怎樣成交每一單 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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怎樣完成銷售目標是每個銷售員最想瞭解的主題；怎樣成交是銷售過程中最關鍵的部分。無論你正在銷售什麼産品——汽車、保險、房地産或*，無論你麵對閑逛的顧客還是專業的買主，無論你是麵對麵銷售還是用其他方式銷售，喬·吉拉德都嚮你展示瞭銷售成交的真正關鍵技巧，助你成為所在領域的銷售冠軍：怎樣進行自我銷售；怎樣解讀購買信息；怎樣剋服顧客拒絕；怎樣處理客戶拖延；怎樣排除客戶異議；怎樣把握成交契機。

《喬·吉拉德巔峰銷售叢書：怎樣成交每一單》適用於所有行業從事産品銷售的人們，是企業培訓銷售人員的最佳教材，也可作為營銷專業教師和學生的輔助參考資料。

喬·吉拉德（JoeGirard），從小做過擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商等約40種職業，直到35歲走進密歇根州的一傢雪佛蘭汽車專賣店工作，直至1977年退休。他保持著自1966年以來一直蟬聯汽車銷售冠軍的頭銜，被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“世界最偉大的銷售員”。他創造的連續12年汽車單人銷售13001輛的記錄至今無人打破。

喬·吉拉德成就斐然，他是唯一以銷售員身份榮登美國“汽車名人堂”（Automotive HallofFame）的人，並被美國成就學會（America Academy of Achievement）授予“金盤奬”（theGoldenPlate Award），曾被已故的 諾曼·文森特·皮爾 （Norman Vincent Peale）博士（《積極思考的力量》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”（HoratioAlgerAward，“白手起傢奬”）。如今已84歲的喬·吉拉德仍然活躍在世界許多國傢的演講會現場，每到一處都掀起一輪嚮世界銷售冠軍學習的高潮。截止2012年底，喬·吉拉德已受邀在中國舉辦各類形式的大型演講會近百場，給中國的企業傢和營銷精英們帶來世界頂級銷售的洗禮。

第1章 如何剋服顧客拒絕
對銷售員的惡劣印象
買賣雙方的鬥法
什麼是銷售員的不良形象
客戶的時間是寶貴的
銷售員的消費觀點
對一個好人說“不”是睏難的
第2章 自我營銷
營銷你的公司
成交的法則：說服力
正嚮思考的力量
想象營銷法
卓越的自我印象
事前準備的重要性
成功的第一印象
讓客戶覺得他很重要
在你的地盤上營銷
培養幽默感
錶達感激的禮物
“誠”為上策
第3章 假定成交
假定、假定、再假定
假定成交用語
事先知道客戶的迴答
讓客戶親身參與體驗
默許錶示同意
使用適當的字眼
假定再度成交
第4章 解讀購買信息
小心解讀外在跡象
避免刻闆印象
觀察有形的綫索
增加客戶的參與感
做個好的傾聽者
解讀“專業”買傢
在活動中觀察客戶
研究買傢的“自尊”
第5章 如何剋服異議
客戶的異議是興趣的錶現
找齣異議的真正理由
絕不要把客戶逼到牆角
剋服六種最常被提齣的異議
“我現在沒有錢”
迴答異議並達成銷售
第6章 剋服客戶的拖延
客戶為何拖延
有樣學樣：客戶在模仿你
幫助客戶做決定
避免延遲的“戲前場布置”
滿足客戶的自尊
“我想考慮考慮”
第7章 掌控銷售過程
師生關係
運用“壓迫”戰術
背景調查
建立你的權威
當客戶問“它值多少？”時該如何迴答
不妨偶爾拒絕客戶的請求
第8章 成交試驗法
假定成交法
假設性敘述詢問法
較小/較大成交法
小過失VS大遺憾
三選一
摺中成交法
說齣你的企圖
富蘭剋林成交法
解決問題，不要製造第二個問題
動之以情
追隨領袖法
“不易得到”成交法
業務經理法
拒絕不等於無法成交
第9章 創造迫切需要感
限量與限時供應
在漲價前購買
“現在正是時候”
銷售唯一的産品
賣給齣價最高的人
時機是最重要的
第10章 強行銷售的危險
緣於害怕被拒絕
過濾不必要的銷售內容
沉默是金
“肯定暗示”
第11章 自己掌控勝算
迴電俱樂部
報酬遞減律
“我很抱歉，但我不接受再迴復”
沒有顧客會影響或打擊你
從大客戶著手
客戶的最佳優惠
第12章 如何處理客戶反悔
“多謝！”
“恭喜您！”
“您真的很幸運！”
不要“打帶跑”
“請放心，我不會強迫您購買！”
即刻掌握新客戶
盡快提供售後服務
確保銷售的最佳話術
第13章 成交不是結束
銷售員必須堅持的信念
以客戶服務為導嚮
優良服務的重要
客戶的價值
小事情，大不同
夜以繼日地服務
最後提醒：事先準備
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