具体描述
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。
海报：
作者简介
本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书，即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。
科里•帕特森（Kerry Patterson）
著有三部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）
是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非营利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩•麦克米兰（Ron McMillan）
是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括高级总裁，其研究项目主要涉及领导力和团队开发领域。
艾尔•史威茨勒（Al Switzler）
是一位著名咨询顾问兼演讲师，为《财富》500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。
目录信息
前言
序致读者
引言何谓关键冲突/
第一部分自我分析
关键冲突之前的准备/
第1章明确选择
关键冲突的目标和意义/
第2章梳理头绪
如何在冲突之前保持理智/
第二部分安全应对
关键冲突时如何行动/
第3章问题描述
如何准备关键冲突/
第4章制造动机
如何帮助对方付诸行动/
第5章简化问题
如何更轻松地让对方信守承诺/
第6章灵活关注
如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗/
第三部分展开行动
关键冲突之后的行为/
第7章制订计划
如何让对方做出承诺并付诸行动/
第8章综合应用
如何解决超级棘手的复杂问题/
第9章实战宝典
如何应对各种问题/
附录A关键冲突应对技能自测表/
附录B六种影响力诊断问题表/
附录C当进展顺利时/
附录D阅读小组讨论问题/
致谢/
注释/
VitalSmarts公司介绍/
作者介绍/
· · · · · · (收起)
读后感
责任落地，共赢走起 文/王传言 【《关键责任》，科里·帕特森著，毕崇毅译，机械工业出版社，2014年5月】 每个人都生活在一定的人际关系中。在家庭中，你面对父母以及兄弟姐妹的关系处理；在工作中，你面对着上下级关系的处理；在生活中，你又面对着无数朋友关系的处理。很...
评分偶然在机场买的一本书，调了很久最后选择了这本书，本来也没打算期望会有很大的期望，但是说实话粗略的看了一下，基本上感觉就是伪模型+微心理，更多的寄希望于冲突中的另外一方的同理心，而不是有战略的技巧，反正我是没有认真读完，今天上豆瓣一看，分数8.1，看评论也基本上...
评分无论生活还是职场，无论生活还是职场，常常面对期望受挫、承诺落空的情况，如何解决问题、重建关系，这本《关键冲突－－如何把人际关系转化为合作共赢》提出了一种有用的思维方式。 以下是读书笔记。我个人读完颇受启发，希望也能对其他人有帮助。我看的是英文版，可能一些理...
评分偶然在机场买的一本书，调了很久最后选择了这本书，本来也没打算期望会有很大的期望，但是说实话粗略的看了一下，基本上感觉就是伪模型+微心理，更多的寄希望于冲突中的另外一方的同理心，而不是有战略的技巧，反正我是没有认真读完，今天上豆瓣一看，分数8.1，看评论也基本上...
评分用户评价
与关键对话一脉相承，CPR模型以及书中给出的一些常见情况及处理，非常到位！
评分版权归作者所有，任何形式转载请联系作者。 作者：伊卡洛斯（来自豆瓣） 来源：https://book.douban.com/review/7686454/ 1）选择目标和意义：是否应当面对问题、希望实现什么目的； 2）梳理头绪：寻找事实真相； 3）问题描述：营造安全氛围、确定共同目标； 4）制造动机和简化问题：分析6种影响力： 1）自我+动机=痛苦和快乐； 2）自我+能力=长处和短处； 3）他人+动机=表扬和压力； 4）他人+能力=帮助和阻碍； 5）外部条件+动机=奖励与惩罚； 6）外部条件+能力=沟通和障碍； 5）制动行动
评分1 电子书wpan
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评分读不下去。。
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