)
读后感
利用拆书帮，拆书理念写一篇书评 【背景介绍】 今天你微信了吗？微信，一个神奇的工具，在回家的火车上，我发现微信app的普及已经出乎了我的意料。 家乡的这边人，有些文化水平比较低，对于打字一直是他们这群人的硬伤。微信的语音功能貌似特意为这群人开发，火车上的乘客...
评分很多广告主对微信有兴趣，恨不得马上进去捣腾一番。但大前提是企业得想清楚自己的商业目的是什么，你到底要解决什么。如果你的商业目的根本就是微信所解决不了的，折腾的再厉害都是0。这本书里详细的介绍了怎样制定属于你的微信营销策略，值得一读，这样你在做微信营销的时候就...
评分不管是什么营销，首先你得让你的产品让客户知道，让你的产品在业界中提高知名度，然后就是做好你的服务，这样，客户才会安心的选择你的产品。 想要做好CRM首先要从客户的角度思考问题，怎样评定一个公共账号是否真正的在为顾客着想呢？只要看他们微信界面功能设定就能看出。
评分各個部分淺嚐即止，有槍手嫌疑。不過對於了解微信和設計的初衷有幫助，值不值要看你對微信的熟練程度了，足夠熟練就可以解決問題，不需要查看本書，對於微信小白可以算是入門書籍。 为了鼓励有益的分享, 少于50字的评论将在前页论坛里发表。 如果评论涉及电影和小说的结局和...
评分随着微信的火爆，微信营销也被大家追捧了，微信营销自然有很多优势，譬如：对号入座式的精准营销、位置签名、公共平台等，在笔 者看来微信最大特点就是精准营销，可以通过摇一摇的方式找到附近的微信账户，然后再进行点对点的营销或推广。作为一种新的营销方法，微信营销对于中...
用户评价
老实说，我拿到《微信营销360度指南》这本书的时候，并没有报太大的期望。我之前接触过不少所谓的“营销秘籍”，很多都言过其实，或者讲的都是些陈词滥调。但这本书真的让我眼前一亮。它没有那些花里胡哨的理论，而是直接切入实操，很多案例都非常贴合我们这些中小商家的实际情况。我尤其喜欢它关于“转化率提升”章节的分析，作者条理清晰地指出了我们在用户获取、互动和最终购买过程中容易遇到的瓶颈，并且给出了非常具体可行的解决方案。比如，书中提到的“用户画像细分”和“个性化推荐”策略，我一直觉得很重要，但不知道如何落地，这本书就给了我很多启发，让我明白了如何通过数据分析去了解我的客户，并为他们提供更精准的服务。另外，它对“私域流量运营”的讲解也非常透彻，从如何建立社群、如何维护社群活跃度，到如何利用社群进行裂变营销，都讲得非常到位。我一直觉得，好的营销不是一味地去“推销”，而是要和用户建立真实的情感连接，而私域流量正是实现这一目标的关键。《微信营销360度指南》这本书，让我看到了微信营销的更多可能性，也给了我坚持下去的动力。
评分说实话，《微信营销360度指南》这本书的内容，很多方面我还是不太能完全理解。比如，书中讲到的“裂变营销的底层逻辑”，以及如何通过“AIPL模型”来重塑用户生命周期价值，这些概念对我来说有点抽象。我是一个更偏向于基础操作的人，比如我希望知道如何在朋友圈发九宫格图片才好看，如何写一条最吸引点赞和评论的文案，以及如何利用红包和活动来增加粉丝互动。虽然我知道这些可能比较“浅显”，但对我来说，这是最直接能带来效果的方法。我希望这本书能给我更多类似的、可以直接复制的小技巧，而不是那些需要大量数据支撑或者高深理论才能理解的东西。我之前尝试过一些微信群的运营，但效果总是不尽如人意，我希望能在这本书里找到一些关于群公告怎么写、群成员互动怎么引导、以及如何避免群聊“沉寂”的实用方法。对我来说，看得懂，用得上，并且能立即看到效果，才是最重要的。这本书可能更适合那些已经有一定基础，并且想深入研究微信营销底层逻辑的人，对我这样的小白来说，还有一些学习的门槛。
