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Crucial Conversations

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Patterson, Kerry
McGraw-Hill Professional
2011-10-1
288
USD 22.60
平装
9780071771320

图书标签: 沟通  人际关系  Communication  自我提升  管理  英文原版  自我管理  心理学   


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发表于2024-12-23

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图书描述


著者简介

凯瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非盈利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

罗恩·麦克米兰(Ron McMillan)是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。

艾尔 史威茨勒(Al Switzler)是一位著名咨询顾问兼演讲师,为财富500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。


图书目录


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用户评价

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以前觉得说话是个艺术,我就特佩服那些什么都能搞定的。但后来意识到这里也有不少套路。这本书就给了不少有用的套路。但不管如何,心正的话,套路就可以少用些。

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十分有用,honestly

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对话的技巧只是最表层,关键的其实是技巧背后着同理心、好奇心、不被情绪控制、时刻审视自己的真正想要达到的目标的能力。

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中文版是《关键对话》。这本书不仅适合职场,也适合日常生活。其实某些地方有点应用心理学的味道。技巧很多,不可能都掌握。最有价值的是那当头一棒的感觉,让我们有了不同的perspective. 还有一点,技巧是“术”,使用这些技巧的前提是a sincere heart, 而不是为了用术来操纵、控制、实现个人目的。

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"My Lord, please forgive people who sin differently than I. "

读后感

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即使沟通目的相同也会突发“尊重感”危机,使实现沟通目标的可能性降至“0”。哪些情况下会出现“尊重感”危机? 情绪失控时的语气使对方陷入尊重感危机; 说者无心的牢骚造成听者曲解本意承受着; 沟通的对象从“事”转变为“人”的情境。 我们总是在越紧急的事件中或越重要的...  

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