具体描述
这本书讲解如何把战略分解为行动方案，书中运用了许多实战案例、例子和图表。除了阐述平衡计分卡的基本原理之外，还介绍了平衡计分卡在政府机构和非营利组织的应用等内容。
作者简介
罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）是哈佛商学院的会计学教授。他曾在卡奈基梅隆大学的工业管理研究生任教，于1977年至1983年担任院长。卡普兰为北美和欧洲的许多一流公司的业绩和成本管理系统设计担任顾问，经常在北美、欧洲和以色列举行研讨会，并在全球各地演讲。目前，他担任J. I. 基斯拉克组织（迈阿密）的理事、复兴方案公司的董事和泰克尼恩理事会（以色列科技学院）的学术委员会委员。他的研究方向为快速变化环境下制造业和服务业组织的新成本计量和业绩管理系统。作为8本书和100多篇论文的著者或合著者，卡普兰获得了多项教学和论著方面的奖励。
目录信息
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读后感
系统的读了一遍，可能是基于对战略管理的不熟悉，对BSC这个理论还是觉得很不错的，但是否能够执行，尤其是在私营企业中执行，对公司的要求是什么呢？因为BSC带来的管理成本是怎样的？ 觉得自己读起来还好，BSC涉及到四个层面：财务、客户、内部流程和学习与成长。这个几个方面...
评分从中国企业的角度，平衡计分卡究竟能起多大的作用，是值得商榷的。 但应该承认的是，平衡计分卡给予大家一个新的视角去看待如何更好地推行企业的绩效考核。 在看的过程中，感觉企业管理者可能在考量企业、部门、员工的绩效考核过程中已经碰到一定的阻力和困惑：即如何更好地使...
评分《平衡计分卡——化战略为行动》一书是最正宗阐述平衡计分卡系列书籍的第一本。介绍了什么是平衡计分卡，平衡计分卡的四个部分用什么指标来进行衡量以及实施平衡计分卡的步骤。 该书前半部分还比较对我胃口，基本上比较详细阐述了平衡计分卡的思想，但后部分如何在实践中去实...
评分这本书买了很久了，253页的书，在今天终于看到46页了。书看的很慢，个人认为如果没有战略及变革管理、财务、营销、客户及人力资源管理方面的系统理论知识的话，看此书无疑为囫囵吞枣。 整书围绕着企业战略的衡量及管理展开，分两部份介绍，第一部分为怎样衡量战略，第...
评分第一部分 衡量企业战略 客户价值主张=产品或服务的特征+形象+关系 产品或服务的特征包括功能、价格、质量、时间等要素。 平衡计分卡与战略连接的三个原则：因果关系，业绩驱动因素，与财务指标挂钩。 一个优秀的平衡计分卡，应该是为业务单位战略定制的成果（滞后指标）和业绩...
用户评价
豆瓣上的评论很精彩，总觉得bsc得喝各种指标一起用，比如kpi，标杆等等，不过归根结底就是提高员工绩效。得感谢梁老师和唐老师领进门，以后还得让自己多多实践。财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个基本的维度！
评分卡普兰三部曲一
评分一种业绩考核的新框架，也是思考管理问题的框架。粗略地看完，以后需要用到的时候再拿出来参考。
评分第二遍。过了一年来看又有了新的体会。BSC是建立在沟通基础上的战略管理工具。4个层次不能孤立的看而应该构建成一张层次的战略地图、之前更注意到的是这个工具的层次而不是紧密的联系……另，把这本和【商业模式新生代】里的九个模块放一起对比来看特别有趣。
评分BSC的三高。对企业战略目标具体化和长远性要求极高，BSC不能取代战略，做得好的话，它能执行战略，成为武器；执行环境要求高，企业原本的组织架构和管理文化能够让BSC存活下来；人员素质高，管理层推动和底层员工的执行决定了BSC能否真正的落在了企业中。从理念转变，变更新的业务产品线和执行流程，提升生产率降低损耗，推出新服务新产品，适应客户，完成企业既定目标，反馈回制定目标的人，再进行下一次的修正与调整，动态运转。而制定BSC中最困难的地方在于将驱动指标和结果指标二者结合，有效衡量企业行为，测量业绩，推动企业前进。太难。
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