Permission Marketing

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出版者:Simon & Schuster
作者:Seth Godin
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:1999-5-6
价格:USD 26.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780684856360
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • Marketing
  • 商业
  • SethGodin
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具体描述

The man "Business Week" calls "the ultimate entrepreneur for the Information Age" explains "Permission Marketing" -- the groundbreaking concept that enables marketers to shape their message so that consumers will willingly accept it. Whether it is the TV commercial that breaks into our favorite program, or the telemarketing phone call that disrupts a family dinner, traditional advertising is based on the hope of snatching our attention away from whatever we are doing. Seth Godin calls this Interruption Marketing, and, as companies are discovering, it no longer works. Instead of annoying potential customers by interrupting their most coveted commodity -- time -- Permission Marketing offers consumers incentives to accept advertising voluntarily. Now this Internet pioneer introduces a fundamentally different way of thinking about advertising products and services. By reaching out only to those individuals who have signaled an interest in learning more about a product, Permission Marketing enables companies to develop long-term relationships with customers, create trust, build brand awareness -- and greatly improve the chances of making a sale. In his groundbreaking book, Godin describes the four tests of Permission Marketing: 1. Does every single marketing effort you create encourage a learning relationship with your customers? Does it invite customers to "raise their hands" and start communicating? 2. Do you have a permission database? Do you track the number of people who have given you permission to communicate with them? 3. If consumers gave you permission to talk to them, would you have anything to say? Have you developed a marketing curriculum to teach people about your products? 4. Once people become customers, do you work to deepen your permission to communicate with those people? And in numerous informative case studies, including American Airlines' frequent-flier program, Amazon.com, and Yahoo!, Godin demonstrates how marketers are already profiting from this key new approach in all forms of media.

作者简介

目录信息

读后感

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越需要收入增长,越依赖广告(这里指interruption marketing), 用户接受的噪音成倍增涨的年代,广告的roi越来越低,死循环。 Permission Marketing,先用interruption marketing把用户导入opt-in email marketing,赠送用户关注的试用服务,换用户信息和继续直投信息的许可。...  

评分

make your message: anticipated, personal, relevant 这本书已经12年老了,但是个人觉得是seth godin写的最好的一本了,起码还是有点内容的。当然这么多年以来后面又有更多的人写了更多的内容,但是在当时dot com bubble盛行,网络热潮才刚刚兴起的时候,他能看到那么远,还...

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越需要收入增长,越依赖广告(这里指interruption marketing), 用户接受的噪音成倍增涨的年代,广告的roi越来越低,死循环。 Permission Marketing,先用interruption marketing把用户导入opt-in email marketing,赠送用户关注的试用服务,换用户信息和继续直投信息的许可。...  

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越需要收入增长,越依赖广告(这里指interruption marketing), 用户接受的噪音成倍增涨的年代,广告的roi越来越低,死循环。 Permission Marketing,先用interruption marketing把用户导入opt-in email marketing,赠送用户关注的试用服务,换用户信息和继续直投信息的许可。...  

用户评价

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阅读这本书的过程,更像是一次对自身商业价值观的深度审视。我读到一半时,开始反思自己过去在推广活动中那些“擦边球”的行为,那些自以为高明实则自毁长城的策略。作者用近乎严厉的笔触批判了那些将用户视为“流量资源”而非“合作伙伴”的心态。书中关于“许可的货币化”部分的讨论非常尖锐,他指出,一旦将许可变成了可以量化的、可交易的商品,其本身的价值——即基于信任的自愿性——就会迅速贬值。这种观点与当前数据驱动的商业主流是相悖的,因此读起来会有一种强烈的颠覆感。最让我震撼的是其对“长期主义”的定义,它不是关于等待时间,而是关于构建一种能够自我修复、对用户错误具有高度容忍度的系统。这本书没有提供任何可以直接复制粘贴的代码或邮件模板,但它提供了一种思维框架,一种看待用户关系的哲学高度。它要求读者放下对效率的狂热追求,转而关注关系的质量,这对于任何渴望建立持久品牌的人来说,都是一剂清醒剂。

