具體描述
在過去的20年裏，市場營銷經曆瞭巨大的變化，但是最大的變化還是在各個專業領域。在這些領域，人們以往把專業服務營銷看做是不閤適甚至是不道德的，現在專業人士卻把它看做是成功必備的手段。會計師、律師、管理顧問、工程師、醫生以及其他專業服務人士對之報以極大的興趣。反過來，市場營銷也對這些領域造成瞭深遠而持久的影響。《專業服務營銷》第二版經過全麵修訂，以便反映初版以來席捲各專業服務領域的革命性變化。這部經典之作新的版本包括以下章節：進行有效專業服務營獨銷的12大要點、提供高質量的服務、獲取和使用營銷信息、在綫營銷、市場細分、市場選擇及市場定位、瞭解作為個體的客戶、專業服務定價、使服務容易獲取、整閤營銷傳播、客戶保持與客戶關係戰略。
著者簡介
圖書目錄
斯文亦營銷
前言
第一章 專業服務領域的營銷
第二章 進行有效專業服務營銷的12大要點
第三章 提供高質量的服務
第四章 開展並加強公司的營銷工作
第五章 獲取和使用營銷信息
第六章 戰略規則和組織
第七章 市場細分、市場選擇及市場定位
第八章 瞭解作為個體的客戶
第九章 服務組閤
第十章 專業服務定價
第十一章 使服務容易獲取
第十二章 整閤營銷傳播
第十三章 在綫營銷
第十四章 客戶保持與客戶關係戰略
第十五章 專業服務營銷的未來發展方嚮
· · · · · · (收起)
讀後感
《智力产业专业服务公司的成功之道》以及这本《专业服务营销》都是老手的著作。前者出自前WPP副总裁，是专业服务业的老手，薄薄的小书，18块钱的售价，内容高度凝练，几乎可以成为专业教科书。而后者来自营销行业的老手，原以为这种营销专家的书不会有太大的实践价值，看过前10...
評分《智力产业专业服务公司的成功之道》以及这本《专业服务营销》都是老手的著作。前者出自前WPP副总裁，是专业服务业的老手，薄薄的小书，18块钱的售价，内容高度凝练，几乎可以成为专业教科书。而后者来自营销行业的老手，原以为这种营销专家的书不会有太大的实践价值，看过前10...
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評分进入21世纪来，营销对象不再局限于产品、服务、组织，而且已经延伸到更加模糊的观念、情感、体验和意识形态。无论是大至国家营销，还是小至个人营销，营销工作无处不在。近年来，娱乐新闻炒得沸沸扬扬，商业炒作也尤为严重，明星的知名度的提高和产品能够迅时铺天盖地，事...
用戶評價
這個領域科先生不是最好的，但是可以讀。專業服務業的管理問題
评分這個領域科先生不是最好的，但是可以讀。專業服務業的管理問題
评分PSF最經典的營銷類教材，沒有之一。
评分力薦的好書
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