企業最根本的競爭優勢既不是來自金融、發展戰略，也不是來自技術，而是來自它的團隊，因為一個優秀的團隊是非常強大而且極其難得的。事實上由於團隊是由具有各種缺點的人組成的，它就不可避免地帶有其先天缺陷。《團隊的五種機能障礙》以故事開頭，故事的背景是一傢虛構的但具有現實意義的企業。讓讀者置身於故事當中並且從中找到自己的影子，可以學到更多的東西，還可以幫助他們理解怎樣在實際環境中運用這些法則，因為在實際中由於工作進度和日常乾擾使得最簡單的任務看上去也似乎難以完成。

也許每個企業或多或少都會麵臨矽榖決策科技公司的問題：管理層互相傾軋，員工和上司離心離德，但是決策科技公司的問題似乎最突齣，也最棘手。同競爭對手相比，它們有更富經驗和能力的管理團隊、更多資金、更好更新的技術、更強大的董事會，盡管有這些優勢，但整個公司的盈利額和客戶量卻遠遠落後於它們。於是，一個沒有技術背景，但卻擁有建設團隊協作超常天賦的藍領主管在眾人懷疑的眼光中開始瞭她整閤團隊的曆程。

在這本不同凡響的管理著作創造的虛擬公司中，帕特裏剋·蘭西奧尼將企業團隊麵臨的五個普遍而異常危險的沼澤集中呈現，用誘人的小說式筆法精細生動地描繪瞭從問題齣現、處理、拉鋸，到措施逐漸見效的過程。你可以置身於故事中，並在其中找到自己的影子。在後半部的“模式”部分，你會看到清晰的說明，讓你從理論上充分理解團隊建設的關鍵步驟和陷阱，並幫助你得齣根據實際情況運用這些法則的方案。

建立一個優秀的團隊非常難，但其過程並不復雜，不論你領導的是一傢跨國公司，還是一個部門，或者你隻是一個需要改進的團隊中的一員。如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協力，那麼就可以在任何時候、任何市場情況下、任何行業中縱橫馳騁、戰勝挑戰。

故事背景：

一個典型的團隊睏境：

當57歲的凱瑟琳接替35歲的創業者傑夫擔任決策科技公司首席執行官時，全公司上下一片嘩然。凱瑟琳不僅已經過瞭矽榖公認的創造性最強的年齡，也沒有什麼拿得齣手的教育背景，而且她對這傢科技公司的技術幾乎可以說是一無所知。她要麵對的企業2年前是矽榖最受關注的企業，資金雄厚，前景一片光明，現在它雖然實力依然雄厚，但似乎具備瞭一個老企業所有的沉屙重癥：管理層互相傾軋，團隊毫無團結友愛可言，被公認為工作氣氛最差的企業。凱瑟琳的下屬對她充滿瞭懷疑，他們都是某一方麵的專傢，傲氣十足，每個人都有自己的個性和算盤。一個對她將信將疑的董事會主席，一群挑剔的下屬……藍領主管齣身的凱瑟琳將從何下手展開變革計劃？

團隊中有5個普遍但卻很危險的沼澤，蘭西奧尼在這裏稱之為“五種機能障礙”：

·缺乏信任

·懼怕衝突

·欠缺投入

·逃避責任

·無視結果

它們並不是相互獨立的，實際上它們會産生連鎖反應，共同形成一個模式，這使得它們每一種都可能成為企業團隊的緻命殺手。

雖然這本書說的是首席執行官和他們的企業領導團隊，但其中的理論可以為任何對團隊閤作感興趣的讀者所用，不論他們在公司裏領導一個小部門還是僅僅作為需要改進的團隊中的一員。

帕特裏剋・蘭西奧尼（Patrick Lencioni）

帕特裏剋・蘭西奧尼（Patrick Lencioni）是舊金山一傢管理谘詢公司――桌麵集團的總裁，也是著名的商業暢銷書作傢。他每年同上萬人探討企業領導和組織管理的問題，是美國Make－a－Wish基金顧問組的成員。他還是一位成功的職業演講傢和電影劇本作傢。