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傳奇的服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

傳奇的服務
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
[美] 桑德斯
高等教育齣版社
魏青江
2004-1
146
25.00元
9787040142297

圖書標籤: 傳奇的服務  傳奇的服務（沃爾瑪公司總裁強力推薦）  零售  管理  服務  戰略  商業   

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发表于2024-11-22

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圖書描述

本書詳細介紹瞭一傢公司如何從組織結構、人力資源、企業價值觀、領導授權等方麵進行重組，從而使自己的服務達到令人神往、聲名遠播，繼而在客戶中成為服務神話，最後成為“傳說中的服務”——誠實地嚮顧客承諾，滿足顧客真正的需要，並贏得顧客的惠顧。

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