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出版者:华东师大

作者:（美）卡纽克

出品人:

页数:734

译者:

出版时间:2002-04-01

价格:63.0

装帧:简裝本

isbn号码:9787561728703

丛书系列:当代心理科学名著译丛

图书标签:

• 消费者行为学
• 心理学
• 营销
• 经济学
• 消费者
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• 消费者偏好
• 心理因素
• 购买决策

《解码消费者：洞察购买心理与驱动力》 这是一本深入剖析人类购买决策背后复杂机制的书籍。它并非简单罗列市场营销的技巧，而是着眼于消费者作为个体，其认知、情感、社会文化背景如何共同作用，最终形成购买行为的深层逻辑。本书旨在揭示隐藏在日常购物行为之下的心理活动，帮助我们理解为什么人们会选择某个品牌，抵制某个产品，或者在特定情境下做出出人意料的消费选择。 本书的开篇，将带领读者踏上一段探索消费者内在世界的旅程。我们不再将消费者视为被动的接收者，而是主动的、多维度的决策者。首先，本书将详细阐述感官知觉在消费过程中的关键作用。光线、色彩、声音、气味、触感，这些看似细微的环境因素，如何通过影响消费者的情绪和情绪状态，从而悄无声息地引导其购买意向。例如，为什么某些商店总是弥漫着特定的香气？为什么某些产品的包装设计总是采用鲜艳的色彩？本书将提供科学的解释，揭示这些设计背后的心理学原理。 随后，我们将深入认知过程。认知是我们处理信息、形成判断的能力，而这正是消费者做出选择的基础。本书将详细探讨注意力的机制，在信息爆炸的时代，什么能够抓住消费者的眼球？记忆在消费决策中扮演的角色，品牌如何通过植入记忆来塑造消费者的偏好？学习理论如何解释消费者对新产品或新品牌的接受过程？我们将剖析启发式思维和认知偏差，理解消费者如何通过简化决策过程来应对复杂的信息，以及这些简化策略如何有时会导致非理性的选择。例如，价格锚定效应、从众心理、稀缺性原理等，都将在本书的认知篇章中得到细致的解读。 情感是驱动人类行为的强大力量，在消费领域更是如此。本书将花费大量篇幅探讨情感的类型与影响。愉悦感、恐惧感、怀旧感、归属感，甚至愤怒和焦虑，它们如何与产品或服务产生关联，并驱动消费者的行为？本书将介绍情绪依恋理论，解释消费者如何与品牌建立深层的情感联系，以及这种联系如何转化为忠诚度。此外，我们还将审视品牌故事和叙事营销的力量，探讨它们如何通过唤起情感共鸣来打动消费者。 社会和文化因素同样是塑造消费者行为不可或缺的维度。本书将深入探讨社会参照群体的影响，我们如何受到家人、朋友、同事以及偶像的影响来做出消费选择？社会规范和文化价值观如何定义了我们认为“合适”或“应该”的消费行为？本书将从社会阶层、亚文化、代际差异等多个角度，分析不同社会文化背景下的消费者行为模式。例如，为什么某些消费品在某个文化群体中备受推崇，而在另一个群体中却无人问津？ 本书还特别关注自我概念与消费的关系。我们通过购买哪些商品来表达自己的身份、价值观和生活方式？符号消费的理论将帮助我们理解，产品不再仅仅是满足基本需求的工具，更是我们向外界传递个人信息的载体。本书将探讨消费者如何通过品牌选择来构建和维护其社会形象，以及身份认同在消费决策中的潜在驱动力。 此外，本书还将探讨情境因素在消费行为中的重要性。同一个消费者，在不同的场合、不同的时间、与不同的人在一起时，其消费行为可能会发生显著变化。购买环境、时间压力、购物目的，以及可得性等因素，都将对消费者的最终选择产生影响。 本书的价值在于，它并非枯燥的理论堆砌，而是通过大量的真实案例和行为实验的引用，将抽象的心理学概念具象化。从经典的心理学研究到当代的市场营销实践，本书将为读者提供丰富的洞察。它将帮助营销人员更精准地理解目标客户，为消费者自身提供一面审视自身购物习惯的镜子，从而做出更明智、更符合自身需求的消费决策。 总而言之，《解码消费者：洞察购买心理与驱动力》是一本关于“为什么”的书。它旨在剥离商业表象，深入探索人类内心深处那些驱动我们走向购买行为的原始冲动、潜意识偏好和复杂的社会文化印记。它将为你提供一套全新的视角，去理解这个充满选择的世界，以及我们在其中扮演的独特角色。

