傳奇的服務

傳奇的服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:高等教育齣版社
作者:[美] 桑德斯
出品人:
頁數:146
译者:魏青江
出版時間:2004-1
價格:25.00元
裝幀:
isbn號碼:9787040142297
叢書系列:
圖書標籤:
  • 傳奇的服務 
  • 傳奇的服務(沃爾瑪公司總裁強力推薦) 
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  • 服務 
  • 戰略 
  • 商業 
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本書詳細介紹瞭一傢公司如何從組織結構、人力資源、企業價值觀、領導授權等方麵進行重組,從而使自己的服務達到令人神往、聲名遠播,繼而在客戶中成為服務神話,最後成為“傳說中的服務”——誠實地嚮顧客承諾,滿足顧客真正的需要,並贏得顧客的惠顧。

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