评分这本《微信营销360度指南》听名字就感觉很全面，让我这种刚起步的小商家充满了期待。我一直想把自己的小店搬到线上，但又苦于没有头绪，尤其是在微信这个平台上，感觉它功能太多，有时候不知道从何下手。我之前也零零散散看过一些文章，但都比较碎片化，看完之后还是云里雾里的。听说这本书是从最基础的账号注册、个人号到公众号的定位，再到朋友圈的运营技巧，一步一步都讲得很细致。我特别希望能学到如何写出吸引人的朋友圈文案，怎么利用社群做好口碑传播，还有一些关于小程序和视频号的内容，感觉这些都是未来营销的趋势。我希望能在这本书里找到一个清晰的脉络，知道每天该做什么，如何把流量引导到我的产品上来，最终实现销售的增长。现在我的朋友圈营销还比较随意，想到什么发什么，效果可想而知。我希望这本书能给我一套系统的方法论，让我的微信营销变得更专业、更有效率，不再是“大海捞针”式的尝试。听说它还讲了一些关于广告投放和数据分析的内容，这对我来说也是个盲区，希望通过阅读这本书，能对这些有更深的理解，做出更明智的决策，避免不必要的浪费。
评分我是一位比较资深的微信营销从业者，在接触《微信营销360度指南》之前，我以为自己已经对微信营销了如指掌。然而，这本书还是给了我不少惊喜。它不仅仅是罗列了一些技巧，而是从一个宏观的视角，审视了微信生态的整体发展趋势，并结合当下的商业环境，给出了许多前瞻性的见解。我尤其欣赏书中关于“内容与算法的博弈”的分析，作者深入浅出地阐述了微信平台内容分发的逻辑，以及我们如何在这种逻辑下，创作出既能引起用户共鸣，又能获得平台推荐的优质内容。这对于我来说，是一次非常宝贵的思维升级。此外，这本书还探讨了“品牌IP化”在微信生态中的构建路径，这一点我觉得非常重要，因为在同质化竞争日益激烈的当下，一个强大的品牌IP能够帮助企业脱颖而出，建立更稳固的市场地位。我还在书中看到了关于“人机协作”的未来营销模式的探讨，这让我对未来的营销方向有了更清晰的认识。对于我而言，《微信营销360度指南》提供了一个高度，让我能够从更广阔的视野去审视我过去的工作，并且从中找到改进和突破的方向，它让我意识到，营销永远在路上，学习永无止境。
评分这本书的名字《微信营销360度指南》，听起来就很有吸引力，我一直觉得微信营销是一个非常庞大的体系，涵盖了从个人号到公众号，再到小程序，还有视频号等等，要把它做到“360度”可不是件容易的事。我最希望在这本书里找到的，是关于如何系统性地规划我的微信营销策略。我目前只是零散地做一些尝试，比如偶尔发发朋友圈，建个群。但总是感觉像无头苍蝇，不知道下一步该做什么，也不知道如何衡量我的投入是否能带来回报。我希望能学到如何根据我的产品特点和目标用户，制定一套完整的微信营销流程，包括内容输出、用户互动、活动策划、以及最终的转化变现。尤其是在社群运营方面，我希望能找到一些有效的办法，把我的社群从一个简单的聊天群，变成一个能够产生价值、用户愿意主动参与的“社区”。我对于如何利用微信的各种工具，比如投票、小程序、或者直播等，来提升用户体验和转化率，也感到非常好奇。希望这本书能提供一些具体的案例和方法，让我能够照着做，并且能够看到效果。
评分微信营销指导
评分两小时看完，做了个读书笔记……头大……
评分不得不说，基于5.0版本进行各类的分析很棒，但是当6.3版本出来以后，我个人觉得微信还是聊天占据其功能的80%，基于微信支付的各类还是没办法与整合平台美团等相比。 此书后三章理论太浓，结合实际操作较少。
评分如果 你是想了解微信的发展历程可以看一下。如果你是想获得一些社群微信营销的技巧的话，不是很合适
评分你当是出教材呢啊？写的东西一点儿不接地气，退款好不好？！
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