评分☆☆☆☆☆

我看还是叫广告心理学算了，最大的感受是把消费者分类，横过来切开，竖过来切开，总归将消费者细分就对了

评分☆☆☆☆☆

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坦白说，我之前对“消费者行为学”这个词有些畏惧，觉得会是很学术、很枯燥的东西，但《消费者行为学》的阅读体验完全出乎我的意料。这本书并没有像很多理论书那样堆砌专业术语，而是运用了很多贴近生活、幽默风趣的语言，配以大量生动的例子，将复杂的理论变得通俗易懂。 我尤其喜欢书中关于“情感在消费中的作用”的探讨。过去我总认为购买是理性的过程，但这本书让我看到，原来情感因素才是很多时候驱动我们下单的关键。比如，当我们因为某个产品能勾起美好的回忆而购买时，书中就用“情感联结”来解释这种现象。这让我重新审视了自己的一些“非理性”购物行为，并开始欣赏其中蕴含的人性化洞察。这本书就像一位循循善诱的朋友，带我领略消费世界的多彩。

评分☆☆☆☆☆

读《消费者行为学》的过程，对我来说更像是一场自我探索的旅程。我原本以为这是一本纯粹的市场营销类书籍，但它深入探讨了影响消费者决策的个人因素，比如个性、生活方式、价值观等等。书中通过大量的案例分析，生动地展示了不同消费者群体在面对同一件商品时，是如何因为自身背景的不同而产生截然不同的反应。 令我印象深刻的是关于“社会文化影响”的章节，它详细讲解了家庭、参照群体、社会阶层等因素如何潜移默化地塑造我们的消费偏好。我开始反思自己的一些消费习惯，很多时候并非源于内心真正的需求，而是受到了周围环境和他人的影响。这本书让我意识到，了解自己是谁、想要什么，是做出明智消费决策的第一步。它鼓励读者更加关注自身的内在动机，而不是被外界的潮流所裹挟。

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我一直对那些能够精准抓住消费者心理的广告和营销活动感到好奇，这本书简直就是解开这个谜团的金钥匙！《消费者行为学》用非常清晰易懂的方式，揭示了营销人员是如何设计产品、定价、渠道和推广策略，以最大化地吸引和影响消费者。 书中关于“购买决策过程”的细分，从需求识别、信息搜集、方案评估到购买行为和购后行为，让我第一次如此系统地理解了消费者完成一次购买的完整路径。特别吸引我的是关于“触发因素”的讲解，原来很多购买行为是被一些意想不到的小事所引发的。这本书让我从一个被动的消费者，转变为一个主动的、有意识的决策者，能够更理性地分析商家的意图，并做出更符合自身利益的选择。

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这本书就像一本“消费者心理行为解析大全”，它系统地梳理了影响消费者行为的方方面面。从宏观的社会文化背景，到微观的个人心理机制，书中都进行了详尽的论述。我之前一直对“品牌忠诚度”的形成机制感到困惑，读了这本书后，才明白这背后涉及复杂的认知和情感因素，以及一系列营销策略的长期作用。 它还深入探讨了“群体动力学”在消费中的表现，比如“口碑效应”和“群体从众心理”，这让我对社交媒体上流行的消费趋势有了更深刻的理解。这本书不仅让我成为了一个更聪明的消费者，也让我对整个市场运作有了更宏观的认识。它提供了一种全新的视角，去观察和理解我们每天都在参与的消费活动，让我觉得非常受益。

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这本《消费者行为学》真的让我大开眼界！我一直以为买东西就是凭感觉，或者看到广告就冲动消费，但读完这本书才意识到，背后原来有这么一套精密的心理学和行为学理论在支撑。书中对消费者在决策过程中的认知、情感和行为模式进行了细致入微的分析，让我仿佛拥有了一双“透视眼”，能够洞察到自己和他人购物背后的深层原因。 我特别喜欢其中关于“感知”的部分，它详细阐述了消费者如何接收、组织和解释来自外界的信息，以及营销人员如何巧妙地利用这一点来塑造品牌形象和产品定位。举个例子，书中提到的“选择性注意”让我明白了为什么有些广告我们看一眼就忘，而另一些却能深深印在脑海里。还有关于“认知失调”的讨论，解释了为什么我们在购买了昂贵商品后，会更加关注它好的一面，来缓解内心的不安。这些理论不仅解释了我过去的购物经历，也为我今后的消费决策提供了强大的理论支撑，让我不再轻易被表象所迷惑。

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第七版

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大概看了一下

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一本知名的消费者行为书籍，从市场中的消费者到作为个体的消费者再到消费的决策与亚文化。唯一遗憾是太理论

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当年读研时的教材……

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大概读了一遍 都好看