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这本书的封面设计简洁得有些过分,那种哑光黑的质感,配上醒目的白色字体,初看之下,还以为是什么晦涩的学术专著。我是在一个关于现代商业模式的研讨会上听人提起的,当时讲者只是含糊地提了一句“关于主动获取客户的思路”,这引起了我极大的好奇。翻开书页,首先映入眼帘的是大量详实的历史案例,作者似乎花了大量篇幅去梳理了从早期的直邮广告到互联网时代的邮件列表演变过程。我印象最深的是他对“被动接收”与“主动选择”这两种信息传播范式的哲学层面的探讨,那段文字极其深刻,将信息过载时代的个体心理状态描绘得淋漓尽致。特别是关于如何设计一个既能吸引注意力又不至于侵犯用户界限的初始接触点,书中提出的“三步门槛论”非常具有操作性,虽然它更多地聚焦于早期的市场教育阶段,但那种尊重用户自主权的理念,在今天这个强调“隐私保护”的时代,显得尤为前瞻和有价值。我花了整整一个下午才啃完前三分之一,发现它更像是一部商业思想史的入门读物,而非一本速成的“如何做”的工具书。

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这本书的内容深度远远超出了我对一本商业书籍的预期,它更像是一份关于人际互动与商业伦理的思辨录。我特别欣赏作者在论证核心观点时所展现出的那种近乎偏执的严谨性,他没有简单地给出“好”或“坏”的结论,而是不断地抛出反例和灰色地带。比如,书中有一章专门分析了早期会员制俱乐部如何利用稀缺性和排他性来构建一种无形的“许可机制”,这种机制的精妙之处在于,它通过提升“进入成本”(这里指的不是金钱,而是用户需要付出的关注度和信任度),反向增加了后续价值的感知。这种对社会心理学和行为经济学的交叉运用,使得整本书的论述充满了层次感。我尝试将书中的某些模型应用于我目前正在运营的一个小型线上社区,发现直接套用是行不通的,但其背后的逻辑——即“价值交换的锚定点”——却提供了全新的视角。这本书的文字风格是那种典型的英式理性与美式务实的结合体,句式复杂却逻辑清晰,读起来需要高度集中精神,但一旦领会了作者的某个核心洞察,那种豁然开朗的感觉是无与伦比的。

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说实话,第一次读这本书的时候,我感到非常受挫,因为它似乎刻意避开了所有当下最热门的营销术语,完全没有提及任何关于“病毒式传播”或者“裂变模型”的捷径。它更像是一本关于“慢艺术”的宣言。我最初是希望找到一些立竿见影的数字营销技巧的,结果却陷进了关于“信任建立周期”的冗长论述中。书中有一个长达四十页的附录,详细对比了不同文化背景下,消费者对“被推销”行为的容忍度的差异,这个部分对于理解跨国市场的复杂性极其重要。作者坚持认为,真正的许可不是一次性的授权,而是一个持续的、需要被不断确认的过程。我尤其欣赏他提出的“退出权力的重要性”,即赋予用户比进入权更强大的退出机制,这在很大程度上削弱了作者的控制力,却意外地构建了更稳固的忠诚度。这种“以退为进”的策略,在快餐式消费主导的今天,显得异常高冷和有远见,但也正因如此,它可能不适合那些追求短期爆发性增长的读者。

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这本书的排版和插图设计,坦白地说,有些古板,充满了大量的图表和流程图,看起来像是八十年代的商业教材。但正是这些略显过时的视觉元素,反而凸显了其理论的历久弥新。作者在论证中大量引用了早期工业化时代的企业管理学理论,试图将“请求许可”的模式提升到组织结构和企业文化的高度。我发现,理解这本书的关键在于抓住“期望管理”这个核心概念。书中明确区分了“用户期望的满足”与“用户期望的超出”,并强调了后者带来的价值往往是暂时的,而前者则是持续商业关系的基础。有一个关于客户服务部门如何从“成本中心”转变为“许可续约点”的案例分析,我把它打印出来贴在了我的工作台前,它深刻地阐释了如何将每一次互动都转化为一次微妙的“请示”和“确认”。整本书的语调是冷静而客观的,几乎没有情绪化的表达,像一位经验丰富的老工匠在展示他打磨工具的精湛技艺,每一个步骤都无可指摘,但需要耐心去体会其背后的匠心。

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Pretty classic. It was until when I read the author praising Yahoo! for its "good user experience" did I realise that this book was written in the late 90's

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感觉说了一堆废话....什么跟客户建立信任关系啦什么让客户自己拥有选择权啦,具体该怎么做没提

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干扰式营销直接操控消费者的注意力,已经不适合现在社会,特许营销通过与自愿参与者的相互交流,客户感觉更贴心,信任公司,拉升口碑,关键是维护好潜在客户,用心花时间。

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感觉说了一堆废话....什么跟客户建立信任关系啦什么让客户自己拥有选择权啦,具体该怎么做没提

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Pretty classic. It was until when I read the author praising Yahoo! for its "good user experience" did I realise that this book was written in the late 90's

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