具體描述
你可能認為找自己最好的朋友或親屬做生意夥伴是理所當然，你可能認為你提供給顧客價格、質量、服務完美組閤的商品是商業成功的不二法門，你可能認為“顧客永遠是對的”的信條天經地義，你可能對“要做就做業界第一”的理念深信不疑，你可能正在為你瘋長的企業規模而欣喜若狂，你可能認為一個成功的老闆應該是一個深受員工愛戴和歡迎的人——如果你真是這樣想的，那麼本書的作者傑伊·戈爾茲告訴你，你要小心瞭，破産和一敗塗地正在不遠處微笑著嚮你招手。
傑伊遠算不上商界大亨。大學會計專業畢業後，他並沒有像他的大多數同伴那樣，選擇會計工作和進研究生院深造，而是選擇自己創業。在15年裏，傑伊犯遍瞭本書中所提到的每一個錯誤。他用“痛徹心肺的摺磨”來形容那段感受。最終，他把營業額從1978年的7萬美元提高到1997年的1000萬美元。他的企業也成瞭行業中的一個奇跡。在本書中，傑伊坦誠地解開外衣，曆數身上傷疤的來曆，並在自己曾經摔倒的陷阱前放置瞭133個警示牌，希望你能成功地避開它們，讓創業之路更通達，更順暢。
傑伊·戈爾茲1978年畢業於北伊利諾伊大學，獲會計學學士學位。
1978年夏，傑伊在芝加哥北邊的老工業區成立瞭“藝術傢畫框服務社”，經過二十多年的努力，將它打造為如今擁有120名員工，美國最大的零售和訂製畫框的連鎖店。傑伊因他的企業傢精神獲得瞭無數的奬項，包括被列入企業傢名人堂的殊榮。他常常在美國各地作關於企業傢精神和如何經營公司的公眾演講。1997年，他開設瞭“老闆學校”。
著者簡介
圖書目錄
引言
第一部分 創業：不氣餒的創業初期
如果你不想對任何人負責，你不如給自己找一個“舒適的窩”
不錯的想法也可能會對你有害
你最近考慮過自己的資産嗎
把競爭放在顯微鏡下
金錢陷阱
不要對“陳腐”的觀念嗤之以鼻
價格、質量、服務……選擇其二
設法認識當地的典當商
雜貨店的裝袋工可能比你最好的朋友更適閤做你生意上的閤夥人
一個企業傢不可想像的一生
“占蔔”未來
除錢財以外，還有很多東西也很重要
身體是革命的本錢
第二部分 當老闆：沒有類似老闆學校之類的東西
如果你不受歡迎，你已經比彆人領先一步瞭
“標準”不會一下子崩潰，隻會一點點垮掉
商界是個麵對麵的世界
知道自己的力量
感性地帶
小心介入閤作
避免訴訟地雷
動機神話
那些唯唯諾諾的人讓你走嚮地獄
授權的藝術
追求完美的傻子
最睏難的任務――通情達理
平庸的贊歌
最終的“善變”大師
今天你付清債務瞭嗎
停止輕信
有一點無知是生意的福音
對壓力說YES
企業傢為什麼不愛讀書呢
第三部分 管理：如果你想把工作做好，就做個偉大的管理者
員工真正想要的東西
明智花錢
把力爭第一的念頭忘瞭吧
一個詞――係統
用BATH來增加你聘用時的勝算
企業傢的緻命弱點
敞篷鏇轉車
苦心培訓員工
支持、反對和最好的攜手者
不要試圖讓一頭牛飛
揭示錢的去嚮
有關授權
不做打擊人的大炮
讓人放鬆
開會是多是少
緊急票的妙用
快樂的大傢庭不是天生的，它是被組織起來的
如果你想寵愛什麼，找個木偶
有限的仁慈
戴著“驗屍官”的帽子
工資問題
跟你夢想中的超級經理人說再見
以少治多的管理
自由開放的睏惑
爸爸、媽媽、多蘿西姐姐和西摩・肖普堂兄
提防辦公室韻事
被彆人解雇的員工可能正是你的好員工
富有創意的招聘
除非你洞察一切，否則還是驗證一下證明人
要有偵察頭腦
測試新員工
同意毒品測試
不要引導，要灌輸
不要玩加薪遊戲
不要玩奬勵遊戲
為基層員工開聚會
嚮你的員工緻謝
給企業文化下定義
第四部分 客戶服務：以誠為本
第五部分 市場：實質是什麼
第六部分 金融：可能會獲利，但卻沒錢吃午飯
第七部分 行政能殺死你的小東西
結束語
編輯說明
· · · · · · (收起)
讀後感
評分
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很多心得體會，可以幫助其他人少走彎路，無論你是中層、高層領導者。
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