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很重要

读不下去。。

实在看不下去。。。

没有关键对话那么惊艳 跟第三本关键影响力又有些重复

1 电子书wpan

动机和能力 1.拒绝推理，自我分析。 归因有，品质和环境问题，通常自己更多环境问题，对别人更多的是品质问题。CPR，界定清楚问题。 2.安全应对-帮助别人营造一个安全的氛围。 问题描述，不要兜圈子，不要打哑谜，不要委过他人，不要让对方猜。 正确方法，安全的开场，把对方当...

责任落地，共赢走起 文/王传言 【《关键责任》，科里·帕特森著，毕崇毅译，机械工业出版社，2014年5月】 每个人都生活在一定的人际关系中。在家庭中，你面对父母以及兄弟姐妹的关系处理；在工作中，你面对着上下级关系的处理；在生活中，你又面对着无数朋友关系的处理。很...  

一、什么是关键冲突 在生活、工作和家庭中，很多时候，我们明确了期望值，划清了底线，但身边的人常常让我们感到失望，当必须要和某人进行面对面地对抗，让对方承担起应负的责任，就是关键冲突。 这类情况，律师称之为违反协议，工作中我们称为缺乏素养，在陌生人看来，这叫有...  

【Q&A】导读 Q:什么是关键冲突？ A:关键冲突=他人未实现我们既定的期望值+形成失望+面对面有效化解。 生活中如果我们无法有效应对违反期望的行为，肯定会遭受重大的个人、社会和组织损失。而且，这种问题是长期存在的，你无法摆脱它，它就像噩梦一样如影随形。久而久之，我...