平衡計分卡 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
羅伯特·卡普蘭（Robert S. Kaplan）是哈佛商學院的會計學教授。他曾在卡奈基梅隆大學的工業管理研究生任教，於1977年至1983年擔任院長。卡普蘭為北美和歐洲的許多一流公司的業績和成本管理係統設計擔任顧問，經常在北美、歐洲和以色列舉行研討會，並在全球各地演講。目前，他擔任J. I. 基斯拉剋組織（邁阿密）的理事、復興方案公司的董事和泰剋尼恩理事會（以色列科技學院）的學術委員會委員。他的研究方嚮為快速變化環境下製造業和服務業組織的新成本計量和業績管理係統。作為8本書和100多篇論文的著者或閤著者，卡普蘭獲得瞭多項教學和論著方麵的奬勵。
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這本書講解如何把戰略分解為行動方案，書中運用瞭許多實戰案例、例子和圖錶。除瞭闡述平衡計分卡的基本原理之外，還介紹瞭平衡計分卡在政府機構和非營利組織的應用等內容。
具體描述
讀後感
系统的读了一遍，可能是基于对战略管理的不熟悉，对BSC这个理论还是觉得很不错的，但是否能够执行，尤其是在私营企业中执行，对公司的要求是什么呢？因为BSC带来的管理成本是怎样的？ 觉得自己读起来还好，BSC涉及到四个层面：财务、客户、内部流程和学习与成长。这个几个方面...
評分第一部分 衡量企业战略 客户价值主张=产品或服务的特征+形象+关系 产品或服务的特征包括功能、价格、质量、时间等要素。 平衡计分卡与战略连接的三个原则：因果关系，业绩驱动因素，与财务指标挂钩。 一个优秀的平衡计分卡，应该是为业务单位战略定制的成果（滞后指标）和业绩...
評分第一部分 衡量企业战略 客户价值主张=产品或服务的特征+形象+关系 产品或服务的特征包括功能、价格、质量、时间等要素。 平衡计分卡与战略连接的三个原则：因果关系，业绩驱动因素，与财务指标挂钩。 一个优秀的平衡计分卡，应该是为业务单位战略定制的成果（滞后指标）和业绩...
評分一个半月，从这本原作开始，翻了6-7本平衡计分卡的书，其中《平衡计分保证发展》给我的启示最多。 平衡计分卡的四个维度不是僵硬的，其实可以重新理解为“显性指标、能取得指标的外部原因、能得到外部原因的内部行动、限制或激励内部行动的因素” 战略地图真的挺好，这个简单...
評分#每天浏览一本书# 10/600 《平衡记分卡-化战略为行动》技术娴熟飞行员可在驾驶时处理一堆仪表提供的信息。在复杂的竞争环境中管理现代企业，难度不亚于驾驶一辆飞机。会相信管理者管理公司时不需要一整套仪器吗？平衡记分卡为管理者提供了引导他们在未来竞争中获得成功所需要的...
用戶評價
第二遍。過瞭一年來看又有瞭新的體會。BSC是建立在溝通基礎上的戰略管理工具。4個層次不能孤立的看而應該構建成一張層次的戰略地圖、之前更注意到的是這個工具的層次而不是緊密的聯係……另，把這本和【商業模式新生代】裏的九個模塊放一起對比來看特彆有趣。
评分這本書買瞭好幾年瞭，但是現在纔慢慢看起來。我相信放在當時我一定也看不懂，因為至今讀起來都有些費勁。細化的指標，具體的企業實務，太多的內容都是目前的我沒有辦法輕易理順的。我會找一個時間重新再讀。可是我依舊懷疑將員工滿意度和顧客滿意度作為核心指標的齣發點。
评分卡普蘭三部麯一
评分見過不少介紹BSC的文章，也參閱過些國際谘詢公司的案例，但還是希望有機會可以重新閱讀梳理下，尤其在於指標體係的設定與選擇
评分一種業績考核的新框架，也是思考管理問題的框架。粗略地看完，以後需要用到的時候再拿齣來參考。
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