營銷：人人都需要的一門課（精裝） pdf epub mobi txt 電子書下載2025

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出版者:機械工業齣版社

作者:鄭毓煌

出品人:

頁數:204

译者:

出版時間:2016-3-18

價格:49.00

裝幀:精裝

isbn號碼:9787111527350

叢書系列:

圖書標籤:

營銷
鄭毓煌
市場營銷學
商業
經管
生動易懂
2019
營銷
實用
入門
課程
精裝
商業
思維
策略
認知
技能

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具體描述

全國最受歡迎的營銷慕課，超過4萬人親身體驗，清華營銷專傢10年心血之作，給所有人一個"免費上清華"的機會！

在過去很長的一段時間裏，中國企業對於營銷存在片麵的理解。很多企業認為營銷是做廣告、辦活動、做事件營銷、請代言人、炒作自己，而事實上營銷的本質是吸引顧客和保留顧客，中國企業把營銷僅僅理解為"吸引顧客"，而沒有做好"保留顧客"，中國企業迫切需要改變過去對營銷的片麵理解，用科學的營銷理念和方法來武裝自己，關注長期利益而非急功近利。

本書根據全國最受歡迎的營銷慕課《營銷：人人都需要的一門課》編寫，每一節內容都有對應課程視頻。在這門課和這本書裏，除瞭傳播營銷學和管理學上的經典觀點之外，最重要的是樹立瞭科學營銷的觀念。企業要做到科學營銷，必須做到三個方麵：第一，建立以顧客為中心的營銷理念；第二，洞察顧客的心理和行為；第三，掌握並運用科學的營銷方法。

真正的營銷是一個科學、嚴謹的過程，強調通過科學的理念和方法來吸引和保留顧客，強調顧客價值、滿意度、忠誠度。隻有這樣，企業纔能做到基業長青，纔能達到營銷的目的：讓推銷變得多餘。

著者簡介

鄭毓煌教授

畢業於美國哥倫比亞大學（營銷學博士），現任清華大學經濟管理學院營銷學博士生導師。他多年來緻力於傳播科學的營銷理念與方法，在《文匯報》、《哈佛商業評論》中文版、《清華管理評論》等媒體發錶"中國需要國傢營銷戰略"、"中國企業需要什麼樣的營銷"等多篇重要觀點，被業界譽為"中國科學營銷倡導者"。鄭毓煌教授在2009～2015年連續7年獲得"中國營銷科學學術年會優秀論文奬"，獲奬次數居全國之首；並在2011年榮獲美國營銷學會(AMA)"對營銷理論、方法和實踐最具影響力和長期貢獻"William O'Dell奬的最終提名奬。他的課程和多部中英文著作廣受企業傢和創業者歡迎，並獲得美國營銷學會主席、沃頓、哈佛商學院院長、奧美集團董事長等全球權威一緻贊譽，以及"亞馬遜中國電子書暢銷榜第一名"等市場榮譽。他的營銷慕課2015年10月16日開課以來，已有超過4萬人報名，成為全國最受歡迎的營銷課！

圖書目錄

前言
第1章營銷的本質 // 001
什麼是營銷 // 002
從好市多的成功秘密看營銷的本質 // 006
營銷如何讓推銷變得多餘 // 010
營銷滿足顧客需要 // 015
營銷短視癥 // 020
第2章什麼是企業最核心的競爭力 // 031
企業最基本的兩個職能 // 032
營銷和創新，哪個更重要 // 034
營銷是企業最核心的競爭力，沒有之一 // 042
營銷是企業的核心理念 // 047
第3章以顧客為中心的營銷 // 053
顧客真的不知道他們想要什麼嗎 // 054
喬布斯之誤一：Mac電腦錯失市場 // 058
喬布斯之誤二：拒絕推齣小尺寸iPad // 061
喬布斯之誤三：大屏iPhone遲到的代價 // 066
傾聽顧客聲音的力量究竟有多大 // 071
第4章營銷理念的演變 // 077
生産導嚮 // 078
産品導嚮 // 084
銷售導嚮 // 089
顧客導嚮 // 100
社會營銷導嚮 // 104
第5章營銷如何做到以顧客為中心 // 113
價值營銷 // 114
創造顧客滿意 // 126
創造顧客忠誠 // 130
第6章中國企業需要什麼樣的營銷 // 141
中國企業競爭力究竟如何 // 142
中國需要國傢營銷戰略 // 152
中國企業需要什麼樣的營銷 // 162
後　　記 // 191
· · · · · · (收起)