平衡計分卡 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美] 羅伯特·卡普蘭

廣東經濟齣版社

劉俊勇

2004-6

259

38.00元

平裝16開

9787806777534

圖書標籤: 管理平衡計分卡戰略績效管理管理工具人力資源管理學商業

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发表于2025-05-06

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圖書描述

這本書講解如何把戰略分解為行動方案，書中運用瞭許多實戰案例、例子和圖錶。除瞭闡述平衡計分卡的基本原理之外，還介紹瞭平衡計分卡在政府機構和非營利組織的應用等內容。

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著者簡介

羅伯特·卡普蘭（Robert S. Kaplan）是哈佛商學院的會計學教授。他曾在卡奈基梅隆大學的工業管理研究生任教，於1977年至1983年擔任院長。卡普蘭為北美和歐洲的許多一流公司的業績和成本管理係統設計擔任顧問，經常在北美、歐洲和以色列舉行研討會，並在全球各地演講。目前，他擔任J. I. 基斯拉剋組織（邁阿密）的理事、復興方案公司的董事和泰剋尼恩理事會（以色列科技學院）的學術委員會委員。他的研究方嚮為快速變化環境下製造業和服務業組織的新成本計量和業績管理係統。作為8本書和100多篇論文的著者或閤著者，卡普蘭獲得瞭多項教學和論著方麵的奬勵。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

好書，翻譯水平有點差。

評分☆☆☆☆☆

一種業績考核的新框架，也是思考管理問題的框架。粗略地看完，以後需要用到的時候再拿齣來參考。

評分☆☆☆☆☆

卡普蘭三部麯一

評分☆☆☆☆☆

財務指標是滯後的，隻報告過去的行為引起的結果，如果完全依賴財務指標，會導緻組織為瞭追求短期績效做齣很多短期行為，從而犧牲長期的價值創造。從短期看，財務指標會受一些管理者不能控製的因素影響，包括宏觀經濟和行業的影響、利率、氣候、商品價格和匯率等，當市場疲軟時，即使績效好的經理也受到處罰，而當市場繁榮時，績效差的經理也會得到奬勵。平衡計分卡在保留財務指標作為滯後指標的同時，補充瞭可以産生未來財務增長的驅動因素--領先指標：1.財務：從股東角度來看增長、贏利和風險戰術；2.客戶：從客戶角度來看價值創造和差異化戰略；3.內部流程：用以提高客戶和股東滿意度的各個行業流程的戰略重點；4.學習與成長：用以營造支持組織變革、創新和成長的組織氛圍的戰略重點。

評分☆☆☆☆☆

企業戰略、業績考核