具體描述
關鍵績效指標：KPI的開發、實施和應用（原書第2版），ISBN：9787111380719，作者：（美）戴維·帕門特 著
著者簡介
戴維•帕門特
開發主導性關鍵績效指標的權威專傢，他在關鍵績效指標領域的著作被國際公認為具有突破性的實踐指導意義。他在世界各地舉辦過研討會，與會者數以韆計。他的代錶作品《關鍵績效指標》是該領域最為暢銷的一本書。帕門特曾為安永國際會計師事務所、英國石油有限公司、安達信會計師事務所和普華永道會計師事務所工作，是英國注冊會計師協會（Institute of Chartered Accountant）委員，他還是許多專業和商業雜誌的專欄作傢，同時也是《帕纍托80/20企業會計準則》一書的作者。可以通過電子郵箱parmenter@waymark.co.nz與他聯係,他的網址www.davidparmenter.com內含大量有助於讀者的白皮書、文章及免費軟件。
圖書目錄
譯者序
前 言
第1章 緒論 1
關鍵成果指標 2
績效指標和成果指標 3
關鍵績效指標 4
對關鍵績效指標具有深遠影響的管理模型 14
定義 21
注釋 24
第2章 執行關鍵績效指標的四個基本條件 25
引導關鍵績效指標發展及執行的四個基本條件 26
界定企業願景、使命和戰略 33
注釋 34
第3章 開發和運用關鍵績效指標：12步驟模型 35
第1步：高級管理團隊的承諾 37
第2步：建立主導性關鍵績效指標項目團隊 43
第3步：建立“相信自己，盡力而為”的組織文化氛圍和相應的製度 47
第4步：建立一個全麵的關鍵績效指標發展戰略 51
第5步：嚮所有員工講解並推薦關鍵績效指標體係 55
第6步：確定企業內部的關鍵成功因素 60
第7步：將績效評價指標錄入數據庫 60
第8步：選擇團隊層級上的績效評價指標 63
第9步：選擇企業的主導性關鍵績效指標 69
第10步：構建一個能夠嚮所有層級公示評價信息的框架 72
第11步：推動主導性關鍵績效指標的運用 78
第12步：提煉關鍵績效指標並維持其適用性 82
注釋 85
第4章 關鍵績效指標團隊資源工具箱 86
如何使用資源工具箱 86
第1步：工作錶之高級管理團隊的承諾 87
第2步：工作錶之建立主導性關鍵績效指標項目團隊 93
第3步：工作錶之建立“相信自己，盡力而為”的
組織文化氛圍和相應的製度 96
第4步：工作錶之建立一個全麵的關鍵績效指標發展戰略 99
第5步：工作錶之嚮所有員工講解並推薦關鍵績效指標體係 101
第6步：工作錶之確定企業內部的關鍵成功因素 107
第7步：工作錶之將績效評價指標錄入數據庫 107
第8步：工作錶之選擇團隊層級上的績效評價指標 107
第９步：工作錶之選擇企業的主導性關鍵績效指標 113
第10步：工作錶之構建一個能夠嚮所有層級公示評價信息的框架 114
第11步：工作錶之推動主導性關鍵績效指標的運用 116
第12步：工作錶之提煉關鍵績效指標並維持其適用性 118
第5章 績效評價指標的公示模闆 123
用儀錶盤將關鍵成果指標報告給董事會 123
績效評價指標管理報告 131
員工績效評價報告 136
圖錶格式示例 138
注釋 146
第6章 促進者的資源工具箱 147
牢記這些基本原則 147
典型關鍵績效指標問題解答 149
第7章 關鍵成功因素的資源工具箱 158
理解企業關鍵成功因素的益處 159
相關的成功因素 161
界定企業範圍內的關鍵成功因素 163
界定企業範圍內的關鍵成功因素的主要任務 164
通過關係映射確定關鍵成功因素 168
如何組織關鍵成功因素工作研討會 170
注釋 174
第8章 通過頭腦風暴法確定績效評價指標 184
第9章 中小企業和非營利性組織實施的多樣化 186
中小企業 186
非營利性組織 188
第10章 實施經驗 191
如何在16周的時間內成功實施主導性關鍵績效指標 191
注釋 203
附錄A 績效評價指標數據庫 204
後記 提供的電子媒體 219
緻謝 220
· · · · · · (收起)
讀後感
战略类图书，不是HR参考书，不推荐一般的读者阅读，建议高阶引导者（facilitator）阅读。 国内很多咨询业或培训业的引导者（facilitator），几乎只能在部门或跨部门研讨时发挥作用时，基本上用不到本书的工具。 企业内的引导者，更是几乎没可能用到这些工具，根本不可能说服总...
評分Ⅵ.践行G（定量） 在关键绩效指标的公司 杰克·韦尔奇，戴明，丰田精益生产， 末位淘汰，精益生产，6西格玛等管理理念 融合到KPI的流程工具实施当中 KPI应成为成长型组织的创新仪表盘 过程中不断调整战略路径的可能性 而非强力推行公司制定的战略的手段 企业组织文化层面的变革...
評分战略类图书，不是HR参考书，不推荐一般的读者阅读，建议高阶引导者（facilitator）阅读。 国内很多咨询业或培训业的引导者（facilitator），几乎只能在部门或跨部门研讨时发挥作用时，基本上用不到本书的工具。 企业内的引导者，更是几乎没可能用到这些工具，根本不可能说服总...
評分战略类图书，不是HR参考书，不推荐一般的读者阅读，建议高阶引导者（facilitator）阅读。 国内很多咨询业或培训业的引导者（facilitator），几乎只能在部门或跨部门研讨时发挥作用时，基本上用不到本书的工具。 企业内的引导者，更是几乎没可能用到这些工具，根本不可能说服总...
評分是一本将平衡计分卡进行细化操作的书。 主要还是针对卡普兰、诺顿写作的平衡计分卡第一部《将战略转化为行动》书的最后部分进行实际操作的细化说明，几乎没涉及卡普兰等所写作的平衡计分卡的后面几部著作。 个人觉得如果要看这本书的话，最好先看一下卡普兰、诺顿的有关平衡计...
用戶評價
剛剛開始學績效管理，讀起來還不錯，比較偏實操一點，有很多有用的錶格
评分不推薦給所有的人閱讀，建議高階催化師/引導者閱讀參考。初學facilitate的人也可以嘗試讀讀，知道自己距世界一流的facilitator間的差距。如果10年前，讓我來讀這本書，可能隻會覺得不過如此。而且覺得跟中國的企業相距太遠。但由於我接觸瞭華潤集團的facilitate與facilitator培養，纔發現，這本書對於讀者的要求，遠超一般人的想象。我接觸的HR從業人員中，大約98%的人無法實施本書中的做法、用上參考工具，更不用說與總經理直接對話瞭。我是因為引導戰略與營運計劃，而能與下屬企業總經理直接對話，纔能清楚此書的真正價值之所在。
评分KPI是一係列集中在企業績效方麵上的評價指標，使經營管理者將精力集中在對績效有最大驅動力的經營行動上，及時診斷生産經營活動中的問題，並采取能夠提高績效水平的改進措施。
评分剛剛開始學績效管理，讀起來還不錯，比較偏實操一點，有很多有用的錶格
评分做績效的關鍵因素是建立與之對應的企業文化和團隊，同時對項目團隊進行積極的跟進和目標引導；在時間和效益基礎上結閤BSC進行KPI設置，從成果指標、關鍵成果指標到關鍵績效指標進行關注；
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美書屋 版权所有