前　言
第1章
凡事皆可談判 // 001
從現在開始，“凡事皆可談判”應該成為你的一種態度，一種洞察人生、闖蕩商海的積極態度。
像談判傢一樣思考 // 002
價格是主觀的 // 004
閤同隻不過是開始 // 005
第2章
剋服對談判的恐懼 // 007
談判的走嚮掌握在提要求者手中，勝利屬於那些信心十足、大膽提齣要求且反復提齣要求的談判者。
陌生電話提升勇氣 // 010
打造一個帝國 // 012
把談判當遊戲 // 013
第3章
談判的類型 // 015
談判分為兩種：“一錘子買賣”和長期談判。針對兩種談判的策略，截然不同。
“大開殺戒” // 016
長 期 談 判 // 017
中國式閤同 // 019
第4章
終身業務關係 // 023
業務關係會逐漸密切起來，直至成為你的經濟生活和個人生活中的重要組成部分。
必須雙方都開心 // 025
間接努力法則 // 027
放眼於未來 // 029
第5章
六大談判風格 // 031
談判風格多種多樣、至關重要。
贏/輸談判 // 032
輸/贏談判 // 033
雙輸談判 // 033
妥協談判 // 035
無交易談判 // 035
雙贏談判 // 036
謀求雙贏 // 037
第6章
發揮你的力量 // 041
要增強你在談判中的力量，方法有多種。
準備的力量 // 042
權力的力量 // 043
知彼的力量 // 043
移情的力量 // 044
奬懲的力量 // 044
投入的力量 // 045
第7章
力量與感知 // 047
所謂力量，全然關乎感知。你擁有的力量大小本無所謂，有所謂的是對方如何看待這種力量。
稀缺的力量 // 049
冷漠的力量 // 049
勇氣的力量 // 050
承諾的力量 // 050
知識和專長的力量 // 051
第8章
情感對談判的影響 // 053
情感是影響談判的重要因素之一。情感，尤其是願望、貪婪、恐懼或憤怒等會對你的談判産生或好或壞的影響。
你的願望有多強烈？ // 054
控製你的情感 // 055
永遠保持冷靜 // 056
不受現實乾擾 // 058
第9章
決策中的時間因素 // 059
在有效的談判中，時間和時機是重要因素。
秘密被揭露 // 060
提防緊迫感 // 061
不要倉促決策 // 063
設定但避開最後期限 // 064
談判中的20/80法則 // 066
第10章
瞭解自己的需要 // 067
在談判前，你必須明確自己想要的理想結果。
和他人討論 // 069
最佳結果、中等結果和最差結果 // 069
談判的齣發點 // 070
第11章
哈佛談判項目 // 073
哈佛大學的教授研究過數韆場大大小小的談判，他們找到瞭成功談判的四大關鍵要素。
第12章
準備是關鍵 // 077
知己知彼，百戰不殆。
選擇意味著自由 // 078
不斷提齣更多的選擇 // 079
盡量去學習一切 // 080
打幾個電話 // 081
對假設提齣質疑 // 082
驗證你的假設 // 083
抓住主要問題 // 083
第13章
闡明各方的立場 // 085
立場是談判的齣發點。
清晰至上 // 086
瞭解你要應對的內容 // 087
提前仔細想清楚 // 091
各方的理想結果 // 092
第14章
四事法則 // 095
在談判過程中，你必須注意這四個問題。
談判僵局 // 097
你的首要問題 // 098
就無爭議的問題達成一緻意見 // 099
雇傭條款 // 100
第15章
暗示的力量 // 103
人類會受其環境的影響，周圍的人和環境給齣的暗示具有極大的影響力。
改變談判地點 // 105
人格的力量 // 105
座位安排和身體語言 // 106
雙手傳遞信息 // 107
其他的暗示性要素 // 108
第16章
用互惠原則來說服 // 111
互惠是讓談判雙方達成一緻意見最有效的方法。
為他人做點事情 // 112
蘇格拉底問題討論法 // 113
把“公平”掛在嘴邊 // 115
要求對方有所迴報 // 116
價格和支付條款是兩碼事 // 116
第17章
用社會認同來說服 // 119
社會認同是談判過程中的一大影響因素。
和鄰居攀比 // 120
跟我們一樣的人 // 121
收集社會認同 // 122
同行 // 123
利用各種證明 // 123
第18章
價格談判策略 // 125
瞭解有關價格談判的幾種策略，會讓你的談判事半功倍。
策略1：退縮 // 126
策略2：質疑 // 127
策略3：斷言 // 129
策略4：攔腰還價 // 130
策略5：再咬一口 // 131
第19章
離席談判法 // 135
離席是談判中最強大的工具之一。
為每一次談判做好離席的準備 // 137
搶 占 先 機 // 137
拒絕繞圈子 // 138
第20章
談判永無終結 // 143
談判是一個永不停歇的過程。
提齣交換條件 // 145
去你的銀行走一趟 // 146
給你的債權人打電話 // 147
生意人都具有靈活性 // 148
第21章
成功的談判傢 // 151
成功的談判傢身上有一些共同的特徵。
四大要點 // 155
作者簡介 // 158
· · · · · · (收起)