傳奇的服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


傳奇的服務

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[美] 桑德斯
高等教育齣版社
魏青江
2004-1
146
25.00元
9787040142297

圖書標籤: 傳奇的服務  傳奇的服務(沃爾瑪公司總裁強力推薦)  零售  管理  服務  戰略  商業   


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发表于2024-12-23

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圖書描述

本書詳細介紹瞭一傢公司如何從組織結構、人力資源、企業價值觀、領導授權等方麵進行重組,從而使自己的服務達到令人神往、聲名遠播,繼而在客戶中成為服務神話,最後成為“傳說中的服務”——誠實地嚮顧客承諾,滿足顧客真正的需要,並贏得顧客的惠顧。

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